BETALINGEN

 

Betalen met kaart - snel en zeker

  • Wij aanvaarden creditcards met Mastercard-, Visa-symbool of cadeaubon.
  • Alle transacties worden voor je veiligheid versleuteld*.
  • Het geld wordt pas van je creditcard gedebiteerd als we het pakket hebben verstuurd**.

* Meer informatie over betalen met een kaart lees je in ons Privacybeleid.

**  Als je creditcardaankoop is goedgekeurd, wordt het geld meteen gereserveerd en ontvang je een bevestiging van de bestelling per e-mail. Je creditcard wordt gedebiteerd zodra we je bestelling verzenden. Als je artikelen terugstuurt, wordt het saldo op je kaart teruggeboekt.  Als de kaarttransactie niet aanvaard wordt dan wordt je bestelling geannuleerd. Neem in dat geval contact op met je bank of creditcardmaatschappij.

Cadeaukaarten

Je kunt je cadeaukaarten gebruiken, zowel fysieke cadeaukaarten als e-cadeaukaarten, in alle H&M-winkels en om te shoppen op hm.com. Beide types cadeaukaarten kunnen in aanvulling op betalingen met een kaart gebruikt worden, maar niet in combinatie met andere betaalmethoden.

Terugnames en terugbetalingen

Artikelen teruggestuurd via de postdiensten
Als je artikelen wil terugsturen die alleen met H&M-cadeaukaarten werden betaald, dan ontvang je een e-cadeaukaart met een bijgewerkt saldo, zelfs als je betaalde met een fysieke cadeaukaart. Je ontvangt je nieuwe H&M-e-cadeaukaart via e-mail. Als je een combinatie van betaalmethoden gebruikte, zal je eerst worden terugbetaald op een e-cadeaukaart. Als je bijvoorbeed een combinatie van cadeaukaart en creditcard gebruikte, De rest zal worden teruggestort op de creditcard die je gebruikte op het ogenblik van de aankoop.

FAQ

Welke creditcards aanvaarden jullie?

H&M aanvaardt volgende creditcards: Visa en MasterCard

Wanneer wordt het bedrag gedebiteerd van mijn creditcard?

Op het moment van je bestelling wordt een bedrag op je kaart gereserveerd. Het bedrag wordt van je creditcard gedebiteerd op het moment dat we je pakket hebben verstuurd.

Zijn mijn creditcardgegevens en persoonlijke gegevens veilig?

H&M garandeert dat je gegevens absoluut veilig zijn bij ons. Alle gegevens worden in versleutelde vorm verstuurd zodat alle vertrouwelijke informatie volledig beveiligd is. Lees meer over ons Privacybeleid

Wat gebeurt er als ik iets terugstuur?

Als je iets terugstuurt, wordt het bedrag van de teruggestuurde artikelen teruggeboekt naar de creditcard waarmee je hebt betaald, exclusief de kosten voor het terugsturen.

Phishing e-mails

Mocht je een e-mail ontvangen waarin je gevraagd wordt om ons je creditcardgegevens of vergelijkbare gegevens te verstrekken, let dan goed op: deze e-mail is niet door H&M verzonden. H&M vraagt je alleen om je accountgegevens te verstrekken als antwoord op jouw vragen via e-mail of telefoon of bij onduidelijkheden over een bestelling. We zullen je nooit vragen om je bankgegevens via e-mail te verstrekken. Reageer niet op dergelijke verzoeken. Wanneer we je in een e-mail vragen om persoonlijke gegevens te verstrekken, dan vragen we je altijd om contact met ons op te nemen via telefoon 0800 26 880 of via e-mail klantenservice.be@hm.com. We zullen je nooit vragen om te reageren via een link.
 
Mocht je ooit een e-mail ontvangen waarin je gevraagd wordt om specifieke persoonlijke gegevens te verstrekken via een link, reageer dan niet en klik niet op de link, maar verwijder de e-mail onmiddellijk.

Voor vragen over e-mails kun je altijd bellen met onze klantenservice, via: 0800 26 880
 
Wat is een phishing e-mail?
Phishing e-mails zijn gemaakt om je identiteit te stelen en/of je computer te infecteren met een virus. Ze vragen om persoonlijke gegevens, vaak door je te vragen op een link te klikken waarna je naar een website of een telefoonummer wordt geleid, waar je wordt verzocht om je persoonlijke gegevens te verstrekken. De link probeert vaak om je computer met een virus te infecteren. Daarna wordt er onmiddellijk misbruik gemaakt van je persoonlijke gegevens via bijv. Java en Adobe Flash.

Mocht je ooit een e-mail ontvangen waarin je gevraagd wordt om specifieke persoonlijke gegevens te verstrekken via een link, reageer dan niet en klik niet op de link, maar verwijder de mail onmiddellijk.

Voor vragen over e-mails kun je altijd bellen met onze klantenservice, via: 080026880

Wat is een phishing e-mail?

Phishing e-mails zijn gemaakt om je identiteit te stelen en/of je computer te infecteren met een virus. Ze vragen om persoonlijke gegevens, vaak door je te vragen op een link te klikken waarna je naar een website of een telefoonummer wordt geleid, waar je wordt verzocht om je persoonlijke gegevens te verstrekken. De link probeert vaak om je computer met een virus te infecteren. Daarna wordt er onmiddellijk misbruik gemaakt van je persoonlijke gegevens via bijv. Java en Adobe Flash.