ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ И СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

Часто задаваемые вопросы

Опишите принципы экологической и социальной ответственности, которым следует компания H&M.

Компания H&M считает, что концепция экологической и социальной ответственности — это понятие, которое необходимо подтверждать действиями, а не словами. Это непрекращающийся процесс, требующий постоянного внедрения усовершенствований. На пути к его реализации необходимы целеустремленность, энтузиазм и командная работа.

Мы стремимся к тому, чтобы вся наша деятельность осуществлялась с соблюдением принципов экономической, социальной и экологической рациональности. Претворяя это стремление в жизнь, мы получаем возможность более эффективно вести бизнес, используя меньше ресурсов. Кроме того, придерживаясь этих принципов, мы можем повысить качество жизни людей и сообществ во всем мире. В настоящее время мы занимаемся различными проектами и программами, направленными на разрешение этих проблем. Дополнительную информацию можно найти на сайте hm.com/conscious

Компания H&M стремится сократить количество текстильных отходов, поэтому мы запустили программу по сбору одежды

Вместо того, чтобы выкинуть старую или ненужную одежду, вы можете принести ее в ближайший магазин H&M. А мы, в свою очередь, подарим ей новую жизнь. Запустив программу I:collect, мы создали, возможно, самую масштабную розничную систему приема использованной одежды. В краткосрочной перспективе мы сможем предотвратить попадание текстильных материалов на свалку, а в долгосрочной — замкнуть цикл их переработки. В начале 2014 года мы предприняли первые значительные шаги в этом направлении и впервые пополнили наш ассортимент продукции изделиями, созданными, по меньшей мере, на 20% из переработанных материалов, полученных из собранной нами использованной одежды. Если вы хотите узнать больше, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией в следующих разделах:

Что такое сбор одежды?

Можно ли купить по доступной цене одежду, изготовленную с минимальным негативным воздействием на окружающую среду?

Бизнес-концепция компании H&M заключается в том, чтобы предлагать модную, качественную и экологичную одежду по самой выгодной цене. Мы достигаем этого, осуществляя закупки напрямую у производителей, поддерживая эффективное материально-техническое обеспечение и реализуя товар в собственных магазинах, а не поступаясь своими принципами социально-экологической ответственности. Мы следим за расходами на всех этапах нашей работы, и используем более дешевые виды транспортировки — морской и железнодорожный — что способствует уменьшению выбросов углекислого газа в отличие от более дорогостоящей транспортировки, например, самолетом.

Мы оказываем поддержку нашим поставщикам для того, чтобы производство продукции осуществлялось без вреда для здоровья покупателей и работников, а также с соблюдением принципов защиты окружающей среды. Все поставщики, применяющие методы влажной обработки продукции, такие как окраска и стирка, должны утилизировать свои сточные воды. Качество сточных вод, образующихся в результате деятельности поставщиков нашей цепи, должно соответствовать уровням качества, установленным организацией Business for Social Responsibility (BSR) Water Group или надлежащим региональным законодательством в зависимости от того, какие требования являются более строгими. Эти требования входят в нашу программу аудита поставщиков.

Помимо этого, все поставщики, работающие с нами по контракту, должны придерживаться списка ограничений, посредством которого мы ограничиваем использование опасных химических веществ. Наш список ограниченных в использовании химических веществ постоянно обновляется с 1995 года, причем самое недавнее обновление было внесено в 2013 году. В 2013 году мы также впервые составили списки разрешенных к использованию материалов, призванные помочь нашим поставщикам выбирать химические вещества, соответствующие нашим ограничениям.

Наша основная цель — устойчивое развитие, поэтому для компании H&M не существует конфликта интересов между обеспечением приемлемых цен и снижением антропогенного влияния на климат.

Как ваша компания следит за тем, чтобы в ходе производства продукции не использовался детский труд?

Аудиторы компании H&M регулярно проводят проверки (как запланированные, так и без предупреждения), призванные гарантировать отсутствие несовершеннолетних работников на фабриках. Случаи использования детского труда в отрасли экспорта одежды чрезвычайно редки. Тем не менее, если обнаруживается факт использования детского труда, компания H&M требует, чтобы предприятие-поставщик взяло на себя ответственность и, совместно с компанией H&M и семьей, выработало решение с максимальным учетом интересов ребенка. Затем проводится расследование, направленное на выявление наилучшего способа разрешения ситуации в интересах ребенка.

В большинстве случаев решение заключается в том, что предприятие-поставщик оказывает финансовую помощь, чтобы такие дети могли получить образование, а их семьям были возмещены убытки за потерю источника дохода. Если компания H&M обнаруживает регулярные нарушения своего запрета на использование детского труда на предприятии поставщика или одного из его субподрядчиков, мы просто прерываем сотрудничество.

С 2004 года мы сотрудничаем с UNICEF для того, чтобы защитить права беднейших детей в мире. В настоящее время мы помогаем более чем двум миллионам детей и воспитывающим их родителям или опекунам, участвуя в двух проектах в Индии и Бангладеше под названием All for Children. В конце 2014 года этим проектом стала заниматься организация H&M Conscious Foundation, которая будет содействовать его реализации до 2018 года совместно с UNICEF.

Тестируется ли косметика H&M на животных?

Наши косметические продукты — ни на стадии производства, ни в готовом виде — не тестируются на животных.

Гарантирует ли ваша компания то, что для производства изделий из мериносовой шерсти используется сырье, полученное от овец, которые не подвергаются мьюлесингу?

Защита прав животных является важным аспектом для компании H&M, и мы не терпим ненадлежащего отношения к животным. Мы считаем процедуру мьюлесинга неприемлемой и осуществляем закупки только у поставщиков, которые гарантированно предоставляют мериносовую шерсть, полученную от овец, которые не подвергаются мьюлесингу.

Какова политика компании H&M в отношении меховых и кожаных изделий?

Компания H&M не продает изделия из натурального меха. Компания H&M продает изделия, изготовленные только из кожи овец, свиней, коз и крупного рогатого скота, которые были выращены для производства мяса, а не кожи. Компания H&M не продает изделия из какой-либо другой кожи.

Как можно узнать, где были изготовлены изделия от H&M?

На всех изделиях из ассортимента H&M есть этикетка с указанием страны, в которой они были изготовлены.

Каким образом компания H&M обеспечивает отсутствие в своей продукции опасных химических веществ?

Безусловно, здоровье и безопасность наших клиентов является нашей первоочередной задачей. Поэтому мы предпринимаем активные действия, направленные на ограничение использования химических веществ. Наши ограничения — одни из самых строгих в сфере нашей деятельности и зачастую выходят за рамки законодательных требований. Все поставщики, изготавливающие продукцию для компании H&M, по контракту обязуются соблюдать наш список ограничений.

Мы действуем исходя из принципа особой осторожности. Это значит, что мы предпочитаем ограничивать использование химических веществ, даже если с научной точки зрения все еще существует неопределенность относительно того, насколько они вредны. Мы регулярно тестируем — как собственными, так и сторонними силами — наши изделия, чтобы удостовериться в том, что они не содержат вредных химических веществ. В 2013 году компания H&M запретила использование перфторированных компонентов (ПФК) при производстве всей своей продукции. Кроме того, мы принимаем участие в программе Roadmap to Zero, в рамках которой мы стремимся к полному устранению выбросов опасных химических веществ.

Почему работники фабрик получают такую низкую зарплату?

Мы согласны, что в некоторых странах-производителях заработная плата — слишком низкая. Мы считаем, что все работники текстильной промышленности должны получать достаточную заработную плату, и это также прописано в нашем Кодексе деловой этики.

В ноябре 2013 года мы разработали новый стратегический план, основанный на нашей точке зрения: все поставщики наших коммерческих товаров должны обеспечивать своим работникам заработную плату, способную поддерживать качественный уровень жизни. Одним из важных аспектов является то, что эта цель должна быть достигнута посредством применяемой компанией H&M практики осуществления закупок. Другой аспект заключается в том, что в данном процессе должны быть задействованы квалифицированные работники, заработная плата которых ежегодно оговаривается и пересматривается, а также профсоюзы или представители интересов рабочих, выбор которых проходит с соблюдением принципов демократии. Таким образом, посредством этого стратегического плана мы предоставляем работникам возможность оговаривать их заработную плату и оказываем содействие в этом процессе.

Важно помнить, что компания H&M не владеет фабриками, изготавливающими для нее продукцию, и не осуществляет управление их деятельностью. Это значит, что мы не устанавливаем и не выплачиваем заработную плату сотрудников этих фабрик. Мы по-прежнему должны всеми возможными способами стремиться взять на себя еще большую ответственность и способствовать повышению заработной платы работников текстильной промышленности в странах-производителях, с предприятиями которых мы сотрудничаем. Применяя нашу комплексную стратегию в отношении заработной платы, мы стремимся содействовать положительному профессиональному развитию работников фабрик в долгосрочной перспективе и получению ими выплат более высокой заработной платы.

Каким образом компания H&M проверяет соблюдение поставщиками ее Кодекса деловой этики?

Мы пользуемся услугами штатных аудиторов, в обязанности которых входит проверка соблюдения нашего Кодекса деловой этики. При проведении аудитов эти специалисты используют контрольный список, состоящий более чем из 300 пунктов, относящихся к условиям работы, рабочей среде и т. д. После каждого аудита мы обобщаем полученные результаты в отчете, где указываются аспекты, требующие улучшения, и для поставщика устанавливается срок, в течение которого им должен быть предоставлен план надлежащих действий. Затем аудиторы посещают соответствующие фабрики, чтобы проследить, были ли предприняты необходимые меры. Компания H&M также поддерживает стремление поставщиков к улучшению качества производства, проводя обучение и реализуя разнообразные проекты. Узнайте подробнее о наших действиях по проверке соблюдения Кодекса деловой этики.

Почему компания H&M пользуется услугами собственных аудиторов?

Проводя собственные аудиторские проверки, мы незамедлительно получаем полное представление о том, насколько хорошо наши поставщики соблюдают наши требования в отношении социальной и экологической ответственности. Первостепенной задачей компании H&M является внедрение в нашу повседневную деятельность мероприятий по обеспечению соблюдения принципов социально-экологической ответственности. При выборе поставщиков наши аудиторы проводят углубленную и основательную аудиторскую проверку. Они уполномочены принимать окончательное решение о том, соответствует ли поставщик или определенная фабрика нашим минимальным требованиям.

Фабрика может получать заказы только после утверждения нашими аудиторами. На все фабрики, утвержденные в ходе этой первоначальной оценки, распространяется действие нашей программы Full Audit Programme (FAP). Посредством программы FAP мы постоянно отслеживаем прогресс каждой фабрики и предпринимаем меры по решению проблем, связанных с несоответствием нашим требованиям. В случае несоответствия нашим требованиям предприятие-поставщик должно разработать план действий по устранению этих несоответствий, выполнение которого впоследствии проверяется нами. В случае необходимости мы предоставляем дополнительную поддержку или содействие в ходе внедрения этого плана.

Дополнительные независимые подтверждающие аудиты, проводимые организацией Fair Labor Association (FLA), обеспечивают качество нашей программы аудитов и позволяют нам постоянно улучшать их качество. Это важно, поскольку мы стремимся устранить основные причины несоответствий прозрачным, рациональным и заслуживающим доверия способом. Кроме того, участие в деятельности FLA предоставляет благоприятные возможности для сотрудничества с другими компаниями и организациями партнерами FLA с целью улучшения стандартов работы на предприятиях нашей цепи поставок.

Что компания H&M предпринимает для того, чтобы сделать производство хлопка более экологически рациональным?

Компания H&M постоянно работает над улучшением условий хлопководства. Один из способов выполнения этой задачи — наше активное участие в программе Better Cotton Initiative (BCI), в рамках которой мы выступаем в качестве членов руководящего комитета. BCI направлена на то, чтобы предоставить миллионам фермеров по всему миру возможность выращивать хлопок так, чтобы этот процесс обеспечивал больше преимуществ как для самих фермеров, так и для окружающей среды. Узнайте подробнее о BCI.

Кроме того, компания H&M предлагает одежду из органического хлопка. Для изготовления этой одежды используется 100%-но органический хлопок, сертифицированный независимыми сертификационными организациями, такими как Control Union или IMO. Мы также используем органический хлопок при производстве некоторых предметов одежды для детей разных возрастов. Мы неустанно убеждаем предприятия по культивированию хлопка в том, что существует спрос на органический хлопок, и рекомендуем им перейти от традиционного метода производства к органическому. H&M – лидер среди компаний-потребителей органического хлопка.Узнайте подробнее о сертификации органического хлопка.