品質

 

よくある質問

H&Mが認めている収縮率は、織物製品で最大3%、ニット/ジャージーで最大5%までです。なかには、収縮と型崩れを防ぐために洗濯後にアイロン掛けや形を整えることが必要になる商品もあります。その必要がある場合には、取扱表示ラベルに記載されています。

H&Mは人の健康と環境に有害な物質の使用を禁止しています。H&Mのサプライヤーはすべて、有害物質に関する要件を遵守することを誓約 し、H&Mが定める基準に従って生産を進めるための指導を受けています。またこれに加え、お客様の安全を配慮し、定期的な管理や立ち入り検査も実 施しています。

H&Mは人の健康と環境に有害な化学物質の使用を禁止しています。そのため、H&Mの衣類は初めての着用前に洗濯せずにお使いいただけます。

H&Mの機能性ウェアには、透水・撥水性の点で3つのレベルがあります。該当する機能のある商品には、情報を記載したタグがつけられています。

防水:防水加工生地を使用し、縫い目が密閉されている商品。激しい雨が降っている時に着用いただけます。

耐水:防水加工生地を使用し、水の侵入を防ぐために縫い目が折りたたまれている商品。雨や雪が降っている時に着用いただけます。

撥水:生地表面に撥水加工が施されている商品。小雨の時に着用いただけます。

H&Mでは、洗濯時の最高許容温度をラベルに表示しています。省エネのために表示温度よりも低い温度で洗濯してももちろん問題はありません。ただし、汚れのひどい衣類については最高許容温度で洗濯いただくことをお勧めします。

H&Mでは、ワイヤーブラの手洗いをお勧めしています。洗濯機洗いの場合、ワイヤーがブラから飛び出してしまうことがあるためです。ブラから出てしまったワイヤーは、洗濯機の故障原因になるおそれがあります。

H&Mのすべてのサングラスに、紫外線(UVAおよびUVB)のレンズ透過を防ぐ特殊なUVフィルターがついています。

商品についている取扱表示に従ってください。洗濯機にウール洗いコースがある場合には、そちらに設定することをお勧めします。手洗いの場合には、やさしく水気を絞ってください。必ず衣類の形を整えて、平らに広げて干してください。

簡単にサイズを確認できるサイズガイドをこちらのリンクからご利用ください。商品のスタイルにより、同じサイズでもフィット感に差があることにご留意 ください。H&Mは標準体型の測定値リストに従っています。リストは、平均的な体型にフィットする特定のサイズの寸法を示しています。

製品ページでは服のモデルやフィット感が分かるように、一部の製品の寸法をcm/インチで表示しています。この寸法は素材によって数センチ程度変わることがありますのでご注意ください。

サイズガイドとは、お客様自身の体側値に合わせてH&Mの正しいサイズを選ぶための一般的な案内です。寸法とは、 製品ページで一部の製品の寸法をcm/インチ単位で表したものです。ただし、製品ページに示されるcm/インチ単位の寸法は、素材によって数センチ程度変わることがあります。この寸法は最適なスタイルやフィットを探す目安としてご利用いただけますが、正確な数値ではありません。

H&Mは、すべての商品におけるニッケル含有量の推奨制限値を順守しています。制限値が守られていることを確認するため、定期的に検査を実施しています。

H&Mでは、自社の製品に使用する皮革に、認定を受けたオーガニックまたはLWG認定なめし皮工場の製品をできるだけ多く使用するよう努力してい ます。2013年度は、弊社の革靴の49%がこういった皮革でした。弊社の目標は年々この数字を増やしていき、現状ではまだ限定的な、認定皮革市場の拡大 を支援することです。また、弊社の製造方針により、特に食肉生産の副産物としての皮革だけを使用しています。つまり、食肉用に使用された動物の皮革しか使 わないということです。(流通事情が悪いため、インド製の皮革は使用していません。)H&Mでは牛、バッファロー、羊、山羊、豚の皮革を使用して います。

UPF とは紫外線防止係数の略で、衣類がどの程度紫外線を防ぐのかを示す値です。UPF 50+ と表示されている服であれば、UVA および UVB を 97.5% ブロックします。この値は通常の綿のTシャツに比べ、約5倍の保護能力に相当します。衣類の UPF は、糸に施した化学処理と物理的な生地の特性によって決まりますが、H&M では糸の加工に、H&M の厳しい化学薬品規定を通った化学薬品しか使用していません。