PRIVACYVERKLARING DIRECT MARKETING

Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens?
We zullen je persoonlijke gegevens gebruiken om je marketingaanbiedingen, informatie-enquêtes en uitnodigingen te versturen via e-mails, tekstberichten, telefonische weg en de post.

Om je ervaring van H&M te optimaliseren, zullen we je relevante informatie verstrekken, producten aanbevelen, herinneringen sturen van producten in je winkelwagentje en je gepersonaliseerde aanbiedingen sturen. Al deze geweldige services zijn gebaseerd op je eerdere aankopen, wat je hebt aangeklikt en informatie die je bij ons hebt ingediend.

Welke soorten persoonlijke gegevens verwerken we?
We verwerken persoonlijke gegevens in de volgende categorieën 

* contactgegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer en postcode
* of je updates wilt voor kinderen (als je ervoor kiest dat aan ons te verstrekken)
* geslacht (als je ervoor kiest om dat aan ons te verstrekken)
* op welke producten en aanbiedingen je hebt geklikt

Als je een H&M-account hebt of een H&M Club-lid bent zullen we ook je ingediende persoonlijke gegevens met betrekking tot de account en lidmaatschap verwerken zoals 

* naam 
* adres 
* leeftijd
* shoppinggeschiedenis 
* hoe je op de site genavigeerd en geklikt hebt

Wie heeft toegang tot je persoonlijke gegevens?
Gegevens die aan derden worden doorgegeven, worden uitsluitend gebruikt om je de bovengenoemde dienst te verlenen, aan media-agentschappen en technische leveranciers voor de distributie van fysieke en digitale direct marketing. 

Jouw gegevens zullen nooit buiten de H&M-groep voor marketingdoeleinden worden doorgegeven, verkocht of geruild. 

Wat is de juridische grond voor het verwerken van je persoonlijke gegevens?
De verwerking van je persoonlijke gegevens is gebaseerd op je toestemming wanneer je instemt met direct marketing. Met uitzondering van postmarketing, inclusief catalogi, die je worden toegestuurd op basis van onze legitieme interesse.

Je recht om je toestemming in te trekken:
Je kunt te allen tijde je toestemming voor de verwerking van je persoonlijke gegevens intrekken en bezwaar maken tegen direct marketing.

Wanneer je dit doet, zal H&M je geen verdere directmarketingaanbiedingen of informatie kunnen sturen op basis van je toestemming.

Je kunt je op de volgende manieren afmelden van direct marketing:

* door de instructies in elke marketingpost te volgen
* door de instellingen van je H&M-account te bewerken

Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens voor direct marketing totdat je je toestemming intrekt. 

Voor e-mailmarketing beschouwen we je als een inactieve klant als je het afgelopen jaar geen e-mail hebt geopend. 

Na deze tijdsperiode worden je persoonlijke gegevens verwijderd.

Lees onze volledige privacyverklaring.

20/04/2018