1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für H&M-Geschenkkarten, die über unseren Geschäftspartner SVS UK Limited in einem H&M-Store oder auf hm.com gekauft wurden („H&M-Geschenkkarte“ oder „H&M-E-Geschenkkarte“, im Folgenden gemeinsam „H&M-Geschenkkarten“ genannt) sowie für unsere H&M-Gutschriftkarten („H&M-Gutschriftkarte“ oder „H&M-E-Gutschriftkarte“, im Folgenden gemeinsam „H&M-Gutschriftkarten“ genannt). Mit dem Kauf einer H&M-Geschenkkarte oder der Nutzung einer H&M-Gutschriftkarte akzeptierst du diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“). H&M behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung auszulegen, zu ändern oder aufzuheben. Unsere Website hm.com enthält immer die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

H&M-Geschenkkarten und H&M-Gutschriftkarten können in H&M-Stores und online auf hm.com in dem Land eingelöst werden, indem die Geschenkkarte gekauft oder die H&M-Gutschriftkarte ausgestellt wurde. Mit H&M-Geschenkkarten und H&M-Gutschriftkarten kannst du den Gesamtbetrag oder einen Teil des Betrags der/des von dir gewählten Artikel/s bezahlen. Für Online-Käufe, die nicht vollständig mit H&M-Geschenkkarten oder H&M-Gutschriftkarten bezahlt werden können, kann zum Abschluss der Bestellung ein zusätzliches Zahlungsmittel verwendet werden. Weitere Informationen findest du unter Zahlung auf hm.com. Auf der Quittung wird immer das aktuelle Guthaben der H&M-Geschenkkarte oder H&M-Gutschriftkarte angegeben, die für die Transaktion verwendet wurde. Das aktuelle Guthaben kannst du auch auf hm.com, in einem H&M-Store oder beim Kundenservice (siehe unten) abfragen.

2. Zahlung 
Für die Bearbeitung der Bestellung und Bezahlung sowie den Versand von H&M-Geschenkkarten, die online bestellt werden, ist SVS UK Limited zuständig. Auf deiner Kredit-/Debitkartenabrechnung steht jedoch „H&M.com Gift Card Purchase“.

Als Zahlungsmittel für H&M-Geschenkkarten akzeptiert SVS nur Kreditkarten. Für die Bezahlung per Kreditkarte musst du mindestens 18 Jahre alt sein.

3. Lieferung 
Du erhältst die H&M-Geschenkkarte 5 bis 7 Werktage nach der Bestellung. H&M haftet nicht für Nichtlieferung oder Lieferverzug. Beim Kauf einer H&M-E-Geschenkkarte wird die Karte an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers geschickt, sobald der Verkauf abgeschlossen ist.

Du bist verpflichtet, die richtige Adresse für die Lieferung der H&M-Geschenkkarte anzugeben. Bei der Bestellung einer H&M-E-Geschenkkarte bist du verpflichtet, die richtige E-Mail-Adresse für die Lieferung anzugeben. Wenn die von dir angegebene Adresse nicht bestätigt werden kann, behält sich H&M das Recht vor, die Lieferung der H&M-Geschenkkarte zurückzuhalten.

4. Gültigkeit 
Für den Kauf von H&M-Geschenkkarten gilt der Höchstbetrag von CHF 300 pro Bestellung. Der Mindestbetrag pro H&M-Geschenkkarte beträgt CHF 15. Wenn du den Saldo auf deiner H&M-Geschenkkarte aufstocken möchtest, kannst du in einem beliebigen H&M-Store in dem Land, in dem die Karte gekauft wurde, zusätzliches Guthaben kaufen.

H&M-Geschenkkarten sind nach dem Datum der letzten Aktivierung oder des letzten Einkaufs 7 Jahre gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann die H&M-Geschenkkarte nicht mehr für Einkäufe verwendet oder reaktiviert werden. Ein eventuelles Restguthaben wird nicht erstattet.

H&M-Geschenkkarten können so lange verwendet werden, bis das Guthaben null Franken beträgt. Beträgt das Guthaben während dreier Monate null Franken, wird die H&M-Geschenkkarte ungültig und kann nicht mehr aktiviert oder verwendet werden.

H&M-Gutschriftkarten sind nach dem Datum der letzten Aktivierung oder des letzten Einkaufs 1 Jahr gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann die H&M-Gutschriftkarte nicht mehr für Einkäufe verwendet werden. Ein eventuelles Restguthaben wird nicht erstattet.

H&M-Gutschriftkarten können so lange verwendet werden, bis das Guthaben null Franken beträgt. Wenn das Guthaben null Franken erreicht hat, wird die H&M-Gutschriftkarte ungültig und kann nicht mehr aktiviert oder verwendet werden.

5. Rückgaben 
Wenn du für Artikel, die du mit einer H&M-Geschenkkarte oder H&M-Gutschriftkarte gekauft hast, das Online-Rückgabeverfahren verwendest, wird eine H&M-E-Gutschriftkarte ausgestellt, bevor die Erstattung auf ein anderes Zahlungsmittel erfolgt. Die H&M-E-Gutschriftkarte erhältst du per E-Mail, sobald die Rückgabe abgeschlossen ist. Wenn du Artikel, die du online mit einer H&M-Geschenkkarte oder H&M-Gutschriftkarte gekauft hast, in einem unserer H&M-Stores zurückgibst, erhältst du eine H&M-Geschenkkarte, sofern die Rückgabe innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen erfolgt. Erfolgt die Rückgabe aus irgendeinem Grund nach Ablauf der Rückgabefrist, erhältst du eine H&M-Gutschriftkarte. Weitere Informationen findest du unter Rücksendungen auf hm.com.

H&M-Geschenkkarten und H&M-Gutschriftkarten können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

6. Rückgabegarantie 
Du hast das Recht, deine Bestellung von online gekauften H&M-Geschenkkarten innerhalb von 30 Tagen (beginnend am Tag nach der Lieferung deiner Bestellung) zu widerrufen. In diesem Fall erhältst du eine vollumfängliche Rückerstattung einschliesslich der Standardversandkosten. Allfällige Kosten für die Rücksendung der Karte werden allerdings nicht erstattet.

Wenn du eine H&M-Geschenkkarte zurückgeben möchtest, wende dich bitte an den Kundenservice von H&M (siehe unten).

7. Haftungsbeschränkung 
H&M haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Deaktivierung oder Beschädigung bereits aktivierter H&M-Geschenkkarten oder H&M-Gutschriftkarten. Wir raten dir, H&M-Geschenkkarten und H&M-Gutschriftkarten wie Bargeld zu behandeln.

8. Datenschutzerklärung 
Die zuständige Partei für alle persönlichen Daten, die Sie H&M zur Verfügung stellen, ist H & M Hennes & Mauritz GBC AB. Wie deine personenbezogenen Daten verarbeitet und geschützt werden, kannst du der Datenschutzerklärung von H&M entnehmen. Die vollständige Datenschutzerklärung findest du hier.

9. Kundenservice 
Kontakt: H&M Kundenservice
E-Mail: kundenservice.ch@hm.com
Telefon: 0800 665 590 (gratis)
(Mobilfunkpreise können abweichen)

10. Informationen zum Unternehmen 
H & M Hennes & Mauritz SA
Firmensitz: Uraniastrasse 31, 8001 Zürich, Schweiz
Firmennummer (UID): CHE-101.333.829
MwSt.-Nr. CHE-101.333.829 MWST

SVS
Stored Value Solutions UK Ltd
West One, Bruntwood Offices 2nd Floor,
114 Wellington Street, Leeds LS1 1BA, UK
reg. no. 372019303100021

24.11.2017