H&M MEMBER ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


1 Einleitung
1.1 Willkommen beim H&M Hennes & Mauritz Treueprogramm („H&M Member“ oder „Mitgliedschaft“). Mit Ihrer Anmeldung als H&M Member stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu. 

1.2 Die Mitgliedschaft ist kostenlos und an keinen Kauf gebunden.

1.3 Als Mitglied des Treueprogramms erhalten Sie Punkte, die Sie für verschiedenen Member Level qualifizieren, sowie Zugang zu Angeboten, Dienstleistungen, Veranstaltungen und vielem mehr an denen Sie teilnehmen können, die von H&M oder H&M-Partnerunternehmen organisiert werden. Weitere Informationen zu aktuellen Prämien und Angeboten finden Sie unter Ihrem Mitgliedskonto ("Mein Konto") auf der Website hm.com. Wir senden Ihnen Informationen zu Ihren Bonuspunkten und andere Informationen zu Ihrer H&M Mitgliedschaft, es sei denn, Sie stornieren sich von solchen Nachrichten, indem Sie das entsprechende Kästchen bei der Anmeldung abwählen, Ihre Profileinstellungen ändern, die Nachricht abbestellen oder den Kundenservice kontaktieren.

1.4 Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch H&M finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

2 Mitgliedschaft
2.1. Die Mitgliedschaft steht ausschließlich in Deutschland wohnhaften Privatpersonen offen, die nicht als Vertreter eines Unternehmens handeln und über eine aktuelle und gültige E-Mail-Adresse verfügen.

Das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder mit Einwilligung der Eltern, Erziehungsberechtigten bzw. eines gesetzlichen Vertreters 16 Jahre. H&M behält sich das Recht vor, eine schriftliche Einwilligungserklärung zu verlangen. Mitarbeiter, Geschäftsführer und Vertreter von H&M können Mitglieder werden, aber können von bestimmten Angeboten ausgeschlossen werden.

2.2 Durch Ihre Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind bzw. mindestens 16 Jahre alt sind und das Einverständnis der Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter haben. Sie bestätigen ferner, dass Sie den vorliegenden Geschäftsbedingungen zustimmen.

2.3 Ihre Mitgliedschaft ist personenbezogen, nicht übertragbar und unterliegt den vorliegenden Geschäftsbedingungen sowie weiteren Bedingungen und Verfahren von H&M, denen Sie durch die Beanspruchung von Gutscheinen und Angeboten, der Teilnahme an Gewinnspielen oder Wettbewerben sowie durch Einkäufe und Inanspruchnahme damit verbundener Dienstleistungen Ihre Zustimmung erteilen. Pro Person kann eine Mitgliedschaft abgeschlossen werden.

2.4 Unternehmen, Gruppen, Vereinigungen und andere juristische Personen oder andere, die Einkäufe tätigen, die über die übliche Haushaltsmenge hinausgehen, sind von der Mitgliedschaft ausgeschlossen. Die Mitgliedschaft darf nicht für den Wiederverkauf oder für sonstige kommerzielle Zwecke genutzt werden.

2.5 Es liegt in Ihrer Verantwortung und stellt eine Voraussetzung für die Mitgliedschaft dar, dass Sie Ihre E-Mail- und Kontaktdaten auf dem aktuellen Stand halten. H&M behält sich das Recht vor, nach 24 Monaten Inaktivität des Mitgliederkontos gesammelte Punkte von Ihrem Konto zu löschen.

3 H&M Treueprogramm in Deutschland
3.1 Die H&M Mitgliedschaft ist ein nationales Treueprogramm und beschränkt sich auf Einkäufe in H&M-Geschäften, H&M HOME und online unter hm.com in Deutschland. Sie können nur Punkte sammeln, indem Sie einkaufen oder andere Aktivitäten zur Punktvergabe in Deutschland durchführen, die von Zeit zu Zeit von H&M mitgeteilt werden. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Kauf von Geschenkkarten keine Punkte sammeln. 

3.2  Die gesammelten Punkte gelten nur für Sie persönlich und können nicht auf eine andere Person oder ein anderes Mitglied übertragen werden. 

3.3 Die beim Kauf eines Artikels gesammelten Punkte werden von Ihrem Konto wieder abgezogen, wenn Sie den Kauf, für welchen Sie die betreffenden Punkte erhalten haben, rückabwickeln.Sie können Ihr H&M Member Konto jederzeit kündigen. Dies können Sie auf der Website hm.com unter „Mein Konto“ tun oder H&M Kundenservice kontaktieren.

4 Punkte, Mitgliedschaftsstufen unde rabatte/gutscheine
4.1 Die Punkte, die Sie sammeln, zählen a) für die Erreichung des Status Plus Member als auch b) für Bonus-Schecks (Gutschein). 

4.2 Es wird zwischen "Member" und "Plus Member" unterschieden. Wenn Sie sich als neues Mitglied anmelden oder weniger als 500 Punkte gesammelt haben, gilt für Sie der Status "Member". Ab 500 Punkten erreichen Sie den Status "Plus Member".

Die Punkteberechnung für den Status Ihrer Mitgliedschaft basiert auf den in den letzten 12 Monaten ab Eintrittsdatum gesammelten Punkten.  Nach Ablauf von jeweils 12 Monaten werden die Punkte automatisch auf null zurückgesetzt. Wenn innerhalb dieses Zeitraums der Status „Plus Member“ erreicht worden ist, bleibt der Status „Plus Member“ bis zum nächsten Jahrestag der Mitgliedschaft erhalten.

Wenn Sie in den 12 Monaten nach dem Jahrestag ihrer Mitgliedschaft nicht genügend Punkte sammeln, um im Status „Plus Member“ zu verbleiben - also weniger als 500 Punkte sammeln -, werden Sie automatisch auf den Status "Member" gestuft.

Für 250 gesammelte Punkte erhalten Sie innerhalb Ihres H&M Member-Accounts einen Bonus-Scheck (= Rabattgutschein), den Sie in Kombination mit anderen Zahlungsmethoden für Einkäufe in einem H&M-, H&M Home Geschäft oder auf hm.com in Deutschland einlösen können. Die Punkte bleiben für die Berechnung Ihres Status vorerst erhalten. Sie erhalten den Bonus-Scheck (=Rabattgutschein) 30 Tage nach Erreichung der dafür nötigen Punkte.

Der Bonus-Scheck wird 30 Tage nach dem Datum ausgegeben, an dem die hierfür notwendige Punktzahl erreicht ist. Nach Erhalt ist der Bonus-Scheck 6 Monate lang gültig. Die Ausgabe der Bonus-Schecks ist begrenzt auf 5 Bonus-Schecks pro Kalendermonat und bis zu 20 Bonus-Schecks im Zeitraum von 12 Monaten. Es können maximal 2 Bonus-Schecks pro Einkauf eingelöst werden, es sei denn, Sie nehmen an einer weiteren Rabattaktion teil.  Bei der Teilnahme an einer anderen Rabattaktion ist die Einlösung von maximal einem Bonus-Scheck zulässig.

Der Bonus-Scheck ist gültig auf bereits reduzierte Artikel, den Kauf von Designerkollektionen, sonstige Sonderkollektionen und kombinierbar mit anderen Aktionen.  Bonus-Schecks können nicht zum Kauf von H&M Geschenkkarten verwendet werden.

Bonus-Schecks (= Rabattgutscheine) können nicht für Einkäufe verwendet werden, deren Betrag unter dem Wert des Bonus-Schecks liegt. Der nach Abzug der Bonus-Schecks zu zahlende Kaufpreis/Betrag muss mind. 1 € betragen. Nicht gewerbliche Waren, wie z.B. Einkaufstaschen im Geschäft, werden auf diesen Betrag nicht angerechnet.

Der Rabattvorteil der Bonus-Schecks wird anteilig auf alle Artikel des Einkaufs aufgeteilt. Die jeweilige Reduzierung der einzelnen Artikel eines Einkaufs bleibt bestehen, auch wenn einige Artikel des Einkaufs zurückgegeben werden.

Der Rabattvorteil der Bonus-Schecks wird nicht erneut auf die restlichen Artikel des betreffenden Einkaufs verteilt.

Bonus-Schecks werden nicht verzinst und nicht bar ausgezahlt.

Bei einem Wechsel oder einer Rückgabe verfällt der durch den Bonus-Scheck erhaltene Rabattvorteil (Wert des Bonus-Schecks). Es wird lediglich der tatsächlich gezahlte Betrag ohne Einbeziehung der Ersparnisse durch den Bonus-Scheck ausgezahlt.

Jeder Bonus-Scheck ist einmalig einlösbar. Falls Sie dieses Angebot im Store aktivieren, muss der Bonus-Scheck (= Rabattgutschein) innerhalb von 15 Minuten nach der Aktivierung an der Kasse eingelöst werden, sonst wird er unwiederbringlich gelöscht und verfällt.

Ausdrucke oder Screenshots werden nicht akzeptiert.

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Nach Ablauf der 12 Monate ab dem Startdatum werden alle Punkte, die für die Erreichung des Status Plus Member zählen, zurückgesetzt und beginnen wieder bei 0. Die Punkte, die auf den Bonus-Scheck (= Rabattgutschein) angerechnet werden, sind 12 Monate gültig, ab dem Datum, an dem sie gutgeschrieben wurden.

Die näheren Einkaufsbedingungen finden sie unter „Mein Konto“ auf dem jeweiligen Bonus-Scheck (=Rabattgutschein).4.3 Bonus-Schecks können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Der Mindesteinkaufswert (Gesamtsumme des Kassenbons) muss einen Betrag von mindestens 5€ haben, damit ein 5€ Bonus-Scheck eingelöst werden kann.  Nicht gewerbliche Waren, wie z.B. Einkaufstaschen im Geschäft, werden auf diesen Betrag nicht angerechnet.

4.4 Bonus-Schecks können nicht zum Kauf von H&M-Geschenkkarten verwendet werden.

5 Ändern, benden oder kündigen des H&M-Loyalitätsprogramms 
5.1 Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit unter „Mein Konto“ auf der Website hm.com kündigen. Oder Sie wenden sich an unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Kündigung Ihrer Mitgliedschaft auf hm.com nur noch als Gast bestellen können.

5.2 Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen, verfallen alle verbleibenden Punkte auf Ihrem Konto. Außerdem verfallen die Bonus-Schecks.

5.3 H&M kann jederzeit und nach alleinigem Ermessen das H&M-Treueprogramm und /oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen,  kündigen, modifizieren, begrenzen oder aussetzen, falls Gesetzesänderungen, Änderungen im Serviceangebot von H&M oder die Einführung neuer Services dies erfordern. Diese Änderung tritt nach 14 Werktagen ab dem Datum in Kraft, an dem Sie über diese Änderung per App, online, per E-Mail (oder einer Kombination aus diesen) informiert wurden. Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, haben Sie das Recht, Ihre Mitgliedschaft zu kündigen.

5.4 Jeder nachweisliche Missbrauch des H&M-Loyalitätsprogramms, nachweislicher oder berechtigterweise angenommener Betrug, Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Inaktivität der Mitgliedschaft für mehr als 36 Monate, falsche Angaben oder Verhalten, das den Interessen von H&M schadet, können zur Kündigung der Mitgliedschaft und der weiteren Teilnahme am H&M-Loyalitätsprogramm führen. Wenn Ihre Mitgliedschaft widerrufen wird, verfallen automatisch alle Punkte unter „Mein Konto“.

6 Haftungsbeschränkung
6.1 H&M haftet weder für Systemstörungen oder Ausfälle der H&M Mitgliedschaft, noch für deren Konsequenzen. H&M übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch Aussetzung, Abwandlung, Beendigung oder in Verbindung mit einer H&M Mitgliedschaft entstehen, ausgenommen dort, wo eine entsprechende Haftung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht ausgeschlossen werden kann.

7 Anwendbares recht und gerichtsstand
7.1 Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht. Streitfälle, Ansprüche oder Kontroversen, die aus diesen Nutzungsbedingungen oder durch Teilnahme als H&M Member entstehen, oder damit in Verbindung stehen, sollen vom zuständigen Gericht in Deutschland geschlichtet werden.

8 Kontakt
8.1 Sollten Sie Fragen zur H&M Mitgliedschaft haben, wende dich bitte an den Kundenservice.