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NOUS SOMMES OUVERTS !

Vous trouverez plus d’informations à propos des nouvelles mesures en magasin ainsi que sur le pass sanitaire sous la question : "quelles sont les mesures de sécurités en magasin". 

Suite aux dernières décisions gouvernementales, nous sommes ravis de vous annoncer que tous nos magasins sont désormais ouvert dans le respect des règles sanitaires en vigueur. Nous avons hâte de vous retrouver, mais gardez à l’esprit que les choses ne sont pas encore tout à fait revenues à la normale et qu’il est possible que certains services soient indisponibles pour le moment.  

Comme d'habitude, nous nous engageons à vous accueillir sur hm.com et en magasin. Afin de vous offrir une expérience shopping zéro-tracas, nous voudrions vous signaler que :
- Les délais de retour sont dorénavant, de 30 jours pour les achats en ligne ainsi qu’en magasin effectués à partir du 1er Janvier 2022. Nous acceptons tout article non-utilisé accompagné de son étiquette d’origine et de son reçu. Les nouvelles conditions de retour de 30 jours seront applicables dès le 1er Janvier 2022 en ligne comme en magasin.
- Des mesures de sécurité supplémentaires ont été mises en place afin de protéger nos équipes. La sécurité étant notre priorité, il se peut que votre livraison soit plus longue que prévu.
- Nos transporteurs ont adapté leurs procédures et effectuent des livraisons en respectant les distances de sécurité, et ne nécessitant pas de signature lors de la réception de vos colis.
Pour terminer, merci pour votre loyauté sans faille et votre patience durant cette période inhabituelle.

Prenez soin de vous et de vos proches.

L'équipe H&M

  • Suite aux dernières décisions gouvernementales, tous nos magasins sont désormais ouverts dans le respect des règles sanitaires en vigueur.
  • Votre sécurité et celle de nos collaborateurs sont notre priorité. Nous avons ainsi pris les mesures d’hygiène et de sécurité suivantes :

    • La distanciation physique
    • La mise à disposition de gel hydroalcoolique dans nos magasins
    • Les cabines d’essayage sont ouvertes 

  • Oui, notre service de récolte de vêtements usagés est disponible. 
  • Les délais de retour sont dorénavant de 30 jours, pour les achats en ligne ainsi qu’en magasin effectués à partir du 1er Janvier 2022. Nous acceptons tout article non-utilisé accompagné de son étiquette d’origine et de son reçu. Les conditions de retour de 30 jours seront applicables dès le 1er janvier 2022 en ligne comme en magasin.
  • Tous nos magasins étant ouverts, l’option de Click & Collect est dorénavant disponible dans tous les magasins disposants de l’espace Click & Collect.
  • Nous offrons actuellement la livraison à domicile, en point relais et l’option Click & Collect.

    Uniquement pour la Région Parisienne: en fonction de l'entrepôt d'où ils proviennent, nous offrons la livraison le lendemain pour certains articles en Région Parisienne. La livraison le lendemain n’est donc pas toujours possible pour tous vos articles. Si la livraison le lendemain est applicable à votre commande, l’option vous sera présentée lors de la finalisation de votre achat.

  • Nous avons pris des mesures de santé et de sécurité additionnelles dans nos entrepôts afin de protéger nos équipes logistiques et nos clients.

    Nos transporteurs travaillent dur également afin de s’adapter durant cette période. Cela inclut le maintien d’une distance de sécurité lors de la livraison des colis, sans signature nécessaire.

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