Let's be transparent | H&M
Connosco, é muito simples saber onde as suas roupas foram feitas.
Acreditamos que sermos transparentes contribui para nos tornarmos mais sustentáveis. Partilhar o conhecimento sobre a nossa empresa e como fabricamos as nossas roupas dá-lhe mais poder como cliente. Quanto mais souber, mais decisões informadas poderá tomar.
Quando clica num produto H&M, pode saber de que materiais é feito o produto, em que países foi produzido e que fornecedores e fábricas contribuíram para a sua produção. Pode encontrar tudo isto, bem como informações sobre como cuidar das suas roupas na página do produto. A única exceção são os produtos produzidos antes de o nosso sistema de rastreio ter sido desenvolvido.
As respostas às suas questões
Tudo o que precisa de saber sobre os antecedentes dos nossos artigos.
P: Onde posso encontrar detalhes sobre os artigos numa loja física?
R: Fácil! Basta abrir a app da H&M no seu smartphone e usar a funcionalidade de scan (clique no ícone de pesquisa no canto superior direito e a seguir selecione a opção "Ler código") para ler a etiqueta do preço. Se o artigo estiver disponível online, verá a página do produto e aí encontrará todos os detalhes sobre o produto.
P: Qual é a diferença entre uma fábrica e um fornecedor?
R: Depois de concebermos um produto, estabelecemos uma parceria com um fornecedor que trata do processo de fabrico do produto. É na fábrica que o produto é fabricado. O grupo H&M colabora com mais de 700 fornecedores independentes que normalmente possuem as suas próprias fábricas.
Trabalhamos em estreita colaboração com os nossos fornecedores para apoiá-los no sentido de se tornarem mais sustentáveis. Só trabalhamos com fornecedores que assinem o nosso Compromisso de Sustentabilidade, que inclui requisitos para salários justos, boas condições de trabalho, impacto ambiental, bem-estar animal e muito mais. Empregamos pessoal dedicado à sustentabilidade nos nossos escritórios de produção a nível mundial para garantir que o compromisso é cumprido.
P: Por que é que não consigo encontrar a lista completa de fornecedores e fábricas para todos os produtos?
R: Estamos quase lá! Entretanto, a boa notícia é que criámos um novo sistema de rastreamento que nos permite partilhar os detalhes do fornecedor e da fábrica para a maioria dos nossos novos produtos. A má notícia é que não podemos partilhar o mesmo nível de informação para produtos produzidos antes de o sistema de rastreamento ter sido desenvolvido. Estamos a trabalhar arduamente para incluir mais produtos em breve.
P: Por que é que não vejo um país de produção específico (e sim uma lista)?
R: Não é invulgar que o mesmo produto seja fabricado em vários países. É por isso que algumas listas incluem mais do que um país, fornecedor e fábrica. Quando compra um produto, verá o país de produção específico impresso na etiqueta.
P: As informações sobre as fábricas e os fornecedores estão atualizadas?
R: Estamos constantemente a atualizar as informações sobre os nossos fornecedores e fábricas, nomeadamente alterações de endereço ou número de funcionários.