PRIVACYVERKLARING H&M CLUB

Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens?
We zullen je persoonlijke gegevens gebruiken voor het maken en beheren van je Club-lidmaatschap om je een gepersonaliseerde en relevante ervaring te geven op H&M Club. 

We registreren en beheren je punten op basis van je aankopen, sturen je informatie over je punten en beloningen zoals kortingen en Club-evenementen.

We gebruiken je persoonlijke gegevens voor uitnodigingen voor evenementen en wedstrijden en kortingen als H&M Club-lid en extra services.

We zullen je je bestelgeschiedenis en details rondom je bestellingen verstrekken en je in staat stellen je accountinstellingen (inclusief marketingvoorkeuren) te beheren. We bieden je ook gemakkelijke manieren om ervoor te zorgen dat je je informatie zoals contactgegevens en betalingsgegevens nauwkeurig en up-to-date blijven. Verder geven we je de mogelijkheid om items te bewaren in je winkelmandje en kun je de producten die je bij ons hebt aangekocht beoordelen.

Om je te voorzien van relevante productaanbevelingen zal H&M Club je navigatie en browsen op onze digitale platforms (inclusief website en app), je shoppinggeschiedenis en productbeoordelingen alsmede de gegevens die je bij ons hebt ingediend via je account verwerken.

Als je geen opt-out hebt voor direct marketing zullen we je persoonlijke gegevens gebruiken om je marketingaanbiedingen, informatie, enquêtes en uitnodigingen te versturen via e-mails, tekstberichten, telefoontjes en post.

Welke soorten persoonlijke gegevens verzamelen we?
We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens die je aan ons doorgeeft wanneer je je aanmeldt voor H&M Club

* identificatiegegevens zoals e-mailadres en wachtwoord
* contactgegevens zoals naam, postcode, e-mailadres
* geboortedatum
* geslacht
* Club-lidmaatschaps-ID
* telefoonnummer (indien je ervoor kiest het aan ons te verstrekken)
* adres (indien je ervoor kiest het aan ons te verstrekken)
* accountinstellingen
* gecodeerde betaalkaartgegevens

We verwerken de volgende categorieën van persoonlijke gegevens wanneer je een aankoop maakt

* bestelgeschiedenis
* leveringsinformatie
* betalingsgeschiedenis

We verwerken ook de volgende categorieën van persoonlijke gegevens in verband met je cookies

* klikgeschiedenis
* navigatie- en browsergeschiedenis

Wie heeft toegang tot je persoonlijke gegevens?
Gegevens die worden doorgegeven aan derden, worden alleen gebruikt om je te voorzien van de bovengenoemde diensten, voor het boeken van evenementen gebruiken we eventbookingtools, om de website te optimaliseren gebruiken we websitebureaus. Voor productbeoordeling maken we gebruik van analyse-instrumenten en modererende en publicatiebureaus, voor de distributie van marketing maken we gebruik van communicatie- en marketingdistributieleveranciers.

Wat is de juridische grond voor het verwerken van je persoonlijke gegevens?Het verwerken van je persoonlijke gegevens is noodzakelijk om de service van de H&M Club te kunnen uitvoeren. 

Het verzamelen van je persoonlijke gegevens voor het aanmaken en beheren van je uw H&M Club-lidmaatschap is vereist om onze verplichtingen volgens de lidmaatschapsovereenkomst na te komen.

Als je je persoonlijke gegevens niet doorgeeft, kunnen we je het lidmaatschap of de diensten van de H&M-Club niet aanbieden.

Hoe lang bewaren we je je gegevens?
We bewaren je gegevens zolang je een actief Club-lidmaatschap hebt. 

Je hebt te allen tijde het recht om je lidmaatschap te beëindigen. Als je ervoor kiest om dit te doen zal je lidmaatschap ophouden te bestaan.

Na beëindiging van het lidmaatschap worden je gegevens verwijderd.

We bewaren je persoonlijke gegevens binnen het kader van wettelijke vereisten en in geval van een openstaand geschil

Je recht om bezwaar te maken tegen direct marketing:
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing, met inbegrip van profielanalyse ten behoeve van direct marketing. Als je bezwaar maakt tegen direct marketing, stoppen we met het verwerken van je persoonlijke gegevens voor dat doel en sturen we  geen marketingmateriaal meer op basis van het H&M Club-lidmaatschap. Indien je je hebt aangemeld voor newsletters ontvang je toch direct marketing op basis van je toestemming.

Lees onze volledige privacyverklaring.

09/10/2018