PRIVACYVERKLARING H&M CLUB

Waarom gebruiken we uw persoonsgegevens?
We gebruiken uw persoonsgegevens om uw Club-lidmaatschap te creëren en beheren en om u een gepersonaliseerde en relevante ervaring met H&M Club te bieden.

We registreren en beheren uw punten op basis van uw aankopen en sturen u informatie over uw punten en beloningen zoals kortingen en Club-events.

We gebruiken uw persoonsgegevens ook voor uitnodigingen voor events en wedstrijden en H&M Club member kortingen en bijkomende diensten.

We voorzien u van uw bestelgeschiedenis en details over uw bestellingen en stellen u in staat om uw accountinstellingen te beheren (met inbegrip van uw marketingvoorkeuren). We voorzien u ook van eenvoudige manieren om accurate en bijgewerkte informatie te handhaven, zoals contactgegevens en betalingsgegevens. We stellen u ook in staat om items in uw shoppingbag op te slaan en geven u de mogelijkheid om de producten die u bij ons hebt gekocht, te beoordelen.

Om u te voorzien van relevante productaanbevelingen, verwerkt H&M Club uw navigatie- en browsegeschiedenis op onze digitale platforms (met inbegrip van website en app), uw aankoopgeschiedenis en productbeoordelingen alsook de gegevens die u aan ons hebt verstrekt door middel van uw account.

Indien u zich niet hebt afgemeld voor direct marketing, gebruiken we uw persoonsgegevens om u marketingaanbiedingen, informatie-enquêtes en uitnodigingen te sturen via e-mails, tekstberichten, telefoongesprekken en de post.

Welke soorten persoonsgegevens verzamelen we?
We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens die u ons verstrekt wanneer u zich aanmeldt voor de H&M Club:

* identificatiegegevens, zoals e-mailadres en wachtwoord
* contactgegevens, zoals naam, postcode en e-mailadres
* geboortedatum
* geslacht
* Club-lidmaatschap ID
* telefoonnummer (als u ervoor kiest om dit met ons te delen)
* adres (als u ervoor kiest om dit met ons te delen)
* accountinstellingen
* versleutelde betaalkaartgegevens

We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens als u een aankoop doet:

* bestelgeschiedenis
* leveringsinformatie
* betalingsgeschiedenis

We verwerken ook de volgende categorieën persoonsgegevens in verband met uw cookies:

* klikgeschiedenis
* navigatie- en browsegeschiedenis

Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
Gegevens die doorgestuurd worden aan derden, worden alleen gebruikt om u te voorzien van de bovengenoemde diensten. Voor de boeking van events gebruiken we event-boekingssystemen. Voor het optimaliseren van de website gebruiken we websitebureaus. Voor productbeoordeling gebruiken we analysetools en 'moderating agencies' (bedrijven die ervoor zorgen dat de berichten op onze social media of productbeoordelingen in een aanvaardbare taal zijn geschreven,  niet aanstootgevend zijn en niet over illegale zaken praten) en uitgeverijen. Voor het verspreiden van marketingmateriaal gebruiken we leveranciers op het gebied van communicatie en marketing-distributie.

Wat is de juridische grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
De verwerking van uw persoonsgegevens 

is noodzakelijk om de dienst van de H&M Club te vervullen. 

Het verzamelen van uw persoonsgegevens om uw H&M Club-lidmaatschap te creëren en beheren, is vereist om onze verplichtingen overeenkomstig de lidmaatschapsovereenkomst na te komen.

Indien u niet uw persoonsgegevens verstrekt, zijn we niet in staat om u het lidmaatschap of de diensten van de H&M Club te bieden.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens zolang u een actief Club-lidmaatschap hebt. 

U hebt het recht om uw lidmaatschap op elk moment te beëindigen. Indien u hiervoor kiest, zal uw lidmaatschap ophouden te bestaan. 

Nadat het lidmaatschap is beëindigd, worden uw gegevens verwijderd.

We bewaren uw persoonsgegevens in het geval van wettelijke voorschriften of een open geschil.

Het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing:
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing, met inbegrip van profielanalyse voor direct marketingdoeleinden. Indien u bezwaar maakt tegen direct marketing, stoppen we met de verwerking van uw persoonsgegevens voor dat doel en stoppen we met de verzending van marketingmateriaal op basis van het [H&M) Club-lidmaatschap. Indien u zich hebt aangemeld voor newsletters, blijft u direct marketing ontvangen op basis van uw toestemming.

 

Lees a.u.b. onze volledige privacyverklaring.

14/05/18