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ENTREGA

 

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Cómo puedo hacer un seguimiento del paquete?

Tan pronto como empecemos a preparar tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con la información de la entrega y un enlace para que puedas seguirlo online.

También podrás seguir tu pedido en Mis compras cuando inicies sesión en "Mi H&M".

Ámbito de los envíos

Los pedidos realizados en España sólo se pueden enviar a personas de 18 años como mínimo, con una dirección postal en España (excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

¿Cuáles son los costes de gestión y envío en las compras online?

Todas las compras están sujetas a un gasto de entrega. En las entregas a domicilio, el importe es de 3,99 €. En las entregas en Punto Pack, el importe es de 2,99 €.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Si todos los artículos están disponibles, recibirá el pedido dentro de 2-4 días laborables desde la confirmación del pedido.

Paquetes no entregados

Si tienes un paquete en el que has seleccionado la opción de "entrega a domicilio", que no se puede entregar, éste se devolverá automáticamente a H&M. Si el transportista es incapaz de entregar un paquete, éste se enviará a la oficina de mensajería más cercana.