CLAUSE DE CONFIDENTIALITÉ – ACHATS EN LIGNE

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos achats en ligne chez H&M en traitant vos commandes et vos retours via nos services en ligne et vous envoyer des notifications sur l’état de votre livraison ou en cas de problème avec la livraison de vos articles. 

Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos paiements.

Nous utiliserons également vos données pour traiter les réclamations et les questions de garantie des produits.

Vos données personnelles sont utilisées pour vous identifier et valider votre âge légal pour faire des achats en ligne ainsi que pour confirmer votre adresse auprès de partenaires externes. 

Nous souhaitons vous proposer différents modes de paiement et effectuerons une analyse pour déterminer les modes de paiement disponibles pour vous, notamment sur la base de votre historique de paiement et de vos contrôles de crédit. 

Quels types de données personnelles utilisons-nous?

Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes : 
*coordonnées telles que nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone
*coordonnées de paiement et historique de paiement
*informations de crédit
*informations de commande

Si vous avez un compte H&M ou êtes membre du H&M Club, nous utiliserons aussi vos données personnelles communiquées en relation avec le compte ou l’adhésion au Club, notamment : 
*ID de compte ou de membre
*historique des commandes

Qui peut consulter vos données personnelles?
Vos données personnelles transmises à des tiers ne sont utilisées qu’aux fins de dispense des services mentionnés ci-dessus, les entreprises pour valider votre adresse, les agences de communication pour vous envoyer une confirmation de commande, les entrepôts et les prestataires de distribution en relation avec la livraison de votre commande. Les prestataires de services de paiement pour votre paiement. Les agences de référence de crédit pour les contrôles d’identité et de crédit et les agences de recouvrement.

Notez qu’un grand nombre de ces destinataires ont le droit ou l’obligation d’utiliser vos données personnelles.

Quelles sont les conditions légales de traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que H&M vous offre un service et gérer et vous envoyer la commande.

Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous conserverons vos données tant que vous serez un(e) client(e) actif(-ve).pendant 6 mois après votre dernier achat.

Décision automatique :
Lorsque vous sélectionnez le crédit comme mode de paiement, nous prendrons une décision automatique pour votre demande de crédit. Vous avez le droit d’exprimer votre point de vue et de contester la décision auprès d’un membre du personnel.

Veuillez lire l'intégralité de notre Politique de confidentialité.

 

14/5/2018