Ces dernières semaines ont été exceptionnelles. Nous avons travaillé dur afin de prendre les bonnes décisions compte tenu des circonstances difficiles, et nous espérons avoir fait au mieux.

Nous déciderons de la suite des évènements en fonction des conseils du gouvernement français et de l'Organisation Mondiale de la Santé.

Nous continuons la traversée de cette situation ensemble, et aimerions remercier toutes nos équipes à travers le pays pour leur dévouement et leur soutien continu de nos magasins, clients et communautés.

Étant donné que la situation a continué à évoluer, nous avons décidé que nos magasins en France devront rester fermés jusqu'à nouvel ordre.

Comme toujours, nous sommes tenons à vous servir sur hm.com. Afin de vous offrir une expérience de shopping sans soucis, nous avons fait quelques mises-à-jour :

· Nous offrons la livraison standard gratuite et des retours flexibles pour toute commande passée sur hm.com livrée chez vous ou en point relais.

· Nous avons étendu notre période de retour de 30 à 100 jours aussi bien pour les achats en magasin qu'en ligne et acceptons tout article non utilisé avec son étiquette d'origine et un reçu valide.

· Nous avons mis en place des mesures supplémentaires afin de protéger la santé et la sécurité de nos équipes logistiques. La sécurité est notre priorité, c'est pourquoi il se peut que votre livraison prenne un peu plus de temps que d'habitude.

· Nos transporteurs ont adapté leur procédures et offrent des livraisons avec distance de sécurité, plus besoin de signer pour obtenir votre colis.

Malheureusement nous ne pouvons actuellement pas assurer les services que nous offrons habituellement en connexion avec nos magasins (Click & Collect, retour d'une commande passée en ligne, Trouver en magasin).'

Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionés et espérons que vous resterez à nos côtés durant cette période difficile. Si vous avez besoin de nous, nous sommes toujours ouverts sur hm.com. Merci pour votre loyauté et votre patience durant ces circonstances.

H&M