Vous trouverez plus d’informations à propos des nouvelles mesures en magasin ainsi que sur le pass sanitaire sous la question : "quelles sont les mesures de sécurités en magasin". 

Suite aux dernières décisions gouvernementales, nous sommes ravis de vous annoncer que tous nos magasins sont désormais ouvert dans le respect des règles sanitaires en vigueur. Nous avons hâte de vous retrouver, mais gardez à l’esprit que les choses ne sont pas encore tout à fait revenues à la normale et qu’il est possible que certains services soient indisponibles pour le moment.  

Comme d'habitude, nous nous engageons à vous accueillir sur hm.com et en magasin. Afin de vous offrir une expérience shopping zéro-tracas, nous voudrions vous signaler que :
- Les délais de retour sont dorénavant, de 30 jours pour les achats en ligne ainsi qu’en magasin effectués à partir du 1^er Janvier 2022. Nous acceptons tout article non-utilisé accompagné de son étiquette d’origine et de son reçu. Les nouvelles conditions de retour de 30 jours seront applicables dès le 1^er Janvier 2022 en ligne comme en magasin.
- Des mesures de sécurité supplémentaires ont été mises en place afin de protéger nos équipes. La sécurité étant notre priorité, il se peut que votre livraison soit plus longue que prévu.
- Nos transporteurs ont adapté leurs procédures et effectuent des livraisons en respectant les distances de sécurité, et ne nécessitant pas de signature lors de la réception de vos colis.
Pour terminer, merci pour votre loyauté sans faille et votre patience durant cette période inhabituelle.

Prenez soin de vous et de vos proches.

L'équipe H&M