ŞARTLAR & KURALLAR

1. Genel
Burada belirtilen koşul ve şartlar, çözüm ortağımız SVS UK Limited tarafından hazırlanan ve H&M mağazalarımızda satılan H&M Hediye Kartları (”H&M Hediye Kartı”, "H&M Gift Card") ve dijital H&M Ürün Değiştirme Kartımız (”H&M Ürün Değiştirme Kartı”) için geçerlidir. H&M Hediye Kartını satın alarak veya H&M Ürün Değiştirme Kartını kullanarak, burada belirtilen koşul ve şartları (”Koşul ve Şartlar”) kabul etmiş sayılırsınız. H&M Koşul ve Şartları yorumlama, değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Hm.com adresinde son geçerli Koşul ve Şartlar yer alacaktır.

H&M Hediye Kartı ve H&M Ürün Değiştirme Kartı H&M mağazalarında ve online olarak hm.com’da, H&M Hediye Kartının satıldığı ya da H&M Ürün Değiştirme Kartının hazırlandığı ülke sınırları içinde kullanılır. Seçtiğiniz ürün(ler)’i tamamen veya kısmen H&M Hediye Kartı ve H&M Ürün Değiştirme Kartı ile ödeyebilirsiniz. Online olarak yaptığınız alışveriş toplamı H&M Hediye Kartınız veya H&M Ürün Değiştirme Kartınızın bakiyesinden yüksek ise, satın almayı geçekleştirmek için ek bir ödeme seçeneği kullanmalısınız. Lütfen daha fazla bilgi için hm.com Ödeme bölümünü okuyunuz. Ödeme yaparken kullanılan H&M Hediye Kartının veya H&M Ürün Değiştirme Kartının bakiyesi makbuzda gösterilecektir. Ayrıca bakiyenizi her zaman hm.com’dan, bir H&M Mağazasından ya da müşteri hizmetlerini (aşağıya bakınız) arayarak öğrenebilirsiniz.

2. Geçerlilik
Her bir H&M Hediye Kartlarının satış değeri maksimum [1000 TL] ile sınırlıdır. Hediye Kartlarının minimum satış değeri ise [5 TL]’dir. Fiziki H&M Hediye Kartınızın bakiyesini, H&M Hediye Kartının satın alındığı ülke sınırları içinde herhangi bir H&M mağazasına başvurarak yükseltebilirsiniz.

H&M Hediye Kartları son etkinleştirme tarihi veya son alışveriş tarihinden itibaren 1 yıl geçerlidir. Geçerlilik süresinin bitiminde, H&M Hediye Kartı alışveriş için kullanılamaz, yeniden etkinleştirilemez veya kullanılmayan bakiye geri ödenemez.

H&M Hediye Kartı, bakiyesi sıfır olana kadar kullanılabilir. Kartın bakiyesi üç ay boyunca sıfır olarak kalırsa, kart geçersiz olur ve tekrar etkinleştirilemez ya da kullanılamaz.

H&M Ürün Değiştirme Kartının son etkinleştirme tarihi veya son alışveriş tarihinden itibaren 2 yıl geçerlidir. Geçerlilik süresinin bitiminde, H&M Ürün Değiştirme Kartı alışveriş için kullanılamaz, yeniden etkinleştirilemez veya kullanılmayan bakiye geri ödenemez.

H&M Ürün Değiştirme Kartı, bakiyesi sıfır olana kadar kullanılabilir. Kartın bakiyesi sıfıra erişirse, kart geçersiz olur ve tekrar etkinleştirilemez ya da kullanılamaz.

3. İadeler
H&M Hediye Kartı veya H&M Ürün Değiştirme Kartı ile yaptığınız alışverişlerin iadesini online iade süreciyle yapmanız durumunda, size bir dijital H&M Ürün Değiştirme Kartı düzenlenecektir, daha sonra diğer ödeme metodlarına iade yapılacaktır. İade işleminiz gerçekleştikten sonra size bir H&M Ürün Değiştirme Kartı e-posta ile gönderilecektir. Lütfen daha fazla bilgi için hm.com İade bölümünü okuyunuz.

H&M Ürün Değiştirme Kartının size gönderilebilmesi için, doğru bir e-posta adresi beyan etmek zorundasınız. Belirttiğiniz e-posta adresi doğrulanamaz ise H&M, H&M Ürün Değiştirme Kartı teslimini durdurma hakkını saklı tutar.

H&M Hediye Kartları veya H&M Ürün Değiştirme Kartları nakit ile değiştirilemez.

4. Sınırlı Sorumluluk
H&M etkinleştirilmiş bir H&M Hediye Kartı veya H&M Ürün Değiştirme Kartının daha sonra kaybolmasından, çalınmasından, etkisiz hale gelmiş olmasından veya hasar görmesinden sorumlu tutulamaz. H&M Hediye Kartlarınızı ve H&M Ürün Değiştirme Kartlarınızı nakit paraymış gibi düşünebilirsiniz.

5. Gizlilik Politikası
H& M Hennes & Mauritz GBC AB, H&M’ye vermiş olduğunuz tüm kişisel bilgilerden sorumlu taraftır. Bu nedenle H&M’nin, kişisel verilerinizin nasıl işleneceğini ve korunacağını içeren bir Gizlilik Politikası mevcut. Gizlilik Politikasının tam metnini burada bulabilirsiniz.

6. Müşteri Hizmetleri
İrtibat Bilgileri: H&M Müşteri Hizmetleri
Eposta: sterihizmetleri.tr@hm.com

Telefon: 08503902900
[Arama ücreti: Yerel Ücret]

7. Şirket Bilgilerin
H&M Hennes & Mauritz Tekstil Ltd Şti Harbiye Mahallesi Nişantaşı
Abdi İpekçi Caddesi, 34367, Şişli, İstanbul
[ITO number 647481 Mersis nr. 0454051108300012]
KDV numarası: TR4540511083

SVS
Stored Value Solutions UK Ltd
West One, Bruntwood Offices 2nd Floor,
114 Wellington Street, Leeds LS1 1BA, UK
reg. no. 372019303100021

 

28-03-2017