CLAUSE DE CONFIDENTIALITÉ – MARKETING DIRECT

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles?
Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des offres commerciales et des invitations à des enquêtes par e-mail, SMS, téléphone et courrier postal.

Pour optimiser votre expérience de H&M, nous vous enverrons les informations utiles, des conseils de produit, des rappels concernant des produits présents dans votre panier ainsi que des offres personnalisées. Tous ces services se basent sur vos achats antérieurs, les articles sur lesquels vous avez cliqué et les informations que vous nous avez transmises.

Quels types de données personnelles utilisons-nous?
Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes : 
*coordonnées telles que adresse e-mail, numéro de téléphone et code postal
*si vous souhaitez recevoir des alertes pour les enfants (si vous choisissez de nous communiquer cette information)
*sexe (si vous choisissez de nous communiquer cette information)
*les articles et les offres sur lesquels vous avez cliqué

Si vous avez un compte H&M ou êtes membre du H&M Club, nous utiliserons aussi vos données personnelles communiquées en relation avec le compte et l’adhésion au Club, notamment : 
*nom 
*adresse 
*âge
*historique des commandes 
*pages consultées sur le site

Qui peut consulter vos données personnelles?
Les données qui sont transmises à des tiers ne sont utilisées qu’aux fins du service précité, notamment à des agences média et des prestataires techniques pour la diffusion de marketing direct physique et numérique. 

Nous ne transférons, ne commercialisons et ne troquons en aucun cas vos données à des fins marketing à des parties extérieures au groupe H&M. 

Quelles sont les conditions légales de traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est soumis à votre accord pour recevoir du marketing direct. À l’exception du marketing postal, notamment les catalogues, qui vous seront envoyés sur la base de notre intérêt légitime.

Votre droit à retirer votre consentement :
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment et de vous opposer au marketing direct.

Le cas échéant, H&M ne pourra plus vous envoyer d’offres promotionnelles ou d’informations.

Vous pouvez vous désinscrire des supports de marketing direct des façons suivantes:
*en suivant les instructions figurant dans chaque message marketing
*en modifiant vos préférences dans votre compte H&M

Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous conserverons vos données à des fins de marketing direct jusqu’au retrait de votre consentement. 
Pour les offres envoyées par e-mail, nous vous considérerons comme un client inactif si vous n’avez pas ouvert de message au cours de l’année écoulée. 
Passé ce délai, vos données personnelles seront effacées.

Veuillez lire l'intégralité de notre Politique de confidentialité.