POLÍTICA DE PRIVACIDAD SOBRE COMPRAS ONLINE

¿Por qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para administrar sus compras online en H&M mediante el procesamiento de sus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios online, y para enviarle notificaciones sobre el estado de la entrega o en caso de problemas con el envío de los artículos. 

Utilizaremos sus datos personales para administrar sus pagos.

También utilizaremos sus datos para gestionar cualquier queja o cuestión sobre la garantía de los productos.

Sus datos personales se utilizarán para identificarle y validad su edad legal para realizar compras online, confirmando igualmente su dirección con colaboradores externos. 

Queremos ofrecerle diferentes alternativas de pago y realizaremos un análisis para averiguar qué alternativas tiene a su disposición, incluyendo su historial de pago y las verificaciones de crédito. 

¿Qué tipo de datos personales procesamos?
Procesaremos las siguientes categorías de datos personales:

* información de contacto como: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono
* información de pago e historial de pagos
* información de crédito
* información del pedido

Si tiene una cuenta de H&M o si es miembro de H&M Club, también procesaremos los datos personales facilitados al crear su cuenta o al suscribirse como miembro: 

* cuenta o Id. de suscripción al Club
* historial de compras

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Los datos enviados a terceros, utilizados sólo para ofrecerle los servicios citados previamente, incluirán a compañías que validarán su dirección, empresas de comunicación que enviarán la confirmación de su pedido, así como almacenes y proveedores en relación con la entrega del pedido, proveedores del servicio de pago para la gestión financiera, agencias de referencia crediticia que identificarán y verificarán su crédito, y agencias de cobro de deudas.

Recuerde que muchas de estas empresas receptoras tienen derecho u obligación de procesar sus datos personales.

¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
El procesamiento de sus datos personales por parte de H&M es necesario para el cumplimiento del servicio de administración y entrega del pedido a su nombre.

¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?
Conservamos sus datos mientras permanezca como cliente activo.

Toma de decisión automatizada:
Cuando usted solicita la concesión de crédito, como método de pago, nosotros realizamos una toma de decisión automatizada respecto a su solicitud. Usted tiene derecho a expresar su punto de vista y a comentar la decisión con un miembro del personal a través de los canales facilitados con la presente información.

Por favor, lee nuestro Aviso de privacidad completo.

14/05/2018