1. 総則
本利用規約は、弊社提携先 SVS UK Limited (“H&M ギフトカード”) を介して H&M 店頭で購入した H&M ギフトカード、および、H&M カスタマーカード ("H&M カスタマーカード" または "オンラインストア用H&M eカスタマーカード"、以下併せて "H&M カスタマーカード") に適用されます。H&M ギフトカードを購入することで、または、H&M カスタマーカードを利用することで、お客様は本利用規約(“利用規格”)を承認したことになります。H&M は本利用規約を予告なしにi解釈、修正、終了する権利を有するものとします。公式サイト hm.com には、常に最新の利用規約が掲載されています。

H&M ギフトカードおよび H&M カスタマーカードは、H&M の店舗、カードを購入した国の公式サイト hm.com、H&M カスタマーカードが発行された国でご利用いただけます。H&M ギフトカードおよび H&M カスタマーカードは、お買い上げいただく商品の合計金額の全額にも、一部にもご利用いただけます。オンラインのお買い物で、H&M ギフトカードや H&M カスタマーカードで全額に満たない場合は、別のお支払い方法で追加して購入することができます。hm.com のお支払いの章で詳細をご覧ください。レシートには H&M ギフトカードの残高が常に表示されます。さらに、残高は hm.com、H&M の店舗、カスタマーサービスでいつでも確認できます(以下参照)。

2. 有効期間
1度に購入できる H&M ギフトカードの最高額は [¥ 100000] です。H&M ギフトカードの最少額は [¥ 1000] です。カードを購入した国の H&M 店頭で追加クレジットを購入すれば、H&M ギフトカードの残高を増やすことができます。

H&M ギフトカードは購入または最近アクティベートした日から 5 年間有効です。有効期間が過ぎた H&M ギフトカードは、商品のご購入、再アクティベート、未使用金額の返金ができなくなります。

H&M ギフトカードは残高が0になるまでご利用いただけます。H&M ギフトカードは、残高なしで 3か月間経過すると無効になり、そのカードはアクティベート、または、再利用することができなくなります。

H&M カスタマーカードは購入または最近アクティベートした日から 1 年間有効です。有効期間が過ぎた H&M カスタマーカードは、商品のご購入、未使用金額の返金ができなくなります。

H&M カスタマーカードは残高が0になるまでご利用いただけます。H&M カスタマーカードは、残高が0になると無効になり、そのカードはアクティベート、または、利用することができなくなります。

3. 返品・返金について
H&M ギフトカードまたは H&M カスタマーカードを利用して購入した商品を、オンラインで返品する場合、まず オンラインストア用H&M eカスタマーカードが発行され、その後他のお支払い方法で返金されます。 返品完了後、オンラインストア用H&M eカスタマーカードを eメールでお送りします。H&M 店頭で H&M ギフトカードまたは H&M カスタマーカードを利用して購入した商品をオンラインで返品する場合、30 日以内の返品であれば、H&M ギフトカードが届きます。何ら中の理由で返品期間が過ぎた場合、返品は H&M カスタマーカードで行われます。hm.com の返品で詳細をご覧ください。

H&M eカスタマーカードをお届けするため、正しいメールアドレスを提供していただく必要があります。提供いただいたメールアドレスが確認できない場合、H&M はオンラインストア用 H&M eカスタマーカードの発送を差し控える権利を有するものとします。

H&M ギフトカードまたは H&M カスタマーカードは現金には換えられません。

H&M ギフトカードを返却したい場合は、H&M カスタマーサービス(以下参照)までご連絡ください。

4. カードの紛失・盗難等
H&M ギフトカードまたは H&M カスタマーカードが一旦アクティベートにされると、その後紛失、盗難、汚損されても H&M はその責任を負えません。H&M ギフトカードおよび H&M カスタマーカードは現金と同じように扱ってください。

5. 個人情報取り扱いについて
H & M Hennes & Mauritz GBC AB は、H&M に提供されたすべての個人データの責任者です。そのため、H&M には個人情報の取り扱いと保護を定めた、プライバシーポリシーがあります。プライバシーポリシーの全文はこちらでご覧いただけます。

6. お問合せ先
連絡先窓口:H&M カスタマーサービス
Eメール:customerservice.jp@hm.com

電話番号:0120-866-201(フリーダイヤル)

7. 会社情報
エイチ・アンド・エム ヘネス・アンド・マウリッツ・ジャパン株式会社
本社所在地:日本東京都渋谷区宇田川町33-6 渋谷フラッグ 6F, H&M エイチ・アンド・エム へネス・アンド・マウリッツ・ジャパン株式会社
Hennes & Mauritz Japan KK, Shibuya FLAG 6F, 33-6 Udagawa-cho, Shibuya-ku, Tokyo 150-0042, Japan
登録番号:0110-01-056835

SVS
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West One, Bruntwood Offices 2nd Floor,
114 Wellington Street, Leeds LS1 1BA, UK
reg. no. 372019303100021