Je kunt onze Giftcards, zowel de fysieke als de e-Giftcards, in elke H&M-winkel en op hm.com gebruiken. Beide soorten Giftcards kunnen op hm.com worden gebruikt in combinatie met creditcardbetalingen, betalingen via iDEAL en betalingen onder rembours.

Retourzendingen en terugbetalingen

Retourneren via de post
Als je items retourneert die volledig met H&M Giftcards zijn betaald, dan ontvang je een e-Giftcard met een bijgewerkt saldo. Je ontvangt ook een e-Giftcard als je met een fysieke Giftcard hebt betaald. De nieuwe H&M e-Giftcard ontvang je via een e-mail. Als je een combinatie van betaalwijzen hebt gebruikt, wordt het bedrag wat met de Giftcard is betaald teruggestort op een e-Giftcard. Bijvoorbeeld, als je een combinatie van een Giftcard en een creditcard hebt gebruikt wordt er eerst geld terug gestort op een e-Giftcard en de de rest wordt teruggestort op de creditcard die je bij je aankoop hebt gebruikt.

Retourneren in de winkel
Als je een H&M Giftcard hebt gebruikt voor je bestelling en je retourneert iets in de winkel, dan ontvang je een nieuwe fysieke Giftcard of een Tegoedkaart.

Mocht je je geld liever op dezelfde manier terugkrijgen als waarmee je hebt betaald, dan kun je het beste je items terugsturen volgens de methode die wordt aangegeven op het afleveringsbewijs.

Terugbetaling bij retourzendingen

Klik hier voor meer informatie over terugbetaling bij retournering.

Klik hier voor onze betalingsvoorwaarden