1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für H&M-Geschenkkarten, die über unseren Geschäftspartner SVS UK Limited in einem H&M-Geschäft oder auf hm.com gekauft wurden („H&M-Geschenkkarte“ oder „H&M-E-Geschenkkarte“, im Folgenden gemeinsam „H&M-Geschenkkarten“ genannt) sowie für unsere H&M-Gutschriftkarten („H&M-Gutschriftkarte“ oder „H&M-E-Gutschriftkarte“, im Folgenden gemeinsam „H&M-Gutschriftkarten“ genannt). Mit dem Kauf einer H&M-Geschenkkarte oder der Nutzung einer H&M-Gutschriftkarte akzeptieren Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“). H&M behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung auszulegen, zu ändern oder aufzuheben. Unsere Website hm.com enthält immer die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

H&M-Geschenkkarten und H&M-Gutschriftkarten können in H&M-Geschäften und online auf hm.com in dem Land eingelöst werden, indem die Geschenkkarte gekauft oder die H&M-Gutschriftkarte ausgestellt wurde. Mit H&M-Geschenkkarten und H&M-Gutschriftkarten können Sie den Gesamtbetrag oder einen Teil des Betrags der/des von Ihnen gewählten Artikel/s bezahlen. Für Online-Käufe, die nicht vollständig mit H&M-Geschenkkarten oder H&M-Gutschriftkarten bezahlt werden können, kann zum Abschluss der Bestellung ein zusätzliches Zahlungsmittel verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlung auf hm.com. Auf der Quittung wird immer das aktuelle Guthaben der H&M-Geschenkkarte oder H&M-Gutschriftkarte angegeben, die für die Transaktion verwendet wurde. Das aktuelle Guthaben können Sie auch auf hm.com, in einem H&M-Geschäft oder beim Kundenservice (siehe unten) abfragen.

2. Zahlung
Für die Bearbeitung der Bestellung und Bezahlung sowie den Versand von H&M-Geschenkkarten, die online bestellt werden, ist SVS UK Limited zuständig. Auf Ihrer Kredit-/Debitkartenabrechnung steht jedoch „H&M.com Gift Card Purchase“.

Als Zahlungsmittel für H&M-Geschenkkarten akzeptiert SVS nur Kreditkarten. Für die Bezahlung per Kreditkarte müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

3. Lieferung
Sie erhalten die H&M-Geschenkkarte 5 bis 7 Werktage nach der Bestellung. H&M haftet nicht für Nichtlieferung oder Lieferverzug. Beim Kauf einer H&M-E-Geschenkkarte wird die Karte an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers geschickt, sobald der Verkauf abgeschlossen ist.

Sie sind verpflichtet, die richtige Adresse für die Lieferung der H&M-Geschenkkarte anzugeben. Bei der Bestellung einer H&M-E-Geschenkkarte sind Sie verpflichtet, die richtige E-Mail-Adresse für die Lieferung anzugeben. Wenn die von Ihnen angegebene Adresse nicht bestätigt werden kann, behält sich H&M das Recht vor, die Lieferung der H&M-Geschenkkarte zurückzuhalten.

4. Gültigkeit
Für den Kauf von H&M-Geschenkkarten gilt der Höchstbetrag von CHF 300 pro Bestellung. Der Mindestbetrag pro H&M-Geschenkkarte beträgt CHF 15. Wenn Sie den Saldo auf Ihrer H&M-Geschenkkarte aufstocken möchten, können Sie in einem beliebigen H&M-Geschäft in dem Land, in dem die Karte gekauft wurde, zusätzliches Guthaben kaufen.

H&M-Geschenkkarten sind nach dem Datum der letzten Aktivierung oder des letzten Einkaufs 7 Jahre gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann die H&M-Geschenkkarte nicht mehr für Einkäufe verwendet oder reaktiviert werden. Ein eventuelles Restguthaben wird nicht erstattet.

H&M-Geschenkkarten können so lange verwendet werden, bis das Guthaben null Franken beträgt. Beträgt das Guthaben während dreier Monate null Franken, wird die H&M-Geschenkkarte ungültig und kann nicht mehr aktiviert oder verwendet werden.

H&M-Gutschriftkarten sind nach dem Datum der letzten Aktivierung oder des letzten Einkaufs 1 Jahr gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann die H&M-Gutschriftkarte nicht mehr für Einkäufe verwendet werden. Ein eventuelles Restguthaben wird nicht erstattet.

H&M-Gutschriftkarten können so lange verwendet werden, bis das Guthaben null Franken beträgt. Wenn das Guthaben null Franken erreicht hat, wird die H&M-Gutschriftkarte ungültig und kann nicht mehr aktiviert oder verwendet werden.

5. Rückgaben
Wenn Sie für Artikel, die Sie mit einer H&M-Geschenkkarte oder H&M-Gutschriftkarte gekauft haben, das Online-Rückgabeverfahren verwenden, wird eine H&M-E-Gutschriftkarte ausgestellt, bevor die Erstattung auf ein anderes Zahlungsmittel erfolgt. Die H&M-E-Gutschriftkarte erhalten Sie per E-Mail, sobald die Rückgabe abgeschlossen ist. Wenn Sie Artikel, die Sie online mit einer H&M-Geschenkkarte oder H&M-Gutschriftkarte gekauft haben, in einem unserer H&M-Geschäfte zurückgeben, erhalten Sie eine H&M-Geschenkkarte, sofern die Rückgabe innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen erfolgt. Erfolgt die Rückgabe aus irgendeinem Grund nach Ablauf der Rückgabefrist, erhalten Sie eine H&M-Gutschriftkarte. Weitere Informationen finden Sie unter Rücksendungen auf hm.com.

H&M-Geschenkkarten und H&M-Gutschriftkarten können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

6. Rückgabegarantie
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung von online gekauften H&M-Geschenkkarten innerhalb von 30 Tagen (beginnend am Tag nach der Lieferung Ihrer Bestellung) zu widerrufen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollumfängliche Rückerstattung einschliesslich der Standardversandkosten. Allfällige Kosten für die Rücksendung der Karte werden allerdings nicht erstattet.

Wenn Sie eine H&M-Geschenkkarte zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von H&M (siehe unten).

7. Haftungsbeschränkung
H&M haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Deaktivierung oder Beschädigung bereits aktivierter H&M-Geschenkkarten oder H&M-Gutschriftkarten. Wir raten Ihnen, H&M-Geschenkkarten und H&M-Gutschriftkarten wie Bargeld zu behandeln.

8. Datenschutzerklärung
Die zuständige Partei für alle persönlichen Daten, die Sie H&M zur Verfügung stellen, ist H & M Hennes & Mauritz GBC AB. Wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und geschützt werden, können Sie der Datenschutzerklärung von H&M entnehmen. Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie hier.

9. Kundenservice
Kontakt: H&M Kundenservice
E-Mail: kundenservice.ch@hm.com
Telefon: 0800 665 590 (gratis)
(Mobilfunkpreise können abweichen)

10. Informationen zum Unternehmen
H & M Hennes & Mauritz SA
Firmensitz: Industriestrasse 16, 4623 Neuendorf, Schweiz
Firmennummer (UID): CHE-101.333.829
MwSt.-Nr. CHE-101.333.829 MWST

SVS
Stored Value Solutions UK Ltd
West One, Bruntwood Offices 2nd Floor,
114 Wellington Street, Leeds LS1 1BA, UK
reg. no. 372019303100021