POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET MARKETING DIRECT

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles?
Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des promotions, de l'information, des sondages et des invitations par l'intermédiaire de courriels, messages textes, appels téléphoniques et courrier postal.

Pour optimiser votre expérience chez H&M, vous recevrez de notre part des informations pertinentes, des recommandations de produits, des rappels concernant des produits laissés dans votre panier et des offres personnalisées. Tous ces excellents services tiennent compte de vos achats précédents, des éléments sur lesquels vous avez cliqué et de l'information que vous nous avez soumise.

Quels types de données personnelles traitons-nous?
Nous traiterons les catégories suivantes de données personnelles :* les coordonnées telles que l'adresse de courriel, le numéro de téléphone et le code postal* votre souhait de recevoir des mises à jour pour les enfants (si vous choisissez de nous fournir cette information)* le sexe (si vous choisissez de nous fournir cette information)* les produits et les offres sur lesquels vous avez cliqué.

Si vous avez un compte H&M ou si vous êtes membre du Club H&M, nous traitons également vos données personnelles soumises relativement au compte ou à l'adhésion, telles que :

* le nom
* l'adresse 
* l'âge
* l'historique des achats 
* les pages sur lesquelles vous avez navigué et les éléments sur lesquels vous avez cliqué sur le site

Qui a accès à vos données personnelles?
Les données qui sont transmises à des tiers ne sont utilisées que pour fournir le service précité, à des agences médiatiques et à des fournisseurs de technologies, pour permettre la distribution de matériel de marketing direct physique et numérique. 

Nous ne transmettons et ne vendons jamais vos données à des fins commerciales à des tiers hors du groupe H&M, ni ne les échangeons avec eux. 

Quel est le fondement juridique pour traiter vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles se fait sur la base de votre consentement quand vous acceptez le marketing direct. Hormis le marketing postal, y compris les catalogues, qui vous parviennent sur la base de notre intérêt légitime.

Droit de retirer votre consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement nous autorisant à traiter vos données personnelles à tout moment et vous opposer au marketing direct.

Si vous le faites, H&M ne sera pas en mesure de vous envoyer d'autres offres ou informations de marketing direct sur la base de votre consentement.

Vous pouvez vous exclure du marketing direct en :

* suivant les instructions indiquées dans le marketing postal
* modifiant les paramètres de votre compte H&M

Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous conserverons vos données relatives au marketing direct jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. 

Concernant le marketing par courriel, nous considérons que vous êtes un client inactif si vous n'avez ouvert aucun courriel au cours de l'année précédente. 

Après ce délai, vos données personnelles seront supprimées.

Veuillez lire notre Politique de confidentialité.

20/04/2018