AVIS DE CONFIDENTIALITÉ RELATIF AU COMPTE H&M

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utiliserons vos données personnelles afin de créer et de gérer votre compte personnel dans le but de vous offrir une expérience personnalisée et cohérente chez H&M. 

Nous vous fournirons l'historique de vos achats ainsi que des détails sur vos commandes et nous vous permettrons de gérer les paramètres de votre compte (dont vos préférences en termes de marketing).   Nous vous permettrons également de conserver facilement des informations précises et à jour telles que des coordonnées et des informations de paiement.  En outre, nous vous permettrons de sauvegarder des articles dans votre panier, nous vous recommanderons des tailles et nous vous permettrons d'évaluer les produits que vous nous avez achetés et de donner votre avis sur ces produits.

Afin de pouvoir vous recommander des produits de manière cohérente, H&M traitera votre navigation sur nos plateformes numériques (y compris notre site web et notre appli), l'historique de vos achats et vos avis sur nos produits ainsi que les données que vous nous aurez fournies via votre compte.

Quels types de données personnelles collectons-nous ?
Nous traiterons toujours votre adresse e-mail et votre mot de passe que vous nous aurez fournis au moment de la création de votre compte H&M.  

Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes si vous choisissez de nous fournir ces types d'informations : 

*  informations de contact telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone 
* date de naissance 
* sexe
* pays 
* paramètres de votre compte
* données cryptées de votre carte de paiement

Si vous effectuez un achat, nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes

* historique des commandes
* informations de livraison
* historique des paiements

Nous traiterons également les catégories de données personnelles suivantes liées à vos cookies

* historique des clics
* historique de navigation

Qui a accès à vos données personnelles ?
Les données transmises à des tiers seront utilisées exclusivement dans le but de vous fournir les services susmentionnés, de permettre à des agences spécialisées dans les sites web d'optimiser notre site web et de permettre l'évaluation de nos produits à l'aide d'outils d'analyse. 

Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ? 
Le traitement de vos données personnelles liées à votre compte est fondé sur votre consentement au moment de la création de votre compte H&M.

Le traitement de vos données personnelles dans le but de vous fournir des informations pertinentes sur des produits est fondé sur notre intérêt légitime. 

Votre droit de retirer votre consentement : 
Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles.  Le cas échéant, votre compte cessera alors d'exister et H&M ne pourra plus vous fournir les services susmentionnés. 

Combien de temps conservons-nous vos données ? 
Nous conserverons vos données tant que vous serez titulaire d'un compte H&M actif.  

Vous avez le droit de supprimer à tout moment votre compte. Le cas échéant, votre compte cessera d'exister et vous serez considéré(e) comme un(e) client(e) inactif/ve.  Nous conserverons vos données personnelles afin de satisfaire à toute exigence légale éventuelle et en cas de différend. 

Après la clôture de votre compte, vos données seront supprimées. 

Votre droit de vous opposer au traitement de vos données : 
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur l'intérêt légitime de H&M en nous contactant à l'adresse suivante : dataprotection.be@hm.com. Votre compte sera ensuite supprimé et nous ne serons plus en mesure de vous fournir nos services. 

Veuillez lire notre Avis de Confidentialité dans son intégralité

14/05/2018