INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER DIRECT MARKETING

Perché usiamo i dati personali?

Utilizziamo i dati personali dell'utente per inviare offerte commerciali, sondaggi informativi ed inviti tramite e-mail, messaggi di testo, telefonate e posta ordinaria.

Allo scopo di ottimizzare l’esperienza di H&M forniremo all'utente informazioni importanti, prodotti consigliati, promemoria di prodotti lasciati nel carrello e offerte personalizzate. Tutti questi servizi sono basati sugli acquisti precedenti, su cosa l'utente ha visualizzato e sulle informazioni fornite.

Che tipo di dati personali elaboriamo?
Tratteremo le seguenti categorie di dati personali

*dati di contatto come indirizzo e-mail, numero telefonico e codice postale
*se l'utente desidera aggiornamenti per bambini (se l'utente desidera fornire questa informazione)
*genere (se l'utente desidera fornire questa informazione)
*quali prodotti e offerte l'utente ha cliccato

Se l'utente ha un account H&M o è membro di H&M Club, tratteremo anche i dati personali comunicati in relazione all'account e all'appartenenza al Club, come

*nome
*indirizzo
*età
*storico degli acquisti
*modalità di navigazione e prodotti cliccati sul sito

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionati sopra. I dati vengono trasferiti ad agenzie multimediali e fornitori tecnici per la distribuzione di direct marketing fisico e digitale. 
H&M non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing all'esterno del gruppo H&M. 

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali dell'utente è basata sul consenso, quando l'utente accetta il direct marketing. Si fa eccezione per il marketing postale, inclusi cataloghi, che saranno inviati all'utente sulla base del nostro interesse legittimo.

Diritto a ritirare il consenso:
L'utente ha il diritto di ritirare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento e a opporsi al direct marketing.
Facendo questo, H&M non potrà inviare alcuna ulteriore offerta di direct marketing o informazione basata sul consenso dell'utente.

L'utente può scegliere di non accettare il direct marketing con i seguenti mezzi:

*seguendo le istruzioni in ogni mail di marketing
*impostando l'account H&M

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali per il direct marketing fino a quando l'utente non ritira il proprio consenso.  Per marketing tramite e-mail consideriamo l'utente come cliente inattivo se non apre alcuna e-mail nel corso di un anno.  Scaduto tale periodo, i dati personali verranno eliminati.

 

                                                                Leggi interamente la nostra Informativa sulla Privacy.

 

20/04/2018