RESTRICTIONS DE TRANSPORT - MARCHANDISES DANGEREUSES

À propos des marchandises dangereuses

Nous sommes ravis de vous offrir une vaste gamme de vêtements ainsi qu'un large éventail de cosmétiques. Cependant, certains de nos cosmétiques contiennent des substances inflammables et sont donc soumis à des restrictions de livraison. Il s'agit par ex. de vernis à ongles, de certains parfums et dissolvants pour vernis à ongles et de bombes aérosol sous pression.

Cependant, tous nos produits de beauté sont testés afin de veiller à ce qu'ils puissent être utilisés en toute sécurité. Si vous souhaitez retourner ou échanger des produits contenant des substances inflammables, vous devez savoir que ces produits sont soumis à des exigences de transport spécifiques.

Retours

Il est aussi facile de retourner un vernis à ongles qu'un jeans. La manière la plus simple de retourner un produit de beauté classé comme marchandise dangereuse est d'utiliser le colis d'origine H&M car il comporte déjà l'étiquette LQ indiquant la présence de marchandises dangereuses (photo ci-dessous). Veillez simplement à remplir la boîte de papier ou de produits de remplissage afin que le produit reste en place.

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Cette étiquette est utilisée pour informer le transporteur que le colis contient des substances inflammables et est soumis à des exigences de transport spécifiques.

Veuillez noter que, si vous effectuez un retour SANS aucune marchandise dangereuse, vous devez retirer de la boîte l'étiquette LQ indiquant la présence de marchandises dangereuses.

Voici comment retourner ou échanger des marchandises dangereuses:

1. Le produit doit être emballé dans une boîte sur laquelle doit être apposée l'étiquette LQ indiquant la présence de marchandises dangereuses. Si vous utilisez la boîte d'origine H&M, l'étiquette y sera déjà apposée.

Si vous utilisez une autre boîte ou si l'étiquette est endommagée, vous devez imprimer une nouvelle étiquette.

2. Remplissez la boîte de papier ou de produits de remplissage afin que le produit reste en place.

3. Suivez la procédure normale de retour et d'échange indiquée sur votre bon de livraison.