OM H&M CLUB

Optjen point på alle dine køb, og få adgang til fashionable rewards, skræddersyede tilbud og eksklusive events. H&M Club-medlemmer får fri standardlevering og fri returnering online. Tjek din H&M Club-side løbende, og hold dig opdateret om de seneste tilbud. Bliv medlem af H&M Club og vores fashion-verden i dag!

FAQ

H&M Club er et digitalt loyalitetsprogram, hvor du optjener point på alt du køber i vores butikker og på hm.com. Du får adgang til fantastiske tilbud, fashionable rewards og eksklusive events både globalt og lokalt samt meget mere.

Du kan tilmelde dig her.

Nej, medlemsskabet er gratis.

Du skal være fyldt 15 år for at kunne blive medlem af H&M Club.

Hvis du markerer feltet “Husk mig”, når du logger ind, har du altid adgang til dit digitale CLUB-ID – også når du er offline. Du er dog nødt til at have mobildækning for at kunne indløse dine rewards.

Dit Club-medlemskab er knyttet til din hm.com-konto. Brug derfor dette til login. Har du behov for at gendanne dit brugernavn og/eller password, klik her.

Nej, dit Club-medlemsskab er knyttet til et bestemt land. Hvis du vil optjene point i et andet land, er du nødt til også at ansøge om medlemsskab i det pågældende land.

Ja, der kan kun være registreret én person på hver medlemskonto.

 Ja, tag din kvittering og din smartphone med dit digitale H&M CLUB-ID med til en H&M-butik, så kan vi hjælpe dig ved kassen. Du kan også få hjælp af kundeservice til efterregistrering ved at e-maile en digital kopi af din kvittering (f.eks. et billede) til kundeservice. Du kan efterregistrere i butikken eller via kundeservice i op til 30 dage efter købet.

Log ind på hm.com med dit Club-ID, og gå til din brugerprofil-side.

Du optjener point på alle dine køb i butikken, når du viser dit digitale Club-ID i din smartphone ved kassen. Som Club-medlem optjener du også point påalle køb foretaget på hm.com, da dit Club-medlemskab er knyttet til din brugerprofil på hm.com.

Ja, alle køb genererer point med nogle få undtagelser (fx gavekort og varer til velgørende formål).

Dine point udløber 24 måneder efter den måned, i løbet af hvilken de blev optjent.

1 kr. = 1 point

Ved køb foretaget på hm.com opdateres din pointsaldo, når din bestilling er afsendt. Ved køb i vores butikker opdateres din pointsaldo inden for 24 timer efter købet.

Du kan se din aktuelle pointsaldo ved at logge ind på din konto i H&M-appen eller på hm.com.

Når du har returneret en vare, vil de point som du har optjent ved køb af denne vare, blive fratrukket din pointsaldo.

Du kan se dine aktuelle Club-rewards på din personlige Club-side i din H&M-app eller på hm.com samt via Club News og Fashion News (hvis du er tilmeldt Fashion News).

Nej. En indløst reward kan ikke bruges igen, og Club-point refunderes ikke. Hvis du indløser en reward online, og H&M ikke kan levere din bestilling, får du dog de Club-point refunderet, som du har brugt til at indløse rewarden.

Ja, det kan kan du. Alle events har en afbudsfrist. Hvis du melder afbud inden afbudsfristen, refunderes evt. point, du har brugt til at tilmelde dig til eventet. Du kan også melde afbud efter afbudsfristen, men så refunderes de point, du har brugt til at tilmelde dig til eventet, ikke.

Du begynder at modtage Club News, når du bliver medlem af H&M Club. 

Nej, H&M Club News-e-mails udsendes løbende, så du er sikker på, at du ikke går glip af eksklusive rewards eller Club-information.

Du kan melde dig ud af H&M Club i MIT H&M under Personlige oplysninger i H&M-appen eller på hm.com.

Når du har returneret en vare, vil de point som du har optjent ved køb af denne vare, blive fratrukket din pointsaldo.

Dine medlemsdata slettes, når du melder dig ud af H&M Club.

Du kan afmelde Club News via under MIT H&M i din H&M-app eller på hm.com.

Til en iPhone og Android smartphone kan du bruge vores H&M-app. Du skal blot downloade H&M-appen fra App Store eller Google Play Store. Til alle andre smartphone-mærker kan du bruge mobilsiden for at benytte Club-rewards.