RETURER


Vi hoppas att du får lika mycket glädje av dina produkter som vi hade när vi skapade dem åt dig!

Ta tid på dig och prova allt. 

Om du bestämmer dig för att returnera varor fyller du i retursedeln som medföljer paketet och skickar tillbaka varorna till oss.

Observera att de varor du vill returnera till oss måste skickas inom 14 dagar från det datum då du tog emot paketet.

Klicka här för att skriva ut en tom retursedel om du har tappat bort den som låg i paketet. Denna retursedel kan endast användas för att returnera online. Se nedan för mer information om retur i butik.

Varje paket innehåller en retursedel. Om du tappat bort den självhäftande returadresslappen kan du märka ditt paket med nedanstående adress:

H&M Hennes & Mauritz GBC
PL 1190
00002 Helsinki

Klicka här för att läsa våra villkor och bestämmelser för returer.

OLIKA ALTERNATIV FÖR RETURER

RETURNERA VIA POST

Du kan enkelt returnera varor genom att följa dessa steg:

1. Riv av retursedeln och fyll i den kod som bäst förklarar orsaken till din retur.

2. Lägg retursedeln tillsammans med varan/varorna som du vill returnera i lämplig påse/kartong, till exempel den du fick från H&M.

3. Fäst Postis självhäftande adressetikett på din försändelse och lämna in den på ett Posti-postkontor. 


Återbetalning

Vi betalar tillbaka pengarna för dina returnerade varor med samma betalningsmetod som du använde vid köpet inom 14 dagar efter att vi mottagit din retur.

Observera att H&M inte kan återbetala eventuella extraavgifter som din bank tar ut.

Kort: Om du har betalat med kort kommer vi att återföra det aktuella beloppet till det kort som användes vid det ursprungliga köpet.

Postförskott: Om du betalade med postförskott återbetalas beloppet till ditt bankkonto.

Observera att du måste ha ett finskt bankkonto i IBAN-format och att vi behöver följande uppgifter:
* Bankkod BIC
* Bankkontonummer IBAN

Du kan ange dina bankkontouppgifter efter att du loggat in på Mitt H&M.

Faktura: Du behöver bara betala för de varor du behåller.

För att räkna ut vad du ska betala drar du av priset på de returnerade varorna från fakturabeloppet.

Betala nästa månad: Du betalar bara för de varor du behåller. Returer som görs inom en månad justeras på utdraget du får följande månad.

Om din retur inte har justerats på utdraget kan du dra av priset på de returnerade varorna från fakturabeloppet.

Delbetalningar: Du betalar bara för de varor du behåller. Din månadsfaktura inkluderar både dina inköp och returer.

Presentkort: Om du vill returnera varor som betalats med ett presentkort från H&M får du ett nytt e-presentkort med motsvarande belopp, även när du betalat med ett fysiskt presentkort. Du får ditt nya presentkort från H&M via mail. Om du betalat med olika betalningsmetoder ger vi först ett återköp via presentkort. Exempelvis om du använt dig av en kombination av presentkort och kreditkort. Återköpssumman kommer först att läggas på ett presentkort. Resten kommer att återinföras på det kreditkort du använde vid inköpstillfället.

Exempel:
Om du har beställt varor för 400 euros och betalat 200 euros med ett presentkort och 200 euros med ett kreditkort och sedan returnerar varor till ett värde av 300 euros, får du 200 euros på ett presentkort och 100 euros insatta på det kreditkort du använde vid inköpstillfället.

RETURNERA I BUTIK

Du kan alltid returnera eller byta varor i valfri H&M-butik i Finland.

Visa bara upp följesedeln som medföljde paketet när det levererades.

H&M Home-varor kan endast returneras online.

Återbetalning

Observera – Endast köp gjorda med kort kan återbetalas enligt den ursprungliga betalningsmetoden.

Om du har betalat med något av våra andra betalningsalternativ erbjuder vi dig ett tillgodokort och saldot på kontot ska fortfarande betalas.

Om du har betalt med ett presentkort från H&M och vill returnera ditt inköp i en H&M-butik får du ett nytt fysiskt presentkort eller tillgodokort.

Om du betalat med olika betalningsmetoder, får du hela beloppet insatt på ett nytt fysiskt presentkort eller tillgodokort.

Om du önskar att bli återbetald med samma betalningsmetod som du använde när du la ordern, returnera då dina varor online, använd returformuläret och etiketten från försändelsen.

Presentkortet eller tillgodokortet kan användas i alla H&M-butiker och online i Finland.

Butiken kan inte återbetala eventuella avgifter som exempelvis fraktkostnaden.