İADELER

 

Satın aldığınız ürünleri sevdiğinizi umuyoruz, biz onları sizin beğeninize sunmak için severek ürettik!

Lütfen sipariş verdiğiniz ürünleri deneyiniz.

Siparişinizi iade etmeye karar vermeniz durumunda, lütfen buraya tıklayarak iade formunu indirdikten sonra formu doldurup, iade etmek istediğiniz ürünlerle birlikte bize geri gönderin.

Lütfen iade süresinin paketi teslim aldığınız tarih itibari ile 30 gün olduğunu unutmayınız.

Şartlar & Koşullar hakkında daha fazla bilgi için burayı tıklayınız.

 

 

İADE SEÇENEKLERİMİZ

YURTİÇİ KARGO İLE İADE

Aşağıdaki adımları uygulayarak, kolayca iade yapabilirsiniz:

1. Faturanın ön yüzündeki 'iade kodu' alanına iade nedeninizi en iyi açıklayan kodu yazın.
2. Faturanın bir kopyasını ve iadesini yapmak istediğiniz ürünleri H&M’den size gönderilene benzer bir poşet veya kutuya yerleştirin.

KARGO ŞUBESİNE TESLİM
3. Teslim edeceğiniz paket üzerine H&M yazın ve sipariş numaranızı ekleyin. Paketinizi herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine teslim edin.

Evden teslim alma seçeneği ile iade:
3.  Teslim edeceğiniz paket üzerine H&M yazın ve sipariş numaranızı ekleyin. Yurtiçi Kargo’ya 444 99 99 numaralı hattan ulaşarak iade paketiniz için evden teslim alma talebinde bulunun.

 

 

Geri Ödemeler

İade işleminiz gerçekleştikten 14 gün içinde siparişinizi ödeme şeklinize göre iade miktarınız size geri ödenecektir.

Kart: Kartla alışveriş yaptıysanız, geri ödemeniz ödemeyi yaparken kullandığınız karta iade edilecektir.

Taksitli kartla ödeme: Bankanıza geri ödeme yapacağız ve bankanız da taksit oranından iade miktarını düşecektir. 

Hediye Kartı: H&M Hediye kartı ile yapılan satın almaların geri ödemeleri yeni bir elektronik hediye kartı oluşturularak yapılır. Fiziki bir kart ile ödeme yapmış olsanız dahi, geri ödeme miktarı e-kartın bakiyesine yüklenir. Yeni H&M e-kartınız size e-posta ile gönderilecektir. Çoklu ödeme seçeneği ile yaptığınız ödemelerin geri ödemesi, ilk etapta e-posta ile gönderilen yeni bir e-kart bakiyesi ile yapılır. Örneğin, hediye kartı ve kredi kartı ile satın aldınız. İade miktarınız ilk etapta hediye kartınıza yapılır. Geri kalan miktar ise satın almayı yaparken kullandığınız kredi kartına yüklenir.

Örneğin: 
400 TL’lik ürün satın sipariş verdiniz, siparişin 200 TL’sini hediye kartı ile geri kalan 200 TL’sini ise kredi kartıyla ödediniz. İade ettiğiniz ürünlerin toplam ücreti ise 300 TL olması durumunda, bakiyesi 200 TL olan yeni bir hediye kartı alacaksınız, daha sonra kalan bakiye 100 TL ise satın alırken kullandığınız kredi kartınıza yüklenecektir