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Come si acquista online?

Puoi emettere un ordine sul nostro sito web o usando la nostra app. Per acquistare online devi avere almeno 18 anni e fornire un indirizzo di residenza italiano per la spedizione e la fatturazione. Gli articoli saranno salvati nel tuo carrello per 7 giorni ma non aspettare troppo, non sono prenotati a tuo nome!

Quando hai finito gli acquisti, clicca sul "Carrello" per inoltrare il tuo ordine. Verranno visualizzati prezzi e disponibilità. Da questa schermata puoi modificare il tuo ordine e quando sei soddisfatto, procedi con la transazione.

Per acquistare in modo più veloce in futuro, puoi scegliere di salvare i dettagli della tua carta di credito sul nostro server sicuro, in modo da non doverli inserire ogni volta che procedi all'acquisto. Per altre informazioni, vai su Pagamenti.

Dopo aver inviato l'ordine, riceverai una e-mail di conferma. Una seconda e-mail ti verrà inviata per informarti che il tuo ordine è stato spedito, con un link di tracking per rintracciare il pacco.

Se hai bisogno di assistenza, non esitare a chiamarci al numero 199 206 100: saremo felici di aiutarti!

Come si aggiunge lo sconto all'ordine?

Se hai ricevuto un codice di sconto da H&M puoi inserirlo nella pagina dedicata al pagamento. Il campo per il codice di sconto si trova a destra, sopra gli articoli acquistati.

UN ARTICOLO PRESENTE NEL MIO CARRELLO IMPROVVISAMENTE ERA TERMINATO QUANDO SONO ARRIVATO ALLA CASSA. COM'È POSSIBILE?

L'articolo è prenotato solo dopo che l'acquisto è stato completato con il pagamento. Se un articolo è molto richiesto potrebbe essere disponibile quando lo inserisci nel carrello, ma risultare esaurito una volta arrivato alla cassa per il pagamento. Gli articoli nel tuo carrello sono salvati per 7 giorni, ma non possiamo garantirne la disponibilità.

 

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Quali carte di credito sono accettate?

H&M accetta le seguenti carte di credito: Visa e MasterCard

QUANDO VIENE ADDEBITATO L'IMPORTO SPESO SULLA MIA CARTA DI CREDITO?

Quando emetti l'ordine, l'ammontare viene riservato sulla tua carta di credito. L'importo sarà addebitato sulla tua carta di credito solo al momento della spedizione del tuo pacco.

Cosa succede in caso di reso?

Se restituisci uno o più articoli, il corrispettivo, escluse le spese di spedizione, sarà accreditato sulla tua carta di credito.

 

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Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Il tuo ordine verrà consegnato entro 2-4 giorni lavorativi dopo la conferma della spedizione, per gli articoli disponibili in magazzino.

Come posso tracciare il mio pacco?

Quando iniziamo a preparare il tuo pacco ti spediamo una e-mail con le informazioni sulla consegna e un link per tracciare il tuo ordine online.

Potrai tracciare il tuo ordine in "Ordini" dopo essere entrato in "Il mio H&M".

QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA PER I MIEI ACQUISTI ONLINE?

A tutti gli ordini vengono applicate le spese di spedizione. Per le consegne a domicilio questi costi sono di 4,95€.