我们的职责

 

常见问题

H&M有着怎样的环境和社会责任?

H&M认为可持续性是一个动词,是践行而非宣扬的原则。这是一个不断改善和提升的持续过程。这是一个需要决心、激情和团队合作的旅程。

我 们的愿景是,我们的营运方式必须在经济、社会和环境方面具备可持续性。将这个愿景变为现实,使我们能够使用较少的资源实现非常好的营运效果,为全世界各个 社区、各个国家的人民能过上更好的生活而做出自己的贡献。 目前我们参与了与此相关的各种项目和倡议。您可以在以下网址了解到更多信息: hm.com/conscious

H&M致力于减少纺织品浪费——因此我们倡议大家将衣物回收

您大可不必将旧衣物或不想穿的衣物扔掉,您可将这些衣物带到 H&M 门店, 我们会赋予它们新的生命。这样,我们可以防止纺织品最终落到垃圾填埋场里,同时还形成了纺织品回收再利用的渠道。如果想了解更多的话,请阅读以下内容:

什么是衣物回收
衣物回收的方式

我们是否有可能购买到具有可持续发展意识同时又价格合理的服装?

H&M的营业理念是以最佳的价格销售高质量时装。我们直接从制造商那里购买服装、使用高效物流并拥有自己的店铺——但不会偏离我们的可持续 性标准。在每一个阶段我们都非常具有成本意识,事实上,较为便宜的运输模式——例如船运——二氧化碳的排放量会比诸如飞机等更为昂贵的运输方式要低。

我 们努力支持我们的供应商,以便生产过程会保护客户、工人和环境的健康。涉及到诸如洗染等的湿法加工的所有供应商都必须处理其排放的废水。我们供应链的废水 质量必须符合Business for Social Responsibility (BSR) Water Group所规定的质量水准或者相关的当地法律的要求,以更为严格的标准为准。这些标准构成了我们供应商审核规范的一部分。

此外,我们通过限制清单严格限制危险化学品的使用,所有供应商都必须遵守合同义务限制危险品的使用。我们的化学品限制清单从1995年开始就一直在更新,最近一次更新是2013年。2013年,我们还首次采用了“肯定列表”,以便帮助供应商选出符合要求的化学产品。

因此对 H&M 而言,在合理价格和环保效果之间不存在利益冲突。

你们如何确保生产中不存在童工?

H&M的审核员会定期检查确保在工厂中没有低于年龄要求的工人存在。H&M供应商或转包商极少出现童工。一旦出现童工现 象,H&M 要求供应商负起责任来,和 H&M以及童工家人一起,寻找一个最符合孩子利益的解决方案。接着进行一个调查,研究如何根据孩子的利益来最好地解决这个问题。

在许多情况下,需要供应商捐款以便孩子能够接受教育,同时补偿童工家人收入的损失。如果H&M 发现供应商多次违背有关禁止童工的规定——或者其中的一个转包商多次违背有关禁止童工的规定——我们会终止和他们的合作。

2004年以来,我们一直在和UNICEF合作,以保护世界上最贫穷儿童的权利。今天,超过两百万儿童和 他们身边的成年人从我们在印度和孟加拉国的两个项目,即All for Children中受益。目前为止,我们的All for Children 销售收入的25%和来自我们 H&M的额外捐款高达1250万美元,在资助着这些项目。

H&M 化妆品进行了动物试验吗?

无论是在生产过程中还是在成品中,我们的化妆品没有进行任何动物试验。

你们如何保证美利奴细羊毛产品中不存在羊尾褶皱去除?

对H&M来说,动物福利非常重要,我们不容忍对动物的任何虐待。我们对羊尾褶皱去除敬而远之,我们只从保证没有任何羊尾褶皱去除现象的羊毛供应商那里购物产品。

有关皮草产品H&M有什么样的政策?

H&M不销售真正的毛皮。H&M仅销售来自为肉类加工而饲养的牛、猪、山羊与绵羊的皮革制品。同样的原则也适用于羽绒与羽毛,例如在我们的羽绒夹克里—这些羽绒只来自于为肉类加工而饲养的禽类。

我如何了解我的 H&M 商品是在哪里生产的?

H&M的所有商品标签上都有生产国。

H&M如何确保产品不包含有害化学品?

客户的健康和安全是我们的最高优先事项。我们的限制化学品清单是业内最严格的,远远超越了法律的要求。所有为H&M制造产品的供应商都有合同义务必须遵守这些清单的规定。

我 们实施的是预防的原则。这意味着我们在限制化学品的过程中采取积极主动的预防方式,即使对于这些化学品是否有害科学上还不确定。我们定期测试产品——包括我们自己和第三方生产的产品,来确保我们的产品不包含任何有害化学品。2013年,H&M规定所有产品中不得含有全氟类化合物(PFC) 。我们同时也参与了 Roadmap to Zero ,努力实现危险化学品零排放。

工厂工人的工资为什么这么低?

我们同意有些生产国工人的工资太低。我们一直以来的愿景是所有纺织厂工人的工资都应能养家糊口。这是我们行为守则中的明文规定。

2013 年十一月, 我们按照自己的这个愿景制定了一个新的计划:我们所有的商品供应商都应支付能满足工人们基本需求的工资。一个重要的部分是通过 H&M的购买行为来实现这个目标。另一个重要部分是技术工人队伍民主选择产生的工会或工人代表能够就工资进行谈判并每年审核。这样通过这个计划, 我们为工人们提供了协商工资的工具,我们支持这个协商工资的过程。

有一点非常重要,那就是制造产品的工厂既非H&M所有,也非由H&M运营。因此,我们并不制定或支付工厂员工的工资。但是我们仍然肩负着巨大的责任:以各种可能的方式参与并提高生产国工人的工资。通过我们的一体化工资战略,我们努力帮助工厂工人获得积极的长期发展和更高的工资。

H&M 如何保证供应商遵守《行为守则》?

我们聘用了全职审核员,确保供应商遵守《行为守则》。在审核期间,审核员们会仔细详查包含了300多点的清单,其内容涉及到工作环境、工作条件等。在每次 审核之后,我们会核对报告的结果,指出需要提升的领域,为供应商制定一个提交行动计划的最后期限。接着审核员会访问工厂,跟进调查这些行动计划是否得以实 施。H&M 也通过培训和项目活动来支持供应商的不断改进。在以下网址阅读更多 行为守则跟进

H&M为什么有自己的审核员?

自己开展审核工作,我们可以立刻全面了解我们的供应商是否遵守我们的社会和环境责任规定。将可持续性融入我们的日常营运之中是H&M的关键 优先事项。在选择供应商时,我们的审核员会开展深入详尽的审核。他们的工作内容就是做出有关供应商或个别工厂是否满足了我们的最低要求的最终决定。

只 有在得到我们的审核员的同意的情况下才能向任何工厂下订单。在这个初始评估中被批准的工厂遵守了我们的 Full Audit Programme (FAP)的规定。通过FAP,我们持续监控每一个工厂所取得的进步, 并努力纠正可能出现的任何不合规现象。如果出现任何不合规的现象,供应商必须起草一份补救计划,我们会跟进这个计划的实施。在需要的时候,我们会提供和这 个计划执行过程有关的额外支持。

Fair Labor Association (FLA)所开展的其他独立认证审核能确保我们的审核计划的质量,帮助我们不断提升我们的方法。这一点非常重要,因为我们努力以一种透明、信任而可持续的 方式解决不合规现象的根本原因。 此外,参与FLA 使我们有很多机会可以和其他公司和 FLA的伙伴组织合作,不断提升我们供应链的工作水准。

H&M采取了哪些措施让棉的生产更具可持续性?

H&M 不断提升棉田的生产条件。其中一个方法是积极参与 Better Cotton Initiative (BCI), 我们是这个组织指导委员会的成员。BCI的希望是能让全世界各地数百万的棉农 种植棉的方式有利于棉农群体也有利于环境。在以下网址阅读更多信息 BCI

H&M 也提供有机棉制成的服装。这些服装中所使用的棉100%是有机棉,得到了诸如 Control Union 或IMO的独立认证机构的认证。我们也在儿童和婴儿服装中加入了有机棉。我们不断鼓励棉农,告诉他们在生产过程中不含有化学物质的棉有很高的市场需求, 鼓励他们放弃传统的种植棉的方式,转向有机棉的种植。目前H&M 是世界上最大的有机棉购买商之一。 在以下网址阅读更多 有机棉认证