品質

H&M 服飾會不會縮水?

對於機織服飾,H&M 允許最高 3% 的縮水程度;對於針織品和平針織物,允許最高 5% 的縮水程度。為避免縮水,部分商品在清洗後可能需要熨燙,以保持原形。如有需要,請查看使用須知標籤,上面會提及這一點。

你們在生產過程中使用危險物質或會導致過敏的物質嗎?

H&M 在整個生產流程中都禁止使用對環境有害的物質。所有 H&M 供應商均應遵守我們的標準,並學習如何按照我們的標準進行生產。我們還會定展開稽核和控管制以確保您的安全。

你們如何處理耗損服飾和過剩服飾?

未達到 H&M 品質規定的服裝不會進入門市。我們會將其捐贈給聯合國難民署 (UNHCR)、紅十字會 (Red Cross) 及明愛 (Caritas) 等機構。如果服裝不符合我們的安全規定和化學品限制規定,或已損壞,我們不會將其捐贈出去。在可行的情況下,我們的門市會將客戶退回的、可用的耗損服裝捐贈出去。我們正在對此流程進行檢查,以了解是否有改進空間。

在初次穿上 H&M 服裝前,我是否需要先將其清洗一下?

由於生產過程中禁止使用有害化學品,因此在穿上前無需清洗。

H&M 滑雪服或工裝褲是否防水?

H&M 提供三種防水級別的功能性服裝。請查看標籤進行了解。

防水:面料防水 (>2000mm H₂O) 且密封,適用於暴雨情況。

拒水:面料防水 (>1500mm H₂O) 且採用折縫,適用於雨雪情況。

防潑水:面料表層經過處理,可防水,適用於微雨情況。

當溫度比使用須知標籤上推薦溫度低時,能否清洗?

服裝標籤上標示有推薦的最高清洗溫度。當然,如果您希望節省能源,可以在相對較低的溫度下清洗。但是,污漬很多的衣服在清洗時可能需要較高的水溫。

有鋼圈的內衣能否用洗衣機清洗?

我們建議手洗有鋼圈的內衣,因為機洗可能會導致鋼圈脫出,從而損壞洗衣機。

H&M 太陽眼鏡是否提供紫外線防護?

是的,所有 H&M 太陽眼鏡均提供特殊的紫外線過濾功能,可防止紫外線輻射(長波紫外線和中波紫外線)。

我如何清洗針織羊毛服裝?

請確保您遵照標籤上的使用須知進行操作。如果您的洗衣機提供羊毛模式,可使用該模式。如果您使用手洗方式,請記住小心擠出衣服中的多餘水分。在清洗完成後,仔細整理衣服外形,再將其平放晾乾。

我如何在 H&M 挑選合適的尺碼?

計算尺碼的一個簡單方法便是我們的尺碼指南。請注意,同樣尺碼的服裝情況可能會有所不同。H&M 採用標準身體測量表,且所有尺碼均基於平均身體測量情況。

H&M 珠寶飾品及其他金屬配件是否會釋放鎳?

H&M 為用戶貼心考慮,對鎳的含量進行限制。我們會頻繁地開展測試以確保鎳含量不會超標。

UPF50 泳裝是什麼意思?

UPF 是指紫外線防護係數,用於提供有關服裝防護級別的資訊。UPF 50+ 的服裝可阻擋 97.5% 的長波紫外線 (UVA) 和中波紫外線 (UVB)。相比普通棉 T 恤,這種保護級別要高出 5 倍。通過對面料紗線和物理屬性進行化學處理,可滿足衣服的 UPF 水準。對紗線處理時使用的化學品嚴格遵守 H&M 的化學品限制規定。