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我们为何使用您的个人数据?
我们将您的个人数据用于通过电子邮件、聊天工具、电话和社会媒体管理您的申请、处理投诉、产品保修问题和技术支持问题。

如果您的订单出现问题,我们还可能会与您取得联系。

我们处理哪类个人数据?
我们将处理任何您向我们提供的数据,包括以下类别:

* 联系信息,如姓名、地址、电子邮件地址和电话号码
* 出生日期
* 付款信息和付款历史
* 信用信息
* 订单信息
* 帐号和会员号
* 有关问题的所有通信

谁可访问您的个人信息?
发送至第三方的数据仅用于为您提供我们的上述服务。如果您是位于亚洲区的客户,您的数据将被发送至我们的外部客户服务机构。

处理您个人数据的法律依据是什么?
对您个人数据的处理

基于 H&M:s 的合法利益。

'我们会将您的数据保存多长时间?
我们会将您的数据保存 100 天以用于电话、电子邮件及通信,保存 12 个月以进行事件管理。

对于门店投诉,您的个人数据将保存 2 年,除了美国(保存 5 年)。

反对基于合法利益进行处理的权利:
您有权反对基于 H&M:s 的合法利益处理您的个人数据。H&M 将不会继续处理您的个人数据,除非我们可提供合法理由或法律要求进行处理,且该理由和要求优于您的权益。

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20/04/2018