DATENSCHUTZERKLÄRUNG – H&M-MITGLIEDSCHAFT

Warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Mitgliedschaftskontos, um Ihnen ein personalisiertes und relevantes Erlebnis bei der H&M Mitgliedschaft zu ermöglichen. 

Wir verwenden personenbezogene Daten über Ihre Einkäufe und andere Aktivitäten, die Sie zu Bonuspunkten berechtigen, um Ihnen Bonuspunkte, Gutscheine und die Aktualisierung Ihres Mitgliedschaftsstatus zur Verfügung zu stellen. 

Außerdem ermöglichen wir es Ihnen, Artikel in Ihrer Einkaufstasche zu speichern, den Benachrichtigungsservice zu nutzen und die von Ihnen gekauften Produkte zu bewerten.

Um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis mit der H&M Mitgliedschaft zu ermöglichen, verwenden wir die personenbezogenen Daten, die Sie über Ihr Mitgliedschaftskonto übermitteln und durch die Nutzung Ihrer Mitgliedschaft generieren, um Ihnen Angebote zu unterbreiten, von denen wir annehmen, dass sie auf Ihr Interesse stoßen. Wir verarbeiten Ihre Navigations- und Browserverläufe auf unseren digitalen Plattformen (u. a. Website und App), Ihre Einkaufshistorie, Ihre Produktbewertungen sowie die Daten, die Sie uns über Ihr Mitgliedschaftskonto übermittelt haben bzw. die Sie mit Ihrer Mitgliedschaft generieren, um Ihnen relevante Produktempfehlungen zu unterbreiten. Ferner verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie zu Veranstaltungen, Sales und Wettbewerben einzuladen, von denen wir annehmen, dass sie auf Ihr Interesse stoßen.

Ihre Bestellhistorie, Details zu Ihren Bestellungen und Ihren Mitgliedschaftsstatus finden Sie in Ihrem Mitgliedschaftskonto. Das Mitgliedschaftskonto bietet eine einfache Möglichkeit, Ihre Kontoeinstellungen (einschließlich Marketing-Präferenzen) zu verwalten und Angaben wie Kontaktdaten und Zahlungsinformationen auf dem aktuellen Stand zu halten.

Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Direktmarketing erteilt haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen E-Mails mit Angeboten, Style-Updates, Bonus-Gutscheinen, Geburtstagsangeboten und exklusiven Einladungen zu Sale-Events und Veranstaltungen zu senden. Einen Überblick über Ihre personalisierten Angebote, Gutscheine und viele weitere Informationen finden Sie jederzeit, indem Sie sich mit Ihrem Mitgliedschaftskonto anmelden.


Welche Art personenbezogener Daten wird erfasst?
Wir verarbeiten die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln oder bei der Registrierung bzw. Anmeldung als H&M Mitglied generieren:

* Anmeldedaten wie E-Mail-Adresse und Passwort
* Kontaktinformationen wie Name, Postleitzahl und E-Mail-Adresse
* Geburtsdatum
* Geschlecht (basierend auf übermittelten Daten und ggf. auf Einkaufshistorie)
* Mitgliedschafts-ID
* Telefonnummer (sofern Sie uns dies mitteilen möchten)
* Adresse (sofern Sie uns dies mitteilen möchten)
* Kontoeinstellungen
* verschlüsselte Zahlkartendaten
* noch nicht gekaufte Artikel in Ihrer Einkaufstasche (nur auf hm.com)
* Produktbewertungen
* Mitgliedschafts-Aktivitäten

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie als H&M Mitglied einen Einkauf tätigen::

* Einkaufshistorie 
* Lieferoption (nur auf hm.com)
* Zahlungshistorie
* Zahlungsmethode

Außerdem verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten in Verbindung mit Ihren Cookies auf hm.com:

* Klickhistorie
* Navigations- und Browserverlauf
* IP-Adresse

Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?
Personenbezogene Daten werden nur an dritte Parteien weitergegeben, um Ihnen die oben genannten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Für die Buchung von Veranstaltungen verwenden wir entsprechende Buchungs-Tools. Zur Optimierung der Website greifen wir auf Website-Agenturen zurück. Für Produktbewertungen nutzen wir Analysetools sowie Moderations- und Publishing-Agenturen. Für den Vertrieb von Marketing nutzen wir Kommunikations- und Marketingvertriebsanbieter.

Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Mitgliedschaftskontos und zur Bereitstellung der personalisierten Dienste der H&M Mitgliedschaft ist zur Erbringung der Nutzungsvereinbarung der H&M Mitgliedschaft erforderlich. 

Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zusendung von E-Mails mit Angeboten, Style-Updates, Bonus-Gutscheinen, Geburtstagsangeboten und exklusiven Einladungen zu Sale-Events und Veranstaltungen erfolgt auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.

Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht übermitteln, können wir das H&M Mitgliedschafts-Erlebnis nicht erbringen.

Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Sie eine aktive Mitgliedschaft haben.

Sie haben das Recht, Ihre Mitgliedschaft jederzeit zu kündigen. In diesem Fall erlischt Ihre Mitgliedschaft, und Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum auf, wenn entsprechende rechtliche Anforderungen bestehen oder offene Streitigkeiten vorliegen.

Einspruchsrecht gegen Direktmarketing:
Sie haben das Recht, Direktmarketing abzulehnen. Wenn Sie Einspruch gegen den Erhalt von Direktmarketing einlegen, stellen wir den Versand von Marketingmaterial im Rahmen der H&M Mitgliedschaft ein.

Sie können das Direktmarketing auf folgende Weise deaktivieren:

* Folgen Sie den Anweisungen in den einzelnen Marketing-Zusendungen 
* Passen Sie die Einstellungen Ihres Mitgliedschaftskontos entsprechend an 
* Nehmen Sie mit dem Kundenservice Kontakt auf

Wenn Sie mit Ihrer Mitgliedschafts-E-Mail-Adresse den Newsletter abonnieren, erhalten Sie erneut Direktmarketing im Rahmen der H&M Mitgliedschaft.

 

Bitte lies unsere vollständige Datenschutzerklärung

17.06.2019