H&M-JÄSENEHDOT

1 JOHDANTO

1.1 Tervetuloa H&M Hennes & Mauritz -kanta-asiakasohjelmaan. Liittymällä jäseneksi hyväksyt nämä ehdot.

1.2 Jäsenyys on maksuton eikä liittymiseen sisälly ostopakkoa.

1.3 Kanta-asiakasohjelman jäsenenä ansaitset pisteitä, jotka oikeuttavat eri tasoihin, joilla voit saada etuja ja palveluita sekä osallistua H&M:n tai H&M:n kumppaniyhtiöiden järjestämiin tilaisuuksiin ja tapahtumiin. Lisätietoa ajankohtaisista palkinnoista ja eduista löydät jäsentililtäsi (”Minun tilini”) hm.com ista. 

1.4 Lisätietoa siitä, miten H&M käsittelee henkilötietojasi, löydät tietosuojakäytännöstä tästä.

2 JÄSENYYS

2.1 Jäsenyys on rajoitettu yksityishenkilöille, ja se ei ole tarkoitettu yrityksille. Henkilöllä on oltava voimassa oleva sähköpostitili ja hänen pitää olla vähintään 18-vuotias tai vähintään 16-vuotias, jos hänellä on vanhemman/vanhempien, huoltajan tai laillisen edustajan lupa. H&M pidättää oikeuden pyytää kirjallista vahvistusta kyseisestä luvasta. H&M:n työntekijät, toimihenkilöt, johtajat ja edustajat ovat oikeutettuja jäsenyyteen, mutta heidät voidaan sulkea pois tietyistä kampanjoista.

2.2 Lähettämällä hakemuksesi vakuutat olevasi vähintään 18-vuotias, tai 16-vuotias ja sinulla on vanhemman/vanhempien, huoltajan tai laillisen edustajan lupa, ja hyväksyt nämä ehdot.

2.3 Jäsenyytesi on henkilökohtainen, sitä ei voi siirtää. Siihen sovelletaan näitä ehtoja sekä kaikkia muita H&M:n sääntöjä, määräyksiä ja menettelytapoja, jotka hyväksyt hyödyntämällä etuja ja palkintoja, tekemällä ostoksia ja käyttämällä muita asiaan kuuluvia palveluita. Vain yksi jäsenyys henkilöä kohden.

2.4 Yritykset, konsernit, järjestöt tai muut yhteisöt tai kaupallisia tai keskitettyjä ostoja tekevät eivät ole oikeutettuja jäsenyyteen. Jäsenyyttä ei voi käyttää jälleenmyyntiin tai voittojen tavoitteluun.

2.5 Vastaat sähköpostiosoitteesi ja yhteystietojesi pitämisestä ajan tasalla, mikä on myös jäsenyytesi ehto.

3 H&M:N KANTA-ASIAKASOHJELMA SUOMESSA

3.1 Jäsenyys on kansallinen ohjelma, joka rajoittuu ostoihin H&M ja H&M HOME -myymälöissä sekä hm.comissa Suomessa. Voit ansaita pisteitä ainoastaan tekemällä ostoksia tai muita pisteitä kerryttäviä toimia Suomessa H&M:n kulloinkin ilmoittamalla tavalla. Huomaa, että lahjakorttien ostot eivät kerrytä pisteitä.

3.2  Ansaitsemasi pisteet ovat henkilökohtaisia, eikä niitä voi siirtää toiselle henkilölle tai jäsenelle.

3.3 Tuotteen ostosta ansaitut pisteet vähennetään tililtäsi, jos palautat tuotteen.

4 PISTEET, TASOT JA BONUKSET

4.1 Ansaitsemillasi pisteillä kerrytät bonusta ja mahdollisuutta korkeampaan jäsentasoon.

4.2 Päivä, jolloin liityt jäseneksi, on kunkin ”jäsenvuoden” ”alkamispäivä”. ”Jäsenvuosi” on 12 kuukautta kunkin vuoden alkamispäivästä lähtien. Jäsenyytesi taso perustuu joko kuluvana tai edellisenä jäsenvuonna ansaittuihin pisteisiin sen mukaan, kumpi on korkeampi. Jos olet uusi jäsen tai pisteesi eivät riitä jäsenyyden toiselle tasolle, jäsenyytesi alkaa ensimmäisestä tasosta. Jos saavutat toisen tason jäsenvuoden aikana, pysyt toisella tasolla lopun jäsenvuoden ja seuraavan jäsenvuoden ajan. Jos et kerrytä jäsenvuonna riittävästi pisteitä päästäksesi toiselle tasolle, palaat ensimmäiselle tasolle seuraavana jäsenvuonna.

4.3 Kunkin jäsenvuoden lopussa kaikki uutta jäsentasoa varten kerätyt pisteet nollataan ja pisteiden lasku alkaa alusta.

4.4 Bonusta varten kerätyt pisteet ovat voimassa seuraavaan alkamispäivään saakka.

4.5 Kun olet ansainnut 200 pistettä, 4€ bonus tulee näkyviin sovellukseen H&M-tilisi sivulle. Bonuksen voi käyttää H&M ja H&M Home -myymälöissä tai hm.comissa.

4.6 Bonus myönnetään 30 päivän kuluttua riittävän pistemäärän saavuttamisesta. Voit ansaita vain 5 bonusta kalenterikuukaudessa ja enintään 20 bonusta 12 kuukauden jaksolla.

4.7 Bonusta ei voi vaihtaa rahaksi tai käyttää ostoksiin, joiden loppusumma alittaa bonuksen arvon.  Ostoksen loppusumman bonuksen hyödyntämisen jälkeen tulee olla vähintään 1 €. Ei-kaupallisia tuotteita, kuten myymälän ostoskasseja, ei lasketa tähän summaan.

4.8 Bonusta ei voi käyttää H&M lahjakorttien ostoon.

5 MUUTOKSET, IRTISANOUTUMINEN JA/TAI H&M:N KANTA-ASIAKASOHJELMASTA POISTAMINEN

5.1 Voit peruuttaa jäsenyytesi milloin tahansa Minun tilini -välilehdellä hm.comissa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Huomaa, että jäsenyyden peruuttaminen tarkoittaa, että voit tehdä ostoksia hm.comissa ainoastaan kirjautumatta.

5.2 Jos lakkautat jäsenyytesi, menetät tilille kertyneet pisteet. Myös mahdolliset luottohakemukset peruutetaan.

5.3 H&M voi oman harkintansa mukaan milloin tahansa lopettaa, muuttaa, rajoittaa, keskeyttää tai muokata H&M kanta-asiakasohjelmaa sekä ehtoja, jos sovellettavissa laeissa tai H&M:n tarjoamissa palveluissa tapahtuu muutoksia tai H&M tuo markkinoille uusia palveluita. Tällaiset muutokset astuvat voimaan neljäntoista (14) arkipäivän kuluttua päivästä, jolloin muutoksesta on ilmoitettu joko sovelluksessa, hm.comissa, sähköpostitse tai näiden yhdistelmänä. Jos et hyväksy muutoksia, sinulla on oikeus peruuttaa jäsenyytesi.

5.4 H&M:n kanta-asiakasohjelman osoitettu väärinkäyttö, osoitettu tai perustellusti oletettu petos, ehtojen noudattamatta jättäminen, yli 36 kuukautta kestävä käyttämätön jäsenyys, harhaanjohtaminen tai H&M:n etujen vastaisesti toimiminen voi johtaa jäsenyyden peruutukseen ja vaikuttaa kelpoisuuteen pysyä H&M:n kanta-asiakasohjelman jäsenenä. Jos jäsenyytesi peruutetaan, kaikki Minun tilini -tililläsi olevat pisteet erääntyvät automaattisesti.

6 VASTUUNRAJOITUS

6.1 H&M ei vastaa järjestelmähäiriöistä tai H&M:n kanta-asiakasohjelman toimintahäiriöistä eikä niiden mahdollisista seurauksista. H&M ei vastaa tappioista tai vahingoista, jotka aiheutuvat H&M:n kanta-asiakasohjelman keskeytyksestä, muutoksista, lakkautuksesta tai muista siihen liittyvistä tapahtumista, lakisääteistä vastuuta lukuun ottamatta.

7 SOVELLETTAVA LAKI JA OIKEUSPAIKKA

7.1 Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, ei kuitenkaan sen lainvalintasäännöksiä. Näihin ehtoihin tai jäsenyyteen liittyvät tai niistä aiheutuvat erimielisyydet tai vaatimukset ratkaistaan suomalaisessa oikeusistuimessa, ellei sovellettavissa pakottavissa kuluttajansuojalaeissa toisin määrätä.

8 OTA MEIHIN YHTEYTTÄ

8.1 Jos sinulla on kysyttävää H&M:n kanta-asiakasohjelmasta, voit ottaa yhteyttä H&M:n asiakaspalveluun numeroon 0800 - 114 000 (maksuton). Kaikki H&M:n kanta-asiakasohjelmaa koskeva kirjeenvaihto lähetetään osoitteeseen asiakaspalvelu.fi@hm.com tai H&M Asiakaspalvelu, PL 1190, 00002 Helsinki.

 

06.04.2019