PAGAMENTI

Scegli come vuoi pagare i tuoi acquisti H&M: con carta di credito, PayPal o Gift Card. Puoi scegliere il metodo che preferisci al momento del pagamento. 

 

  •  Accettiamo carte di credito con il simbolo Mastercard o Visa.
  •  Tutte le transazioni sono criptate per la tua sicurezza*.
  •  L'importo sarà addebitato solo al momento della spedizione del tuo ordine**.


    * Per altre informazioni sull'acquisto con carta, leggi la nostra Informativa sulla Privacy.

    ** Se la transazione con carta di credito è autorizzata, l'ammontare sarà riservato immediatamente e riceverai la conferma dell'ordine nella tua e-mail. L'importo sarà addebitato solo al momento della spedizione del tuo ordine. Se restituisci uno o più articoli, il corrispettivo ti sarà rimborsato accreditandolo sulla tua carta. Se la transazione con carta di credito non è autorizzata, il tuo ordine sarà cancellato. Contatta la tua banca o il fornitore della tua carta se hai domande in proposito.

Per il momento il seguente metodo di pagamento è disponibile solo online (tramite il nostro servizio clienti non è ancora possibile).

Il tuo pagamento richiede solo pochi passi:

1. Seleziona PayPal al momento del pagamento.

2. Verrai reindirizzato al sito web di Paypal per procedere al pagamento.

3. Se sei già utente PayPal, puoi accedere con i tuoi dati e confermare il pagamento. Se non sei registrato su PayPal, puoi creare un account e poi confermare il pagamento.

4. Al termine dell'operazione tornerai su HM.com: il tuo ordine e il tuo pagamento sono stati inviati con successo!

Puoi usare le nostre gift cards, sia fisiche che elettroniche, in qualsiasi negozio H&M e per fare acquisti su hm.com. Entrambi i tipi di gift card possono essere usati assieme a tutti i metodi di pagamento indicati sopra.

Resi e rimborsi

I resi vanno effettuati tramite posta.
Se desideri restituire degli articoli pagati utilizzando unicamente una H&M Gift card, il rimborso ti verrà riconosciuto emettendo una e-gift card con saldo aggiornato, anche se il pagamento è stato fatto con una gift card fisica. Riceverai la tua nuova H&M E-gift card tramite e-mail. Se hai utilizzato vari metodi di pagamento per lo stesso acquisto, il rimborso verrà prima effettuato su una e-Gift Card. Ad esempio, se hai usato per un unico acquisto la gift card e la carta di credito, prima ti verrà accreditato l'importo su una gift card, il resto ti sarà rimborsato sulla carta di credito utilizzata al momento dell'acquisto.

FAQ

H&M accetta le seguenti carte di credito: Visa e MasterCard.

Quando emetti l'ordine, l'ammontare viene riservato sulla tua carta di credito. L'importo sarà addebitato sulla tua carta di credito solo al momento della spedizione del tuo pacco.

H&M garantisce la massima sicurezza dei tuoi dati. Tutte le informazioni sono inviate in modo criptato per garantire la totale sicurezza di tutti i dati sensibili. Leggi altro nella nostra "Informativa sulla Privacy".

Il tuo rimborso, da cui verrà detratto il costo della spedizione di reso pari a €2,99, sarà corrisposto con lo stesso metodo di pagamento che hai scelto al momento dell'acquisto. 

Se hai pagato con carta di credito o di debito, accrediteremo l'importo sulla carta usata per l'acquisto. Se hai pagato tramite PayPal, accrediteremo l'importo sul tuo conto PayPal.

Se ricevi una e-mail in cui ti viene chiesto di fornirci i dati della tua carta o informazioni simili, ricorda che non è stata inviata da H&M. H&M chiede i dati del tuo account solo in seguito a tue domande via e-mail o telefono, o in caso di dubbi per un ordine che hai inviato. In ogni caso, non chiediamo mai i dati bancari per e-mail. Ti preghiamo di non rispondere a queste richieste. Se H&M ti chiede i dati personali per e-mail, ti invitiamo sempre a contattarci per telefono al numero 800 599 155 o per e-mail all'indirizzo servizioclienti.it@hm.com. Non ti chiediamo mai di rispondere tramite un link.

Se ricevi una e-mail in cui ti viene chiesto di fornire specifici dati personali tramite un link, non rispondere, non cliccare sul link e cancella immediatamente il messaggio.

Per altre domande sulle e-mail puoi sempre rivolgerti al nostro Servizio clienti al numero: 800 599 155.

Cos'è una e-mail di phishing?

Lo scopo dei messaggi di phishing è rubare la tua identità e/o infettare il tuo computer con un virus. Queste e-mail ti chiedono dati personali, spesso invitandoti a cliccare su un link e indirizzandoti a siti web o numeri telefonici, dove ti chiedono di fornire i tuoi dati personali. Tramite il link spesso c'è il tentativo di infettare il tuo computer con un virus, che utilizzando Java o Adobe Flash ruberà i tuoi dati personali per usarli a fini illeciti.