OM H&M CLUB

Med H&M Club samlar du poäng på allt du handlar, både i butik och online. Dessutom får du som medlem alltid fri standardfrakt och fria returer på hm.com, digitala bonusrabatter, personliga erbjudanden och rabatter, plus inbjudningar till exklusiva event. På Club-sidorna kan du alltid hitta de senaste erbjudandena och förmånerna. Bli medlem i H&M Club idag – medlemmar får mer.

FAQ

H&M Club är en helt digital kundklubb som hanteras via din mobitelefon. Du kan samla bonus på alla dina köp – i butik och på hm.com, få specialerbjudanden, exklusiva inbjudningar till event, fri frakt och retur på hm.com och mycket mer.
 

Du kan registrera dig och bli medlem här.

Nej, medlemskapet är gratis.

Du måste vara minst 16 år för att bli medlem i H&M Club.

Medlemskapet är kopplat till ditt användarkonto online, vilket innebär att du vid behov kan använda alternativen glömt användarnamn eller lösenord på hm.com. Klicka här för att återställa ditt användarnamn och/eller lösenord. 

Om du klickar i rutan ”kom ihåg mig” när du loggar in kan du alltid komma åt ditt digitala Club-ID även när du är offline. Ange även ditt personnummer vid köp i butik för att samla poäng. Du behöver dock mobiltäckning för att kunna lösa in dina erbjudanden.

Nej, Club-medlemskap är bundet till ett land. Om du vill tjäna in poäng i ett annat land måste du ansöka om medlemskap i det landet också.

Ja, endast en person kan vara registrerad på varje medlemskonto.

Ja, det kan du. Ta med dig kvittot och din mobiltelefon med ditt digitala Club-ID eller personnummer till vilken butik som helst i Sverige så hjälper kassapersonalen dig. Om du vill ringa kundservice för att få hjälp med efterregistrering måste du skicka in en digital kopia (en bild på kvittot) till kundservice. Om du efterregistrerar köpet i butik kan du göra det i upp till 30 dagar efter inköpet och via kundservice i upp till 30 dagar efter köpet.

Logga in på hm.com med ditt användarkonto på webben och gå till din profil.

Du tjänar in bonus för alla köp i butik när du identifierar dig som Club-medlem med ditt digitala Club-kort, eller med personnummer. Du tjänar också in bonus på köp på hm.com som H&M Club-medlem, eftersom ditt medlemskap är kopplat till din användarprofil på hm.com.

Ja, alla varor du köper ger poäng med några få undantag (exempelvis presentkort och välgörenhetsvaror).

Dina poäng går ut 24 månader efter intjäningsmånaden.

1 krona = 1 bonuspoäng

För köp på hm.com uppdateras ditt poängsaldo när varorna har levererats. För köp i butik uppdateras ditt poängsaldo inom 24 timmar efter köpet.

Du hittar ditt aktuella poängsaldo genom att logga in på ditt konto via H&M-appen eller på hm.com.

När du har returnerat varan kommer de poäng du tjänade på den att dras från ditt konto.

Gå in på H&M Club-sidorna för att se aktuella tävlingar och events. Du får också information via nyhetsbreven Club News och Fashion News (om du är prenumerant på Fashion News).

Nej. Ett inlöst erbjudande kan inte returneras och du får inte tillbaka poängen.

Ja. Alla event har ett sista avbokningsdatum. Om du avbokar eventet före sista avbokningsdatum, återfår du poängen du använde för bokningen. Du kan även avboka eventet efter sista avbokningsdatum, men då återfår du inte poängen du använde för bokningen.

Du börjar få Club News när du blir medlem i H&M Club. 

Nej, H&M Club News skickas ut ca 1 gång i månaden och innehåller unika erbjudanden och klubbinformation.

Du kan gå ur H&M Club från din profilsida i H&M-appen eller på hm.com.

Om du går ut H&M Club försvinner din bonus. Om du har en bonusrabatt så är den giltig enligt giltighetstiden som står angiven. 

Dina personuppgifter raderas när du går ur H&M Club.

Du kan gå ur H&M Club från din profilsida i H&M-appen eller på hm.com.

Ja, om du har en smartphone, i form av en iPhone eller Android, kan du använda H&M-appen. Det är bara att ladda ner H&M-appen i App store eller Google play. För alla andra smartphones kan du använda mobilsidan för att utnyttja alla Club-erbjudanden.