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Scegli come vuoi pagare i tuoi acquisti H&M: con carta di credito, PayPal o Gift Card. Puoi scegliere il metodo che preferisci al momento del pagamento. 

 

PAGAMENTO CON CARTA - RAPIDO E SICURO

  •  Accettiamo carte di credito con il simbolo Mastercard o Visa.
  •  Tutte le transazioni sono criptate per la tua sicurezza*.
  •  L'importo sarà addebitato solo al momento della spedizione del tuo ordine**.


    * Per altre informazioni sull'acquisto con carta, leggi la nostra Informativa sulla Privacy.

    ** Se la transazione con carta di credito è autorizzata, l'ammontare sarà riservato immediatamente e riceverai la conferma dell'ordine nella tua e-mail. L'importo sarà addebitato solo al momento della spedizione del tuo ordine. Se restituisci uno o più articoli, il corrispettivo ti sarà rimborsato accreditandolo sulla tua carta. Se la transazione con carta di credito non è autorizzata, il tuo ordine sarà cancellato. Contatta la tua banca o il fornitore della tua carta se hai domande in proposito.

PAYPAL

Per il momento il seguente metodo di pagamento è disponibile solo online (tramite il nostro servizio clienti non è ancora possibile).

Il tuo pagamento richiede solo pochi passi:

1. Seleziona PayPal al momento del pagamento.

2. Verrai reindirizzato al sito web di Paypal per procedere al pagamento.

3. Se sei già utente PayPal, puoi accedere con i tuoi dati e confermare il pagamento. Se non sei registrato su PayPal, puoi creare un account e poi confermare il pagamento.

4. Al termine dell'operazione tornerai su HM.com: il tuo ordine e il tuo pagamento sono stati inviati con successo!

Gift Cards

Puoi usare le nostre gift cards, sia fisiche che elettroniche, in qualsiasi negozio H&M e per fare acquisti su hm.com. Entrambi i tipi di gift card possono essere usati in aggiunta al pagamento con carta, ma non abbinati ad altri metodi di pagamento.

Resi e rimborsi

I resi vanno effettuati tramite posta.
Se desideri restituire degli articoli pagati utilizzando unicamente una H&M Gift card, il rimborso ti verrà riconosciuto emettendo una e-gift card con saldo aggiornato, anche se il pagamento è stato fatto con una gift card fisica. Riceverai la tua nuova H&M E-gift card tramite e-mail. Se hai utilizzato vari metodi di pagamento per lo stesso acquisto, il rimborso verrà prima effettuato su una e-Gift Card. Ad esempio, se hai usato per un unico acquisto la gift card e la carta di credito, prima ti verrà accreditato l'importo su una gift card, il resto ti sarà rimborsato sulla carta di credito utilizzata al momento dell'acquisto.

FAQ

Quali carte di credito sono accettate?

H&M accetta le seguenti carte di credito: Visa e MasterCard.

QUANDO VIENE ADDEBITATO L'IMPORTO SPESO SULLA MIA CARTA DI CREDITO?

Quando emetti l'ordine, l'ammontare viene riservato sulla tua carta di credito. L'importo sarà addebitato sulla tua carta di credito solo al momento della spedizione del tuo pacco.

I dettagli della mia carta di credito e i miei dati personali sono sicuri?

H&M garantisce la massima sicurezza dei tuoi dati. Tutte le informazioni sono inviate in modo criptato per garantire la totale sicurezza di tutti i dati sensibili. Leggi altro nella nostra "Informativa sulla Privacy".

Cosa succede in caso di reso?

Il tuo rimborso, da cui verrà detratto il costo della spedizione di reso pari a 2,95€, sarà corrisposto con lo stesso metodo di pagamento che hai scelto al momento dell'acquisto. 
Se hai pagato con carta di credito o di debito, accrediteremo l'importo sulla carta usata per l'acquisto.
Se hai pagato tramite PayPal, accrediteremo l'importo sul tuo conto PayPal.

E-MAIL DI "PHISHING" (FRODE ONLINE)

Se ricevi una e-mail in cui ti viene chiesto di fornirci i dati della tua carta o informazioni simili, ricorda che non è stata inviata da H&M. H&M chiede i dati del tuo account solo in seguito a tue domande via e-mail o telefono, o in caso di dubbi per un ordine che hai inviato. In ogni caso, non chiediamo mai i dati bancari per e-mail. Ti preghiamo di non rispondere a queste richieste. Se H&M ti chiede i dati personali per e-mail, ti invitiamo sempre a contattarci per telefono al numero 199 206 100 o per e-mail all'indirizzo servizioclienti.it@hm.com. Non ti chiediamo mai di rispondere tramite un link.

Se ricevi una e-mail in cui ti viene chiesto di fornire specifici dati personali tramite un link, non rispondere, non cliccare sul link e cancella immediatamente il messaggio.

Per altre domande sulle e-mail puoi sempre rivolgerti al nostro Servizio clienti al numero: 199 206 100.

Cos'è una e-mail di phishing?

Lo scopo dei messaggi di phishing è rubare la tua identità e/o infettare il tuo computer con un virus. Queste e-mail ti chiedono dati personali, spesso invitandoti a cliccare su un link e indirizzandoti a siti web o numeri telefonici, dove ti chiedono di fornire i tuoi dati personali. Tramite il link spesso c'è il tentativo di infettare il tuo computer con un virus, che utilizzando Java o Adobe Flash ruberà i tuoi dati personali per usarli a fini illeciti.