隱私權公告

資料隱私權對於 H&M 來說十分重要,我們希望以開放和透明的態度處理您的個人資料。 

為此,我們已制定政策,並規定應如何處理並保護您的個人資料。


誰是您的個人資料控制者?
根據適用資料保護法規,瑞典公司 H & M Hennes & Mauritz GBC AB(在此稱為「H&M」)是您提交的個人資料控制者,並對您的個人資料負有責任。  

H&M HENNES & MAURITZ GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
瑞典

公司登記:Bolagsverket/Swedish Companies Registration Office
公司登記號碼:556070-1715
授權代表:Karl-Johan Persson
增值稅登記號碼:VAT NO.SE556070171501


我們將資料儲存在哪裡?
我們將從您那裡收集的資料儲存在歐洲經濟區(EEA)內,但亦可能將其傳輸至歐洲經濟區以外國家進行處理。任何涉及傳輸您個人資料的活動將符合適用法律規定。

對於將資料傳輸至歐洲經濟區(EEA)以外國家,H&M 將使用「標準格式合約條款」(Standard Contractual Clauses)和「隱私保護盾」(Privacy Shield)作為未獲得歐盟執委會充分決定支持的國家之保障措施。

誰可以查閱您的資料?
您的資料可能在 H&M 集團內共享(如需瞭解關於 H&M 集團內公司的資料,請前往 about.hm.com 查閱我們的年度報告)。H&M 的當地公司僅將代表瑞典公司,以個人資料處理者身分處理個人資料。

我們絕不會為了推銷而將您的資料傳輸、出售或交換至 H&M 集團以外的第三方。轉發給第三方的資料僅用於為您提供我們的服務。您將可從以下瞭解適用每一特定流程的第三方類別。

資料處理的法律依據為何?
針對我們從您那裡收集的個人資料之每一項處理,我們都會告知您提供個人資料是否為法律規定或是否為了簽署合約所需,以及是否有義務提供個人資料,以及如果您選擇不提供個人資料的結果為何。

您擁有哪些權利?
查閱權利: 
您有權隨時要求查閱我們所保留、關於您個人資料的資訊。您可以聯絡 H&M,H&M 將透過電子郵件提供您的個人資料給您。

攜帶權利: 
每當  H&M 依據您的同意或協議以自動化方法處理您的個人資料時,您有權獲得傳送給您或另一方的個人資料副本,資料必須經過整理,為常用、可用機器閱讀的格式。這類資料僅含您提交給我們的個人資料。

更正權利: 
如果您的個人資料不正確,您有權要求更正您的個人資料,亦可要求完成不完整的個人資料。 

如果您持有 H&M 帳戶或 Club 會員資格,您可於自己的帳戶和會員頁面下編輯自己的個人資料。

刪除權利:
除以下情形外,您有權隨時刪除由 H&M 處理的任何個人資料:
*您與客戶服務部門之間持續存在問題
*您有尚未出貨或已部分出貨的未結案訂單
*無論付款方式為何,您有尚未與 H&M 解決的債務
*您在過去四年疑似濫用或已濫用我們的服務
*您的債務因死亡而在過去三年或一年已售給第三方
*您的信用申請在過去三個月遭到拒絕
*如果您已進行任何購買,我們會保留與您交易記錄相關的個人資料,以符合計帳規定


反對依據合法利益處理資料的權利:
您有權反對依據 H&M 的合法利益處理您的個人資料。除非我們能證明處理您的個人資料優先於您的利益和權利,或者是依據法律訴求,否則 H&M 不會繼續處理您的個人資料。

反對直接行銷的權利:
您有權反對直接行銷,包括針對直接行銷目的進行的個人分析。

您可以透過以下方式退出直接行銷:
* 依循每封行銷郵件中的說明
* 透過編輯您的 H&M 帳戶設定

限制權利:
在以下情況下,您有權要求 H&M 限制您的個人資料處理:
*如果您反對依據 H&M 的合法利益處理個人資料,H&M 應限制尚未驗證合法利益的資料處理。
*如果您主張您的個人資料不正確,H&M 必須限制尚未驗證正確性的個人資料之所有處理。
*如果資料的處理不合法,您可以反對刪除個人資料,並要求限制您個人資料的使用
*如果 H&M 不再需要您的個人資料,您仍必須捍衛法律訴求。

您可以如何行使您的權利?
我們非常認真對待資料保護,因此我們有專門的客戶服務人員處理與上述權利相關的請求。您可以隨時透過 dataprotection.xx@hm.com  聯繫他們。   

Hong Kong: dataprotection.hk.zh@hm.com
Macau: dataprotection.mo.zh@hm.com
Taiwan: dataprotection.tw@hm.com

資料保護人員:
我們指派了資料保護人員,以確保我們持續以公開、正確且合法的途徑處理您的個人資料。您可以透過 dataprotection.xx@hm.com 聯絡我們的資料保護人員,並在主旨欄寫下 DPO。

Hong Kong: dataprotection.hk.zh@hm.com
Macau: dataprotection.mo.zh@hm.com
Taiwan: dataprotection.tw@hm.com

向監管機構投訴的權利:
如果您認為 H&M 以不正確的方式處理您的個人資料,請聯絡我們。您也有權向監管機構投訴。

隐私声明更新:
我們也許需要更新我們的隱私權公告。最新版本的隱私權公告永遠都可在網站上取得。我們會公布任何隱私權公告的實質變更,例如,我們使用個人資料的用意,控管者的身分與您的權利。