LIVRAISON

 

QUESTIONS/RÉPONSES

Livraison le lendemain (€ 6,99)
Nous proposons la livraison le lendemain pour les commandes passées avant 16h30. Votre colis sera livré le lendemain.

Nous livrons du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Les commandes passées après 16h30 ou dans le week-end seront livrées dans un délai de 2 jours ouvrables.

En haute saison et pendant les soldes, la livraison le lendemain pourrait ne pas être disponible. 

LIVRAISONS EN DÉCEMBRE

Livraison standard
Commandez avant 12:30 le 21 décembre pour une livraison avant le 22 décembre.

Livraison le lendemain
Commandez avant 16:00 le 21 décembre pour une livraison avant le 22 décembre.

 

Hm.com ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus à des circonstances imprévues échappant à son contrôle raisonnable tels que des retards dus à de graves intempéries, des catastrophes naturelles ou des grèves. Cette promesse de livraison pour les fêtes est valable jusqu'à nouvel ordre mais, au plus tard, jusqu'au 22 décembre. Tout changement sera publié clairement sur la page d'accueil du site hm.com.

Comment suivre mon colis ?

Dès que nous avons emballé votre colis, nous vous envoyons un e-mail contenant toutes les informations concernant votre livraison ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en ligne.

Lorsque vous vous connecterez sur Mon H&M, vous pourrez aussi suivre le traitement de vos commandes en cliquant sur Mes Commandes.

Où expédions-nous ?

Les commandes expédiées en Belgique peuvent uniquement être livrées à des personnes de 18 ans ou plus disposant d’une adresse résidentielle en Belgique.

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON POUR LES ACHATS EN LIGNE ?

Les frais de livraison standard au point de retrait s'élèvent à € 2,99.  Les frais de livraison standard à domicile s'élèvent à € 3,99.  Les frais de livraison le lendemain s'élèvent à € 6,99. 

Quel est le délai de livraison ?

Vous avez le choix entre la livraison standard et la livraison le lendemain. 

Livraison standard (au point de retrait € 2,99, à domicile € 3,99)

Nous vous livrerons votre colis dans les 2 à 3 jours suivant la réception de la confirmation de votre commande. Nous livrons du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.  En haute saison et pendant les soldes, les délais de livraison pourraient être un peu plus longs.

Livraison le lendemain (€ 6,99)
Nous proposons également la livraison le lendemain pour les commandes passées avant 16h30, du lundi au jeudi. Votre colis sera livré le lendemain. Nous livrons à domicile ainsi qu'à d'autres adresses, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.  Les commandes passées après 16h30 seront livrées dans un délai de 2 jours.  Les commandes passées entre 16h30 le jeudi et 13h30 le vendredi seront livrées le lundi. Les commandes passées entre 13h30 le vendredi et minuit le samedi seront livrées le mardi.

En haute saison et pendant les soldes, la livraison le lendemain pourrait ne pas être disponible.

Colis non-livrables

Dans le cas où votre colis ne pourrait pas vous être livré, nous l'expédierons au bureau de poste le plus proche.