ACQUISTI ONLINE

 


Puoi emettere un ordine sul nostro sito web o usando la nostra app. Per acquistare online devi avere almeno 18 anni e fornire un indirizzo di residenza italiano per la spedizione e la fatturazione. Gli articoli saranno salvati nel tuo carrello per 7 giorni ma non aspettare troppo, non sono prenotati a tuo nome!

Quando hai finito gli acquisti, clicca sul "Carrello" per inoltrare il tuo ordine. Verranno visualizzati prezzi e disponibilità. Da questa schermata puoi modificare il tuo ordine e quando sei soddisfatto, procedi con la transazione

Per acquistare in modo più veloce in futuro, puoi scegliere di salvare i dettagli della tua carta di credito sul nostro server sicuro, in modo da non doverli inserire ogni volta che procedi all'acquisto. Per altre informazioni, vai su Pagamenti.

Dopo aver inviato l'ordine, riceverai una e-mail di conferma. Una seconda e-mail ti verrà inviata per informarti che il tuo ordine è stato spedito, con un link di tracking per rintracciare il pacco.

Se hai bisogno di assistenza, non esitare a chiamarci al numero 800 599 155: saremo felici di aiutarti!

FAQ

Come si aggiunge lo sconto all'ordine?

Puoi aggiungere i codici di sconto nel carrello oppure al momento del pagamento.

È possibile prenotare gli articoli nel carrello?

Un articolo è prenotato solo quando l'acquisto è stato concluso con il pagamento. Gli articoli aggiunti al carrello vengono tenuti in memoria per 7 giorni, ma non ti possiamo garantire che siano sempre disponibili. Se un articolo è molto richiesto, potrebbe essere disponibile quando lo salvi nel tuo carrello, ma esaurito una volta che arrivi alla pagina del pagamento.

Come fa H&M a offrire prezzi così bassi?

Acquistiamo grandi volumi dello stesso capo direttamente dal fornitore, con l’intervento di pochi intermediari e vendiamo gli articoli in negozi di nostra proprietà. H&M si affida alla sua lunga esperienza nell’industria tessile e sa bene in quali mercati acquistare i vari tipi di merce. Inoltre, abbiamo investito grandi risorse in un sistema di distribuzione rapido ed economicamente efficiente, e teniamo sotto controllo i costi a tutti i livelli. È così che possiamo sempre offrire al cliente finale il miglior prezzo possibile.

COME POSSO SAPERNE DI PIÙ SU H&M?

Troverai informazioni generali, dettagli che riguardano la produzione e il Codice di Condotta di H&M qui. Se sei interessato/a ad informazioni di tipo finanziario, ti preghiamo di consultare la sezione Investor Relations, dove potrai scaricare i diversi report annuali nonché l'ultima sintesi economico – finanziaria. Se hai ulteriori domande, puoi contattare l’ufficio stampa di H&M nel tuo Paese. Troverai i nomi e gli indirizzi email qui.

HO RISPOSTO AD UNA MAIL E/O UN QUESTIONARIO ONLINE PER VINCERE UN BUONO REGALO H&M. SI TRATTA DI UN’INIZIATIVA DI H&M O DI UN’ATTIVITÀ FRAUDOLENTA?

Tutte le campagne H&M sono promosse tramite il sito hm.com oppure i nostri canali ufficiali sui social media. H&M raccomanda di leggere tutte le clausole e le dichiarazioni di non responsabilità legale prima di partecipare a concorsi online. Nella maggior parte dei casi, le promozioni non hanno alcuna relazione con il nostro marchio. Se hai fornito il tuo numero di cellulare in risposta a una email che pubblicizza la possibilità di vincere un buono regalo H&M, se sei vittima di un’azione simile o se stai ricevendo messaggi di testo (SMS) non desiderati, ti invitiamo a contattare il tuo gestore di telefonia per bloccare il numero di telefono responsabile degli invii.

Su Facebook e Instagram vedo offrire carte regalo valide per acquisti da H&M. È un’offerta vera?

No. Sfortunatamente, su Facebook e Instagram circolano molte campagne pubblicitarie e profili H&M falsi che offrono carte regalo ai nostri clienti. Siamo al corrente della cosa, e H&M non è l’unica azienda con questo problema. Noi non sosteniamo questo tipo di azioni, e le segnaliamo costantemente a Facebook e a Instagram affinché le blocchino il prima possibile e ne impediscano l’ulteriore diffusione. Ci scusiamo per i fastidi che queste campagne false possono causare ai nostri clienti.

Le informazioni sulle nostre future iniziative sono disponibili sui nostri account ufficiali di Instagram (@hm), Facebook (facebook.com/hm), Twitter (twitter.com/hmitalia) e Google+ (plus.google.com/+hm).