개인정보 취급 방침 직접 마케팅

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당사는 고객의 개인정보를 사용하여 이메일, 문자 메시지, 전화 및 우편을 통해 마케팅 제안, 설문 및 초대장을 보내드립니다.

H&M에 대한 고객의 경험을 최적화하기 위해 당사는 고객에게 관련 정보를 제공하고, 제품을 추천하고, 고객의 장바구니에 남아있는 제품에 대한 알림을 보내며 고객 맞춤 제안을 발송합니다. 이 모든 서비스는 고객의 구매 내역, 클릭 내용 및 고객이 당사에 제출한 정보를 기반으로 합니다.

당사가 처리하는 개인정보의 유형
당사는 다음 개인정보의 범주를 처리합니다.

* 이메일 주소, 전화번호, 우편번호 등의 연락처 정보
* 아동복 업데이트 소식을 원하는 경우(고객이 제공하기로 선택한 경우)
* 성별(고객이 제공하기로 선택한 경우)
* 고객이 클릭한 제품 및 프로모션

H&M 계정이 있거나 H&M 클럽회원인 경우, 당사는 고객의 계정 및 멤버십과 관련된 고객의 개인정보를 처리합니다.

* 성명
* 주소
* 연령
* 구매 내역
* 당사 사이트를 탐색하고 클릭한 내용

개인정보 접근 권한자
제3자에게 전달되는 개인정보는 물리적 및 디지털 직접 마케팅 배포를 위해 상기 언급된 서비스를 미디어 대행사 및 기술 공급 업체에 제공하는 용도로만 사용합니다. 

당사는 마케팅을 목적으로 H&M 그룹 외부의 제3자에게 절대 개인정보를 전달, 판매하거나 교환하지 않습니다. 

개인정보 처리의 법적 근거
고객의 개인정보 처리는 고객이 직접 마케팅에 동의할 경우 고객의 동의를 기반으로 합니다. 카탈로그를 포함한 우편 마케팅을 제외하고 합당한 이해를 토대로 고객에게 발송됩니다.

고객이 동의를 철회할 권리:
고객은 언제든지 고객의 개인정보 처리에 대한 본인의 동의를 철회하고 직접 마케팅을 거부할 수 있는 권리를 갖습니다.

그러한 경우 H&M은 고객의 동의를 기반으로 한 직접 마케팅 프로모션이나 관련 정보를 고객에게 더 이상 전송할 수 없습니다.

다음과 같은 방법으로 직접 마케팅에서 제외될 수 있습니다.

* 마케팅 메일의 지침 따르기
* H&M 계정의 설정 편집하기

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당사는 고객이 동의를 철회할 때까지 직접 마케팅을 위한 고객의 개인정보를 보관합니다. 

이메일 마케팅의 경우 당사는 지난 1년 동안 이메일을 열어보지 않은 경우 해당 고객을 휴면 고객으로 간주합니다. 

이후에는 개인정보가 삭제됩니다.

 

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20/04/18