YLEISET EHDOT

1. Yleistä
Näitä ehtoja sovelletaan liikekumppanimme SVS UK Limitedin kautta H&M-myymälässä tai hm.comissa ostettuihin H&M-lahjakortteihin (”H&M-lahjakortti” tai ”H&M-e-lahjakortti”, yhdessä ”H&M-lahjakortit”) ja H&M-tuotehyvityskortteihin (”H&M-tuotehyvityskortti” tai ”H&M-e-tuotehyvityskortti”, yhdessä ”H&M-tuotehyvityskortit”). Ostamalla H&M-lahjakortteja tai käyttämällä H&M-tuotehyvityskortteja hyväksyt nämä ehdot (”Ehdot”). H&M pidättää oikeuden ehtojen tulkitsemiseen, muuttamiseen tai lakkauttamiseen siitä erikseen ilmoittamatta. Uusimmat ehdot julkaistaan aina hm.comissa.

H&M-lahjakortteja ja H&M-tuotehyvityskortteja voi käyttää H&M-myymälöissä ja hm.comissa siinä maassa, jossa H&M-lahjakortti on ostettu tai H&M-tuotehyvityskortti on myönnetty. H&M-lahjakorteilla ja H&M-tuotehyvityskorteilla voit maksaa koko ostoksesi tai vain osan siitä. Jos H&M-lahjakortit tai H&M-tuotehyvityskortit eivät kata koko ostostasi hm.comissa, voit maksaa loppuosan muulla maksutavalla. Lue lisää maksutavoista hm.comista. Maksamiseen käytetyille H&M-lahjakorteille tai H&M-tuotehyvityskorteille mahdollisesti jäävä arvo näkyy kuitissa. Voit myös tarkistaa korttisi saldon hm.comissa, H&M-myymälässä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun (katso yhteystiedot alta).

2. Maksaminen
Jos tilaat H&M-lahjakortteja hm.comista, tilauksesi ja maksusi käsittelijä ja lähettäjä on SVS UK Limited. Luotto-/maksukorttisi tiliotteessa näkyy kuitenkin H&M.com Gift Card Purchase.

SVS hyväksyy H&M-lahjakorttien maksutavaksi ainoastaan luottokortin. Luottokortilla maksaminen edellyttää vähintään 18-vuoden ikää.

3. Toimitus
Saat H&M-lahjakortin 5–7 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä. H&M ei vastaa toimitushäiriöistä tai -viivästyksistä. Jos ostat H&M-e-lahjakortin, se lähetetään valittuun vastaanottajan sähköpostiosoitteeseen heti, kun ostotapahtuma on suoritettu loppuun.

Sinun on ilmoitettava oikea osoite H&M-lahjakortin toimitusta varten. Jos tilaat H&M-e-lahjakortin, sinun on ilmoitettava oikea sähköpostiosoite toimitusta varten. Jos antamaasi osoitetta ei pystytä vahvistamaan, H&M pidättää oikeuden olla toimittamatta H&M-lahjakortteja.

4. Voimassaolo
H&M-lahjakorteille voi ladata arvoa enintään 300 €. H&M-lahjakorttien vähimmäisarvo on 1 €. Fyysiselle H&M-lahjakortille voi ladata lisää arvoa H&M-myymälöissä siinä maassa, missä kortti on ostettu.

H&M-lahjakortit ovat voimassa 5 vuotta edellisestä käyttökerrasta tai kortin ostosta. Kun H&M-lahjakortti on vanhentunut, korttia ei voi käyttää ostosten maksamiseen, sitä ei voi aktivoida uudelleen eikä käyttämätöntä arvoa palauteta.

H&M-lahjakortteja voi käyttää, kunnes kortin saldo on nolla. Jos H&M-lahjakortin saldo on nolla kolmen kuukauden ajan, kortti on mitätön eikä sitä voi aktivoida tai käyttää uudelleen.

H&M-tuotehyvityskortit ovat voimassa 5 vuotta edellisestä käyttökerrasta tai kortin ostosta. Kun H&M-tuotehyvityskortti on vanhentunut, korttia ei voi käyttää ostosten maksamiseen eikä käyttämätöntä arvoa palauteta.

H&M-tuotehyvityskortteja voi käyttää, kunnes kortin saldo on nolla. Jos H&M-tuotehyvityskortin saldo on nolla, kortti on mitätön eikä sitä voi aktivoida tai käyttää uudelleen.

5. Palautukset
Jos palautat H&M-lahjakortilla tai H&M-tuotehyvityskorteilla ostettuja tuotteita hm.comin palautusprosessin mukaisesti, palautamme maksun myöntämällä H&M-e-tuotehyvityskortin ennen palautusta muille maksutavoille. Lue aiheesta lisää. H&M-e-tuotehyvityskortti lähetetään sinulle sähköpostilla, kun palautusprosessi on valmis. Jos palautat hm.comista H&M-lahjakortilla tai H&M-tuotehyvityskorteilla ostettuja tuotteita H&M-myymälään, saat H&M-tuotehyvityskortin jos palautus tehdään 30 päivän palautusajan kuluessa. Lue lisää palauttamisesta hm.comista.

Sinun on ilmoitettava oikea sähköpostiosoite H&M-e-tuotehyvityskortin toimitusta varten. Jos antamaasi sähköpostiosoitetta ei pystytä vahvistamaan, H&M pidättää oikeuden olla toimittamatta H&M-e-tuotehyvityskorttia.

H&M-lahjakortteja tai H&M-tuotehyvityskortteja ei voi vaihtaa rahaksi.

6. Palautustakuu
Etämyyntiä koskevien säännösten mukaan voit peruuttaa hm.comista ostettujen H&M-lahjakorttien tilauksen 14 arkipäivän kuluessa (alkaen tilauksesi toimitusta seuraavasta päivästä) ja saada rahasi takaisin mukaan lukien perustoimituskulut mutta pois lukien kortin palautuksesta mahdollisesti aiheutuvat kulut.

Jos haluat palauttaa H&M-lahjakortteja, ota yhteyttä H&M:n asiakaspalveluun (katso yhteystiedot alta).

7. Vastuunrajoitus
H&M ei ole vastuussa aktivoinnin jälkeen kadotetuista, varastetuista tai vahingoittuneista H&M-lahjakorteista tai H&M-tuotehyvityskorteista. Käsittele H&M-lahjakortteja ja H&M-tuotehyvityskortteja kuin käteistä.

8. Tietosuojakäytäntö
H & M Hennes & Mauritz GBC AB on osapuoli, joka vastaa kaikista H&M:lle toimittamistasi henkilötiedoista. Sen vuoksi H&M:llä on tietosuojakäytäntö, jonka mukaisesti henkilötietojasi käsitellään ja suojataan. Löydät tietosuojakäytäntömme kokonaisuudestaan tästä..

9. Asiakaspalvelu
Yhteystiedot: H&M Asiakaspalvelu

Sähköposti: asiakaspalvelu.fi@hm.com


Puhelin: 0800-114 000 (Freephone)

10. Yritystiedot
H & M Hennes & Mauritz Oy
Rekisteröity toimisto: Aleksanterinkatu 48, 00100 Helsinki, SUOMI
Kotipaikka: Helsinki
Rekisteröity numero: Y-tunnus 1080854-8

ALV-nro: FI10808548

SVS
Stored Value Solutions UK Ltd
West One, Bruntwood Offices 2nd Floor,
114 Wellington Street, Leeds LS1 1BA, UK
reg. no. 372019303100021

2018-06-07