PRIVACYVERKLARING H&M-ACCOUNT

Waarom gebruiken we uw persoonsgegevens?
We gebruiken uw persoonsgegevens om uw persoonlijke account te creëren en beheren, om u een gepersonaliseerde en relevante ervaring met H&M te bieden. 

We voorzien u van uw bestelgeschiedenis en details over uw bestellingen en stellen u in staat om uw accountinstellingen te beheren (met inbegrip van uw marketingvoorkeuren). We voorzien u ook van eenvoudige manieren om accurate en bijgewerkte informatie te handhaven, zoals contactgegevens en betalingsgegevens. We stellen u ook in staat om items in uw shoppingbag op te slaan, geven u aanbevelingen over maten en geven u de mogelijkheid om de producten die u bij ons hebt gekocht, te beoordelen.

Om u te voorzien van relevante productaanbevelingen, verwerkt H&M uw navigatie- en browsegeschiedenis op onze digitale platforms (met inbegrip van website en app), uw aankoopgeschiedenis en productbeoordelingen alsook de gegevens die u aan ons hebt verstrekt door middel van uw account.

Welke soorten persoonsgegevens verzamelen we?
We verwerken altijd uw e-mailadres en wachtwoord die u ons verstrekt wanneer u zich aanmeldt voor een H&M account. 

We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens als u ervoor kiest deze aan ons te verstrekken:

* contactgegevens zoals naam, adres en telefoonnummer 
* geboortedatum
* geslacht
* land
* accountinstellingen
* versleutelde betaalkaartgegevens

We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens als u een aankoop doet:

* bestelgeschiedenis
* leveringsinformatie
* betalingsgeschiedenis

We verwerken ook de volgende categorieën persoonsgegevens in verband met uw cookies:

* klikgeschiedenis
* navigatie- en browsegeschiedenis

Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
Gegevens die doorgestuurd worden aan derden, worden alleen gebruikt om u te voorzien van de bovengenoemde diensten. Om de website te optimaliseren, gebruiken we websitebureaus. We gebruiken analysetools voor productbeoordeling.

Wat is de juridische grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
De verwerking van uw persoonsgegevens m.b.t. uw account is gebaseerd op uw toestemming wanneer u uw H&M account aanmaakt.

De verwerking van uw persoonsgegevens om u te voorzien van relevante productinformatie, is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.

Het recht om uw toestemming in te trekken:
U hebt het recht om op elk moment uw toestemming in te trekken voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wanneer u hiervoor kiest, zal uw account ophouden te bestaan en is H&M niet in staat u te voorzien van de bovengenoemde diensten.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens zolang u een actief H&M account hebt. 

U hebt het recht om op elk moment uw account te beëindigen. Als u hiervoor kiest, zal uw account ophouden te bestaan en wordt u als inactief beschouwd. We bewaren uw persoonsgegevens in het geval van wettelijke voorschriften of een open geschil.

Nadat uw account is beëindigd, worden uw gegevens verwijderd.

Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens:
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die gebaseerd is op het gerechtvaardigd belang van H&M:s door contact met ons op te nemen via dataprotection.nl@hm.com. Uw account wordt dan verwijderd en we zullen onze diensten niet langer aan u kunnen verlenen.

 

Lees a.u.b. onze volledige privacyverklaring.

14/05/18