TERMES & CONDITIONS DU H&M CLUB

1. INTRODUCTION 

1.1 Nous vous souhaitons la bienvenue au Hennes & Mauritz Loyalty Club (« H&M Club » ou « le Club »). Le H&M Club est géré par H&M Hennes & Mauritz GBC AB, Samuelsgatan 46A, 10638 Stockholm (Suède), (ˮH&M Suède“) et H&M Hennes & Mauritz AG, Uraniastrasse 31, 8001 Zürich (ˮH&M Suisse“) (conjointement ˮH&M“). Toute inscription au H&M Club implique l’acceptation tacite de ces Termes & Conditions.  

1.2 L’adhésion au Club est gratuite et ne requiert aucun achat.

1.3 H&M Club est un programme de fidélisation qui permet de collecter des points qui pourront être utilisés ensuite pour profiter d’offres spéciales, de services, d’événements et de nombreuses autres opportunités organisés par H&M ou par des partenaires de H&M. 

1.4 Lorsque vous vous inscrivez au H&M Club, vous acceptez de nous fournir votre adresse e-mail et de recevoir toutes les dernières actualités sur l’univers de la mode, toutes les offres, tous les e-mails Club News et tous les autres supports commerciaux adressés sous forme électronique.

1.5 Vous consentez aussi à être contacté par des représentants de H&M ou du H&M Club qui réalisent des enquêtes sur le Club ou sur les services offerts par H&M, ou vous demandent des informations sur votre adhésion.    

2. ADHÉSION

2.1 L’adhésion au H&M Club est limitée aux résidents particuliers de la Suisse qui sont âgés de 16 ans au moins et disposent d’une adresse e-mail valide et actuelle. Les employés, salariés, directeurs, agents et représentants d'H&M sont habilités à devenir membres mais sont aussi susceptibles d'être exclus de certaines promotions.  

2.2 En adhérant, vous déclarez que vous êtes âgé d’au moins 16 ans et que vous adhérez à ces Conditions générales. 

2.3 Votre adhésion est personnelle, ne peut pas être transférée, et implique le respect de ces Conditions générales ainsi que de toutes autres règles, directives, politiques et procédures adoptées par H&M. Une seule adhésion est autorisée par personne. 

2.4 Ne sont pas autorisées à adhérer les entreprises, les groupes, les associations ou autres entités, ou tout autre organisme réalisant des achats en gros ou à des fins commerciales. Le H&M Club ne saurait servir à la revente ou à la réalisation de profit.  

2.5 Vous être responsable de la mise à jour de votre adresse e-mail et des informations spécifiées pour vous contacter.  

2.6 Vos points arrivent à échéance 24 mois après la date de leur collecte.

3. H&M CLUB EN SUISSE  

3.1 H&M Club est un programme de fidélisation national. Les points pour le Club peuvent uniquement être collectés en réalisant des achats dans les magasins H&M de Suisse, sur le site en ligne hm.com ou en participant à d’autres activités proposées occasionnellement par le Club et permettant de gagner des points. Veuillez noter que vous n'obtiendrez pas de points sur les achats de cartes-cadeaux. 

3.2 Les points que vous avez collectés sont personnels et ne peuvent pas être transférés à une autre personne ou à un autre membre.

3.3 Les points Club obtenus lors de l'achat d'un article seront soustraits de votre compte si vous renvoyez l'article.

4. PROTECTION DES DONNÉES

4.1 Dans le cadre du H&M Club, H&M traite les données que vous fournissez lors de l'inscription ou à d'autres occasions (p. ex. événements), ou collectées lorsque vous gagnez des points H&M Club en présentant le code H&M Club lors d'un achat en magasin ou en ligne sur hm.com, ainsi que les données sur l’utilisation des points H&M Club (ci-après collectivement «les données H&M Club»). Ces données comprennent notamment le lieu, l'heure et la date de votre achat ainsi que les détails concernant les articles achetés (par exemple, le prix, les spécifications et le nombre d'articles).

4.2 D'une part, vos données H&M Club sont traitées par H&M pour la mise en œuvre du H&M Club. D'autre part, nous utilisons les données H&M Club pour des analyses de panier, des analyses de comportement des consommateurs et la création de profils clients. En outre, les données H&M Club sont utilisées à des fins marketing et publicitaires. Les offres H&M Club (y compris les offres de sociétés partenaires) et la publicité H&M peuvent être adaptées à votre profil personnel. Vous pouvez retirer votre consentement concernant la publicité à tout moment.

4.3 Vos données H&M Club ne sont utilisées que par nous et par les autres sociétés du Groupe H&M et ne sont pas transmises à des tiers.

4.4 H&M Suisse recueille vos données H&M Club lors de l'achat aux fins décrites ci-dessus et les transmet à H&M Suède. En vous inscrivant au H&M Club, vous acceptez que les données de votre H&M Club puissent être traitées dans les mesures mentionnées ci-dessus et transmises à H&M Suède.

4.5 Vous pouvez retirer ce consentement avec effet futur à tout moment. Vous avez également le droit de demander à tout moment la suppression des données H&M Club enregistrées dans votre compte H&M Club. Si vous demandez la suppression de vos données du H&M Club ou souhaitez renoncer ultérieurement à la collecte et au traitement des données H&M Club enregistrées par vous-même, cela est nécessairement lié à votre résiliation du H&M Club.

5. CHANGEMENTS, RÉSILIATION ET/OU RETRAIT DU PROGRAMME

5.1 Vous pouvez résilier votre compte H&M Club à tout moment dans la rubrique « Compte H&M Club » sur le site Internet hm.com

5.2 Si vous décidez de supprimer votre compte, tous les points restants  seront supprimés de votre crédit.

5.3 H&M se réserve le droit, à son seul gré, d’appliquer, d’interpréter, d’arrêter, de modifier, de limiter, de suspendre ou de modifier le H&M Club et/ou les clauses des présentes Conditions générales, les règles et réglementations ou les avantages à tout instant et sans information préalable. Le contrôle et la lecture de ces Termes & Conditions à des intervalles réguliers est nécessaire pour se tenir informé de tous changements et relèvent de votre propre responsabilité.

5.4 H&M se réserve le droit d’exclure toute personne du H&M Club à sa seule discrétion. Tout abus prouvé ou raisonnablement supposé du H&M Club, toute absence de respect de ces Termes & Conditions, absence d’activité du compte du membre depuis plus de 24  mois, toute représentation abusive ou toute attitude préjudiciable aux intérêts de H&M peuvent vous exposer à une révocation de votre adhésion et aura une incidence sur votre participation ultérieure au H&M Club. Si votre adhésion est révoquée, tous les points portés au crédit de votre compte H&M Club arriveront automatiquement à échéance.

6. LIMITE DE RESPONSABILITÉ

6.1 H&M ne saurait être tenu pour responsable de toute panne ou mauvais fonctionnement du H&M Club ou de toutes les conséquences pouvant en découler. H&M refuse toute responsabilité pour toutes pertes et dommages provenant de la suspension, de la variation et de l’arrêt liés d’une façon ou d’une autre au H&M Club, à l’exception de toute responsabilité ne pouvant pas être exclue par la loi.

7. LOI APPLICABLE 

7.1 Ces Termes & Conditions sont régis exclusivement par le droit positif suisse. Toute question relative à un désaccord, à une réclamation ou à un litige provenant des présents Termes & Conditions ou de l’adhésion au H&M Club doit être résolue devant les tribunaux compétents en Suisse.
En cas d'ambiguïté et/ou de contradiction entre les différentes versions linguistiques des présents Termes & Conditions, la version en langue allemande prévaut.

8. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LE PROGRAMME 

8.1 Pour toutes questions concernant le H&M Club, vous pouvez contacter le Service Client d'H&M au 0800 665 590 (appel gratuit). Toute la correspondance concernant le H&M Club doit être envoyée à l’adresse électronique suivante : serviceclients.ch@hm.com.

21.06.2017