支付

 

支付快速而安全

  • 我们只接受支付宝、当地银行转账、中国银联卡、印有Mastercard 或 Visa符号的卡 或者 礼品卡。
  • 所有交易都进行了加密来保证您的安全。*
  • 您在下单时会从卡中进行支付。**

 

* 要了解更多有关支付安全的信息,请阅读我们的隐私政策

** 如果支付得到了批准,则订单金额会立刻从您的卡中扣除,您会收到一封确认电邮。如果退货和/或您的订单被取消,则所支付金额会退还给您。如果在下单4个小时之内支付没有被批准,则订单被取消,您会收到电邮通知。

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支付快速而安全

  • 我们只接受支付宝、当地银行转账、中国银联卡或者印有Mastercard 或 Visa符号的卡。
  • 所有交易都进行了加密来保证您的安全。*
  • 您在下单时会从卡中进行支付。**

 

* 要了解更多有关支付安全的信息,请阅读我们的隐私政策

** 如果支付得到了批准,则订单金额会立刻从您的卡中扣除,您会收到一封确认电邮。如果退货和/或您的订单被取消,则所支付金额会退还给您。如果在下单4个小时之内支付没有被批准,则订单被取消,您会收到电邮通知。

常见问题

接受哪些支付方式?

我们接受支付宝、当地银行转账、中国银联卡或者印有 Mastercard 或 Visa符号的卡。

礼品卡

实体礼品卡和电子礼品卡均可用于在 H&M 门店或 hm.com 网上商店购物。同时,这两种卡均可与支付宝/首信易支付搭配使用,但无法与其他付款方式搭配使用。

退货和退款

通过邮政服务退货
礼品卡(含实体礼品卡)全额付款后希望退货,您将通过电子邮件收到一张内含最新余额的电子礼品卡。如果您搭配使用多种付款方式进行付款,则款项会先退还至您的电子礼品卡中。例如,如果您搭配使用礼品卡和信用卡进行付款,款项将先退还至礼品卡中,剩余金额将被退还至您付款时使用的信用卡中。

什么时候会从您的卡上进行支付?

下单时会从您的卡上进行支付。我们会给您发送一封订单确认的电邮。

我的支付信息和个人信息是否安全?

H&M保证会保护您的信息安全。所有信息都进行了加密来确保任何敏感信息的安全。请在我们的“隐私政策”中阅读更多。

如果退货的话会怎样?

如果退货和/或您的订单被取消,则所支付金额会退还给您。

假冒电邮

如果您收到电子邮件要求您提供您的支付卡详细信息或类似信息,请注意:这样的电邮肯定不是H&M所发送。H&M只会在您通过电邮或电话提出疑问时或者您下单时出现了不清楚的信息时,才能要求您提供账户信息,但是我们绝对不会通过电子邮件要求您提供具体的银行信息。请不要回复此类邮件。当我们通过电邮要求您提供个人信息时,我们只会要求您通过电话 4008-215-500 来联系我们,或者给customerservice.cn@hm.com发送电邮。我们绝对不会提供某个链接让您提供个人信息。

如果您收到电邮要求您通过某个链接提供个人信息,请不要点击该链接,请立刻删除。

有关电邮如果您有任何疑问,请拨打电话:4008-215-500。

什么是假冒电邮?

假冒电邮的目的是盗取您的身份和/或用病毒来攻击您的电脑。他们通常会要求您通过某个链接并将您接到某个网站或电话号码上,要求您提供个人信息。而所提供的链接通常会让您的电脑染上病毒。之后您的个人信息会被立刻滥用,例如Java和Adobe Flash。