DÉVELOPPEMENT DURABLE

 

FAQ

Qu'est-ce que la responsabilité environnementale et sociale de H&M ?

Chez H&M, nous aimons penser à la durabilité comme un mot d’action, quelque chose à faire plutôt qu’à dire. Il s’agit d’un processus qui doit constamment être amélioré. Il s’agit d’un parcours qui exige détermination, passion et travail d'équipe.

Notre vision est de mener toutes nos opérations d'une façon durable tant au niveau social qu'environnemental. Transformer cette vision en réalité nous aidera à réaliser d'excellents résultats en consommant moins de ressources. Cela contribuera aussi à améliorer la vie des gents et à soutenir les communautés là où nous travaillons. Nous nous investissons dans une multitude de projets et initiatives en rapport avec des thématiques environnementales et sociales. Pour en savoir plus, consultez notre page hm.com/conscious.

H&M met tout en œuvre pour limiter les déchets textiles – c’est pourquoi nous avons mis en place une Collecte de vêtements

Vous pouvez retourner dans votre magasin H&M vos vêtements usés ou que vous ne voulez plus porter au lieu de les jeter. Nous serons ravis de leur offrir une seconde vie. Nous avons créé avec I:collect ce qui peut être probablement considéré comme le plus vaste réseau de collecte de vêtements dans les magasins de détails. A court terme, nous nous engageons pour empêcher que les vêtements ne finissent dans une décharge. À long terme, nous œuvrons pour que les matières textiles aient un cycle de vie fermé. Au début 2014, nous avons effectué les premières avancées décisives en proposant les premiers articles contenant au moins 20% de matières premières recyclées provenant de vêtements collectés. Pour en savoir plus, il suffit de cliquer sur le lien suivant :

Qu'est-ce que la Collecte de vêtements

Est-il possible d'acheter des vêtements qui soient à la fois respectueux de l'environnement et bon marché ?

Le concept d'H&M consiste à proposer des articles mode de qualité aux meilleurs prix, dont la durabilité constitue une valeur ajoutée. Nous y parvenons en nous fournissant directement chez les fabricants, en organisant un système logistique efficace et en disposant d'entrepôts propres, sans compromettre notre niveau d'exigence en matière de durabilité. La surveillance des coûts s'effectue à tous les niveaux. Transporter la marchandise par le train ou la mer revient par exemple moins cher et génère moins d'émissions de dioxyde de carbone que le transport aérien.

Nous décuplons nos efforts pour porter assistance à nos fournisseurs afin de nous assurer que la production s'effectuent dans le plus grand respect des travailleurs, de nos clients et de l'environnement. Tous nos fournisseurs travaillant avec des processus humides, comme la teinture ou le lavage, ont pour obligation de traiter les eaux usées. La qualité des eaux usées de notre chaîne d'approvisionnement doit être conforme aux exigences définies par le Business for Social Responsibility (BSR) Water Group ou les lois locales en vigueur. Les directives les plus strictes prévalent toujours. Ces exigences font partie de notre programme d'audit fournisseur. .

Nous décuplons nos efforts pour porter assistance à nos fournisseurs afin de nous assurer que la production s'effectuent dans le plus grand respect des travailleurs, de nos clients et de l'environnement. Tous nos fournisseurs travaillant avec des processus humides, comme la teinture ou le lavage, ont pour obligation de traiter les eaux usées. La qualité des eaux usées de notre chaîne d'approvisionnement doit être conforme aux exigences définies par le Business for Social Responsibility (BSR) Water Group ou les lois locales en vigueur. Les directives les plus strictes prévalent toujours. Ces exigences font partie de notre programme d'audit fournisseur.

Notre engagement très fort pour la durabilité nous permet d'affirmer qu'il n'existe pas de conflit d'intérêts direct entre l'accessibilité des prix et le faible impact climatique.

Comment veillez-vous à ce que votre production ne soit pas fabriquée par des enfants ?

Les auditeurs d'H&M effectuent des audits réguliers, annoncés ou non, pour contrôler qu'aucun ouvrier mineur ne travaille dans les usines. Le travail des enfants est très rare dans l'industrie textile destinée à l'export. Dans le cas où, contrairement à nos attentes, la présence de travailleurs mineurs est constatée, H&M exige que le fournisseur prenne ses responsabilités et collabore avec H&M et les familles pour trouver une solution servant les meilleurs intérêts de l'enfant en question. Une enquête est ensuite lancée pour identifier le meilleur moyen de résoudre le problème dans l'intérêt de l'enfant.

Souvent, la solution consiste à ce que le fournisseur apporte une contribution financière de façon à ce que l’enfant ait accès à une éducation, tout en compensant la famille pour la perte de revenus. Si H&M découvre que l’un de ses fournisseurs – ou de ses sous-traitants – fait systématiquement appel à des enfants, nous mettons fin à la collaboration.

Nous collaborons avec l'UNICEF depuis 2014 pour protéger les droits des enfants les plus pauvres du monde. À l'heure actuelle, dans le cadre de deux projets baptisés All for Children menés en Inde et au Bangladesh, nous touchons plus de deux millions d'enfants et d'adultes de leur entourage. La H&M Conscious Fondation gère ce projet depuis la fin 2014. Elle continuera à collaborer avec l'UNICEF jusqu'en 2018.

Les produits cosmétiques H&M sont-ils testés sur les animaux ?

Aucun test sur les animaux n’est effectué pour nos produits cosmétiques, que ce soit pendant la production ou sur les produits finis.

Comment pouvez-vous garantir l'absence de mulesing pour les articles en laine mérinos ?

Le bien-être des animaux est important pour H&M et nous n’acceptons pas qu’ils soient maltraités. Nous rejetons fermement le mulesing et n’achetons qu’auprès de fournisseurs qui garantissent une laine mérinos sans mulesing.

Quelle est la politique d'H&M concernant les articles en fourrure et en cuir?

H&M ne vend pas de vraie fourrure. H&M ne vend que du cuir de moutons, cochons, chèvres et vaches élevés pour la production de viande et pas seulement pour leurs peaux. Aucun autre cuir n’est autorisé dans les produits vendus par H&M.

Comment savoir où mes articles H&M ont été produits ?

Le pays d’origine figure sur l'étiquette de tous les articles de la collection H&M.

Comment H&M peut-il garantir que les articles sont exempts de produits chimiques nocifs?

La santé et la sécurité de nos clients sont bien entendu notre plus grande priorité. C’est pourquoi nous tendons activement à limiter l’utilisation de produits chimiques. Nos restrictions font partie des plus strictes de l'industrie et dépassent souvent les dispositions légales. Tous les fournisseurs qui fabriquent des articles pour H&M sont tenus d’adhérer à notre liste de restrictions.

Nous appliquons le principe de précaution. Ceci signifie que nous adoptons une approche proactive dans la limitation des produits chimiques, même dans le cas où il demeure une incertitude scientifique quant à leur nocivité. Nos articles sont régulièrement testés – par nous et par des organismes tiers – pour garantir l’absence de produits chimiques nocifs. En 2013, H&M a banni les composés perfluorés (PFC) de l’ensemble de ses articles. Nous faisons également partie du programme Roadmap to Zero qui tend à réduire à zéro les émissions de produits chimiques dangereux.

Pourquoi les salaires des ouvriers sont-ils aussi bas?

Nous sommes d'accord pour dire que les salaires dans certains pays de production sont trop bas. Nous avons toujours pensé que tous les ouvriers du textile devraient pouvoir vivre de leur salaire, ce qui est mentionné dans notre Code de Conduite.

En novembre 2013, nous avons développé une nouvelle feuille de route basée sur notre vision : un salaire juste, qui couvre les besoins élémentaires des ouvriers, doit être versé par l'ensemble de nos fournisseurs de produits commerciaux. Il convient de noter que cela doit être possible grâce aux pratiques d’acquisition de H&M. Cela repose également sur une main-d'oeuvre compétente dont les salaires sont négociés et réévalués chaque année, et qui bénéficie de syndicats ou de délégués du personnel élus démocratiquement. Grâce à cette feuille de route, nous proposons aux ouvriers les outils nécessaires pour négocier leur propre salaire et nous soutenons ce processus.

Il est important de noter que les usines qui fabriquent nos produits n’appartiennent pas et ne sont pas exploitées par H&M. Nous ne sommes donc pas responsables de la définition ou du paiement des salaires des ouvriers. Toutefois, nous avons la responsabilité de faire tout notre possible pour augmenter les salaires dans les pays de fabrication. Par le biais de notre stratégie salariale holistique, nous tendons à contribuer au développement favorable à long terme et à des salaires plus élevés pour les ouvriers.

Comment H&M s'assure-t-il que ses fournisseurs adhèrent à son Code de Conduite?

Nous employons des auditeurs à temps plein dont la mission consiste à veiller au respect de notre Code de Conduite. Lors des audits, ils parcourent une liste contenant plus de 300 critères relatifs aux conditions de travail, l’environnement de travail, etc. Après chaque audit, nous compilons les résultats dans un rapport qui indique les domaines à améliorer, et nous donnons un délai au fournisseur pour soumettre un plan d’action. Les auditeurs visitent ensuite les usines pour vérifier que ces actions ont été menées. H&M contribue également à l'amélioration continue des fournisseurs grâce à une formation et des projets divers et variés. En savoir plus sur notre suivi du Code de Conduite.

Pourquoi est-ce que H&M a ses propres auditeurs ?

En réalisant les audits nous-mêmes, nous obtenons un tableau complet de la façon dont nos fournisseurs respectent nos conditions sociales et environnementales. L’intégration de la durabilité dans nos opérations quotidiennes est l’une des priorités chez H&M. Lors de la sélection des fournisseurs, nos auditeurs réalisent un audit approfondi. Ils ont la responsabilité de la décision finale concernant le respect de nos conditions minimum par un fournisseur ou une usine individuelle.

Les commandes sont passées uniquement après l’approbation de nos auditeurs. Toutes les usines qui sont approuvées dans cette évaluation initiale sont couvertes par notre Full Audit Programme (FAP). Grâce à notre FAP, nous surveillons continuellement les progrès accomplis par chaque usine et mettons tout en œuvre pour résoudre toute non-conformité qui pourrait être identifiée. Les non-conformités exigent que le fournisseur dresse un programme de résolution dont nous contrôlons ensuite la mise en œuvre. Si nécessaire, nous lui proposons ou lui fournissons une aide supplémentaire pour réaliser ce programme.

D’autres audits de vérification indépendants réalisés par la Fair Labor Association (FLA) assurent la qualité de notre programme d’audit et nous aident à améliorer constamment nos méthodes. Ceci est important pour s’attaquer à l’origine des non-conformités de manière transparente, fiable et durable. Par ailleurs, la participation à la FLA donne l’occasion de collaborer avec d’autres sociétés et organisations partenaires de la FLA, dans le but d’améliorer les normes de travail au sein de notre chaîne d’approvisionnement.

Que fait H&M pour rendre sa production de coton plus durable ?

H&M met tout en œuvre pour améliorer les conditions de culture du coton. Pour cela, nous sommes activement engagés dans la Better Cotton Initiative (BCI) et siégeons au comité directeur. La vision de la BCI est de permettre à des millions de fermiers dans le monde de cultiver le coton de façon plus favorable pour la communauté agricole et l’environnement. En savoir plus sur la BCI.

H&M propose également des vêtements en coton biologique. Le coton utilisé dans ces vêtements est issu à 100% de la culture biologique, certifié par des organismes de certification indépendants tels que la Control Union ou l’IMO. Nous intégrons également du coton biologique dans certains vêtements pour enfants et bébés. Nous indiquons aux cultivateurs de coton qu’il existe une demande de coton biologique et les encourageons à passer de la production conventionnelle à la culture biologique. H&M est aujourd’hui un acteur incontournable mondial dans l’utilisation du coton organique.En savoir plus sur la certification du coton biologique.