Почему мы используем Ваши персональные данные?
Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам информации, продукции и услуг, которые вы запрашиваете или приобретаете у нас в магазинах и онлайн. Поэтому мы используем ваши персональные данные для того, чтобы иметь возможность безопасно и эффективно обрабатывать ваши заказы на приобретение товаров и транзакции по их оплате, а также организовывать доставку и оформлять гарантийные требования в отношении товаров, возврат товаров и возмещение их стоимости.

Как мы используем ваши персональные данные?
Персональные данные, полученные нами от вас при размещении вами заказа на покупку или при оплате, будут использоваться только в той мере, в какой это необходимо для обработки этого заказа и доставки запрашиваемых вами продуктов и услуг. 

При размещении вами заказа на покупку, выполнения вами оплаты, возврата приобретенного товара или регистрации на получение финансовых услуг мы используем ваши персональные данные для проверки вашей личности, вашей дееспособности, вашей платежеспособности и точности предоставленной вами финансовой информации, а также для проведения проверок на предмет мошенничества или предотвращения иной незаконной деятельности.  

У кого есть доступ к Вашим персональным данным?
Мы передаем ваши персональные данные компаниям, входящим в группу компаний H&M, если это необходимо для достижения заданной цели. По аналогичной причине персональные данные также передаются поставщикам, которые выполняют от нашего имени определенные задачи, такие как выполнение заказов и обработка платежей. H&M всегда несет полную ответственность за своих поставщиков. 

Периодически мы можем передавать персональные данные независимым третьим сторонам, например, поставщикам услуг электронной связи, банкам и почтовым службам. Пожалуйста, примите к сведению, что многие из вышеперечисленных получателей в независимом порядке обладают правом или обязанностью обрабатывать ваши персональные данные от собственного имени.

За исключением случаев, в явной форме оговоренных в настоящем документе, мы никогда не передаем, не продаем и не обмениваемся вашими персональными данными с третьими лицами.

Каково правовое основание для обработки Ваших персональных данных?
В ходе предоставления вам своей продукции и услуг H&M обрабатывает ваши персональные данные, необходимые для заключения договора с вами и выполнения всех обязательств по этому договору, независимо от его предмета, будь то заказ на приобретение товара и его оплата или использование других услуг, оказываемых нами или третьими сторонами.

В течение какого периода времени мы храним ваши данные?
Мы храним и обрабатываем ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для выполнения нами наших договорных обязательств. 

Однако мы можем продолжать использовать и хранить ваши данные в дополнительных целях.

Данные о заказах на покупку также используются с целью развития и совершенствования продукции, услуг и цепей поставок. 

Данные о заказах на покупку также используются с целью обеспечения безопасности путем проведения мероприятий по обнаружению мошенничества и предотвращению потерь. 

Если вы являетесь пользователем учетной записи H&M или участником программы лояльности H&M, мы продолжим использовать данные о ваших заказах на покупку в той мере, в которой это необходимо для выполнения нами наших обещаний и осуществления прямого маркетинга в соответствии с вашими ожиданиями. 

В дополнение к вышеизложенному, с целью соблюдения законов мы должны сохранять и иногда использовать данные о ваших заказах на покупку, чтобы соблюдать действующие законы о налогообложении, бухгалтерском учете и защите прав потребителей. 

О причинах и способах повторного использования персональных данных группой компаний H&M Group вы можете прочитать подробнее в каждом разделе настоящего уведомления о соблюдении конфиденциальности. 

Автоматическая оценка кредитоспособности
Заявки на получение кредита для оплаты покупок обычно обрабатываются автоматически, причем решение принимается на основе компьютерных алгоритмов без участия человека. В случае, если ваша заявка на получение кредита была оценена на основе компьютерного алгоритма и отклонена, вы имеете право выразить свою точку зрения и оспорить это решение.

Почему мы используем Ваши персональные данные?
Мы используем Ваши персональные данные для предоставления Вам рекламных предложений, информационных анкет и приглашений посредством электронной почты, текстовых сообщений, телефонных звонков и обычной почты. 

Чтобы оптимизировать Ваше взаимодействие с H&M, мы будем предоставлять Вам информацию в соответствии с Вашими потребностями и предпочтениями, рекомендовать Вам определенные товары, напоминать Вам о товарах, находящихся в Вашей корзине, и присылать Вам персонализированные предложения. Все эти потрясающие услуги будут основаны на сведениях о Ваших предыдущих покупках и товарах, которые Вы просматривали на нашем веб-сайте, а также на информации, которую Вы нам предоставили.

Какие персональные данные мы обрабатываем?
Мы обрабатываем следующие категории персональных данных

* контактная информация, в том числе адрес электронной почты, номер телефона и почтовый индекс
* сведения о том, интересуетесь ли Вы детскими товарами (если Вы указали эту информацию)
* пол (если Вы указали эту информацию)
* сведения о товарах и предложениях, которые Вы просматривали на нашем веб-сайте

Если у Вас есть учетная запись H&M, или Вы являетесь членом клуба H&M, мы также обрабатываем персональные данные, предоставленные при регистрации учетной записи и членства, а именно

* имя 
* адрес 
* возраст
* статистика покупок 
* информация о Вашем перемещении по нашему веб-сайту и товарах, которые Вы просматривали

У кого есть доступ к Вашим персональным данным?
Данные, передаваемые третьим сторонам, используются только для предоставления Вам вышеуказанных услуг. Данные, передаваемые рекламным агентствам и поставщикам технических услуг, используются в целях прямого маркетинга, осуществляемого при помощи бумажных носителей информации и цифровых средств. 

Каково правовое основание для обработки Ваших персональных данных?
Обработка Ваших персональных данных осуществляется на основании Вашего согласия на их использование в целях прямого маркетинга. Это не распространяется на почтовую рассылку рекламных материалов (в том числе каталогов), которые мы отправляем Вам на основании нашего законного интереса.

Ваше право на отзыв Вашего согласия:
Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку Ваших персональных данных и возразить против их использования в целях прямого маркетинга.

В таком случае H&M не сможет продолжать присылать Вам маркетинговые предложения или информацию на основании Вашего согласия.

Вы можете отказаться от использования Ваших персональных данных в целях прямого маркетинга следующими способами:

* выполнив соответствующие инструкции, которые можно найти в каждой рекламной публикации
* отредактировав настройки Вашей учетной записи H&M

В течение какого периода времени мы храним Ваши персональные данные?
Мы сохраняем Ваши данные для их использования в целях прямого маркетинга до тех пор, пока Вы не отзовете Ваше согласие. 

По истечении этого периода Ваши персональные данные будут удалены.

Почему мы используем Ваши персональные данные?
H&M использует ваши персональные данные для управления вашей учетной записью H&M («Моя учетная запись»), в том числе для получения согласия, идентификации и проверки личности пользователя учетной записи, предотвращения несанкционированного доступа к учетной записи и ее несанкционированного использования, ограничения использования учетных записей несовершеннолетними лицами, передачи сообщений и уведомлений, принятия мер против ненадлежащего использования учетной записи, обеспечения соблюдения условий использования, а также для управления отзывами согласия. Помимо этого, мы используем ваши персональные данные для того, чтобы предоставлять вам персонализированное онлайн-обслуживание и обеспечить вам возможность незамедлительно получать доступ к информации о ваших покупках. 

Мы используем только данные, необходимые для предоставления вам всех преимуществ, связанных с учетной записью H&M. Это значит, что мы используем только персональные данные, полученные непосредственно от вас в момент, когда вы зарегистрировались для создания учетной записи.  

Чтобы сделать наше обслуживание еще более актуальными для вас, до того как показать вам соответствующий контент, мы можем персонализировать его, основываясь на том, что мы (предположительно) знаем о ваших интересах и предпочтениях. Если, будучи владельцем учетной записи H&M, вы зарегистрировались на получение рекламы и специальных предложений, присылаемые вам специальные предложения и рекламные материалы будут основаны на данных из вашего пользовательского профиля, а также на статистических данных о просматриваемых вами веб-страницах и сделанных покупках. Персонализация контента выполняется путем анализа и прогнозирования разных аспектов, касающихся ваших интересов, предпочтений, покупательского поведения и т. п., за счет использования совокупности персональных данных, полученных от вас или предоставленных третьими сторонами.

Мы также можем использовать персональные данные, полученные посредством размещенных на сайте cookie-файлов, пикселей, плагинов и других веб-технологий для отслеживания действий пользователей.

Чтобы подробнее узнать об использовании этих технологий, пожалуйста, прочитайте раздел настоящего уведомления о соблюдении конфиденциальности, посвященный cookie-файлам. 

Как мы обрабатываем ваши персональные данные?
Мы используем данные в объеме, необходимом для предоставления вам всех преимуществ, связанных с использованием учетной записи H&M. Это значит, что мы используем только персональные данные, полученные непосредственно от вас в момент, когда вы зарегистрировались для ее создания. 

Чтобы сделать вашу учетную запись еще более актуальной для вас, прежде чем показать вам соответствующий контент, мы персонализируем его, основываясь на том, что мы (предположительно) знаем о ваших интересах и предпочтениях. Персонализация контента выполняется путем анализа и прогнозирования разных аспектов, касающихся ваших интересов, предпочтений, покупательского поведения и т. п., путем использования совокупности данных, собранных по предыдущим заказам на покупку, и данных, полученных посредством cookie-файлов и других технологий отслеживания действий пользователей. 

Вы можете подробнее прочитать о cookie-файлах в соответствующем разделе настоящего уведомления о соблюдении конфиденциальности. 

У кого есть доступ к Вашим персональным данным?
Мы передаем ваши персональные данные компаниям, входящим в группу компаний H&M, если это необходимо для достижения заданной цели. По аналогичной причине персональные данные также передаются поставщикам, которые выполняют от нашего имени определенные задачи, такие как выполнение заказов и обработка платежей. H&M всегда несет полную ответственность за своих поставщиков. 

Периодически мы можем передавать персональные данные независимым третьим сторонам, например, поставщикам услуг электронной связи, необходимых для отсылки сообщений и уведомлений или обращения к вам по какой-либо другой причине. Пожалуйста, примите к сведению, что многие из этих получателей в независимом порядке обладают правом или обязанностью обрабатывать ваши персональные данные от собственного имени. 

За исключением случаев, в явной форме оговоренных в настоящем документе, мы никогда не передаем, не продаем и не обмениваемся вашими персональными данными с третьими лицами.

Каково правовое основание для обработки Ваших персональных данных?
Обработка личных данных для вашей учетной записи основана на вашем согласии при создании учетной записи H&M.

Обработка ваших персональных данных с целью предоставления вам персонализированного онлайн-обслуживания, например, рекомендаций касательно товаров, выполняется на основании нашего законного интереса. 

Ваше право на отзыв Вашего согласия:
Вы имеет право в любой момент закрыть вашу учетную запись, отозвав ваше согласие. Если вы решите отозвать ваше согласие, любая обработка ваших персональных данных будет незамедлительно прекращена. В таком случае вы больше не сможете пользоваться преимуществами, которые обеспечивает наличие учетной записи H&M. 

Как отозвать свое согласие?
Вы можете отозвать ваше согласие самостоятельно, соответствующим образом изменив настройки в вашей учетной записи или связавшись с нашей службой поддержки покупателей по электронной почте: customerservice.ru@hm.com  

В течение какого периода времени мы храним ваши данные?
Мы используем ваши персональные данные только в течение периода времени, необходимого для предоставления вам доступа к вашей учетной записи.  

Персональные данные, собранные и используемые исключительно с целью предоставления вам учетной записи H&M, удаляются в случае прекращения ее использования.

Однако мы можем продолжать хранить и использовать ваши данные, если у нас есть невыполненные обязательства перед вами, или данные не могут быть удалены по каким-либо другим причинам, например, если у вас есть заказ, который еще не был доставлен, или непогашенная задолженность.

Ваше право на возражение против обработки ваших данных:
Вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных на основании законного интереса компании H&M, отправив сообщение на электронную почту: dataprotection.ru@hm.com. В таком случае ваша учетная запись будет удалена, и мы не сможем предоставлять вам наши услуги.

Почему мы используем ваши персональные данные?
Мы используем ваши персональные данные для создания и контроля вашей учетной записи участника программы лояльности H&M в целях предоставления вам всех связанных с ней преимуществ и вознаграждений. Программа лояльности H&M подробно описана в тексте условий и положений, а также на нашем официальном сайте.   

Мы обрабатываем ваши персональные данные для того, чтобы всегда поддерживать вашу учетную запись участника программы лояльности в актуальном состоянии. За счет этого мы можем предоставить вам статистические данные о ваших покупках, сведения о ваших заказах, возможность получить кредит H&MxKlarna, а также информацию о вашем статусе участника программы лояльности

Помимо этого, мы используем ваши персональные данные для предоставления вам персонализированной информации, рекламы, специальных предложений, рекомендаций, возможность оценивать товары и т. д. Все участники программы лояльности также получают уведомления о предстоящих мероприятиях и конкурсах, которые могут представлять для них интерес. 

Как мы используем ваши персональные данные?
Мы используем данные в объеме, необходимом для предоставления вам всех преимуществ, связанных с участием в программе лояльности. Это значит, что мы используем только персональные данные, полученные непосредственно от вас в момент, когда вы зарегистрировались в ней. 

Чтобы сделать участие в программе лояльности еще более актуальными для вас, прежде чем показать вам соответствующий контент, мы можем персонализировать его, основываясь на том, что мы (предположительно) знаем о ваших интересах и предпочтениях. Персонализация контента выполняется путем анализа и прогнозирования разных аспектов, касающихся ваших интересов, предпочтений, покупательского поведения и т. п., путем использования совокупности данных, собранных по предыдущим заказам на покупку, и данных, полученных посредством cookie-файлов и других технологий отслеживания действий пользователей.

Вы можете подробнее прочитать о cookie-файлах в соответствующем разделе настоящего уведомления о соблюдении конфиденциальности. 

Мы связываемся с вами по электронной почте, а также в случае необходимости отправляем уведомления посредством вашего мобильного приложения, браузера и/или функций обмена сообщениями в социальных сетях. 

У кого есть доступ к вашим персональным данным?
Мы передаем ваши персональные данные компаниям, входящим в группу компаний H&M, если это необходимо для достижения заданной цели. По аналогичной причине персональные данные также передаются поставщикам, которые выполняют от нашего имени определенные задачи, такие как выполнение заказов и обработка платежей. H&M всегда несет полную ответственность за своих поставщиков. 

Периодически мы можем передавать персональные данные независимым третьим сторонам, например, поставщикам услуг электронной связи, необходимых для отсылки сообщений и уведомлений или обращения к вам по какой-либо другой причине. Пожалуйста, примите к сведению, что многие из этих получателей в независимом порядке обладают правом или обязанностью обрабатывать ваши персональные данные от собственного имени. 

За исключением случаев, в явной форме оговоренных в настоящем документе, мы никогда не передаем, не продаем и не обмениваемся вашими персональными данными с третьими лицами.

Каково правовое основание для обработки ваших персональных данных?
Обработка ваших персональных данных для создания и контроля вашей учетной записи участника программы лояльности, а также для предоставления вам персонализированных услуг в рамках программы лояльности H&M необходима для выполнения обязательств по договору об участии в программе лояльности H&M. 

Использование ваших персональных данных для отправки вам по электронной почте предложений, информации о модных новинках, бонусных ваучеров, предложений по случаю дня рождения и эксклюзивных приглашений на распродажи и мероприятия выполняется на основе вашего согласия.

В течение какого периода времени мы храним ваши данные?
Мы храним и продолжаем обрабатывать ваши персональные данные в течение периода времени, необходимого для исполнения наших договорных обязательств, но не позднее прекращения участия пользователя в программе лояльности H&M.  

Вы имеете право в любой момент аннулировать ваше участие в программе лояльности. В таком случае вы перестаете быть участником программы лояльности, а ваши персональные данные удаляются. 

Мы сохраняем ваши персональные данные в течение более длительного периода времени, если это обусловлено законодательными требованиями или при наличии неразрешенного разногласия.

С какой целью используются персональные данные?
Персональные данные будут использоваться для предоставления услуг и поддержки посредством электронной почты, чата, телефона и социальных сетей, а также для повышения удобства пользования.В этой связи ваши персональные данные будут использоваться для ответов на ваши вопросы, рассмотрения жалоб и вопросов гарантии, а также для оказания технической поддержки.Ваши данные в агрегированном (обезличенном) виде также будут подлежать комплексному анализу вместе с данными других лиц для получения общих сведений о предпочтениях клиентов, их ожиданиях, тенденциях и так далее. 

К вам могут обращаться по электронной почте, телефону, через социальные сети или иным способом, если с вашим заказом возникла проблема или если желательно ваше участие в опросе клиентов, который является добровольным.

Как используются ваши персональные данные?
Используются только те персональные данные, которые необходимы для безопасного и эффективного оказания услуг.Используются персональные данные, предоставленные при обращении к нам, например, контактные данные, дата рождения и другая необходимая информация.Для ответа на ваше обращение нам также может потребоваться доступ к данным торговых операций (данных заказа, оплаты и доставки). 

Иногда мы можем записывать ваши звонки в службу поддержки покупателей. Это проводится только с целью улучшения сервиса и устранения технических неполадок.

У кого есть доступ к вашим персональным данным?
С учетом ограничений трансграничной передачи персональных данных, установленных применимым законодательством, Ваши личные данные могут передаваться внутри группы компаний H&M, когда это необходимо для достижения цели обработки персональных данных.По той же причине личные данные также передаются поставщикам, выполняющим определенные задачи от нашего имени, таким как сторонние контактные центры.

H&M несет ответственность перед вами за действия своих поставщиков.

Персональные данные по мере необходимости могут передаваться третьим сторонам, таким как поставщики электронной связи и платформы социальных сетей, с целью отправки уведомлений или обращения к вам по вопросам клиентского обслуживания.Следует учесть, что многие сторонние получатели имеют самостоятельные основания обрабатывать ваши персональные данные от своего имени.

За исключением случаев, указанных в настоящем документе, мы никогда не передаем, не продаем и не обмениваем ваши данные с третьими лицами.

Каковы правовые основания для обработки ваших персональных данных?
Ваши персональные данные собираются и используются для обеспечения качественного обслуживания на основании применимого законодательства и наших законных коммерческих интересов.

Сколько хранятся ваши персональные данные?
Ваши данные хранятся столько времени, сколько необходимо для рассмотрения вашего обращения и для соблюдения требований применимого законодательства (например, законодательных требований о хранении документов бухгалтерского учета). Ваши данные могут и далее храниться и использоваться, если мы имеем невыполненные обязательства перед вами или если имеются другие причины, не позволяющие их удалить.

Журналы обращений хранятся не более семи дней. Записи хранятся не более 72 часов.

Право отозвать согласие на обработку персональных данных:

Вы имеете право отозвать согласие на обработку персональных данных компанией H&M на основании ее законных интересов, обратившись в службу поддержки клиентов по адресу customerservice.ru@hm.com.

Почему мы используем Ваши персональные данные?
Мы обрабатываем Ваши персональные данные, если Вы участвуете в наших конкурсах. Персональные данные используются H&M для предоставления конкурсантам информации о конкурсе (до и после проведения мероприятия), для идентификации личности и определения возраста конкурсантов, для уведомления победителей, а также для передачи приза и контроля его доставки победителям.

Какие персональные данные мы обрабатываем?
Мы обрабатываем следующие категории персональных данных

* контактная информация, в том числе имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона
* возраст
* информация, предоставленная в ходе проведения конкурса

У кого есть доступ к Вашим персональным данным?
Данные, передаваемые третьим сторонам, используются только для предоставления Вам вышеуказанных услуг. Данные, передаваемые транспортным компаниям, используются для доставки призов победителям. 

Каково правовое основание для обработки Ваших персональных данных?
Обработка Ваших персональных данных осуществляется на основании Вашего согласия, которое Вы предоставляете, становясь участником конкурса.

Ваше право на отзыв Вашего согласия:
Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку Ваших персональных данных. В таком случае H&M не сможет предоставлять Вам вышеуказанные услуги.

В течение какого периода времени мы храним Ваши персональные данные?
Мы храним Ваши персональные данные в течение 45 дней после завершения конкурса.

Почему мы используем Ваши персональные данные?
Мы всегда стремимся превосходить ожидания наших покупателей и пользователей. Только предоставляя нашим покупателям и пользователям подходящие предложения и высококачественное обслуживание, наш бренд может сохранять свою привлекательность и актуальность для них. Поэтому мы можем использовать ваши персональные данные для оценки, развития и совершенствования наших продуктов, услуг, систем, цепи поставок и торговых площадей.  

В частности, мы выполняем анализ данных, чтобы сделать наши услуги более удобными для пользователей, например, путем изменения пользовательского интерфейса с целью упрощения отображения информации или выделения блоков информации, наиболее часто используемых покупателями на наших цифровых каналах, а также для того, чтобы совершенствовать информационно-технологические системы в целях повышения уровня безопасности наших посетителей и покупателей в целом. 

Кроме того, анализ выполняется для развития и постоянного совершенствования поставок товаров путем прогнозирования закупок, товарно-материальных запасов и доставки товаров, а также объемов используемых нами ресурсов с точки зрения соблюдения принципов социально-экологической ответственности, что позволяет оптимизировать закупки и эффективно планировать доставку товаров.

Помимо этого, мы используем данные, чтобы планировать открытие новых магазинов и складских помещений, а также совершенствовать ассортимент нашей продукции. 

Как мы используем ваши персональные данные?
Мы используем персональные данные с целью развития и совершенствования нашего бренда только в случае, если это абсолютно необходимо, и эта цель не может быть достигнута иными способами. Это значит, что мы обеспечиваем защиту и безопасность ваших данных в разумно возможной степени, к примеру, путем использования надлежащих методов псевдонимизации и шифрования данных или посредством анонимизации данных.  

Мы ни при каких обстоятельствах не анализируем данные на уровне, на котором можно было бы отследить вашу личность. 

Данные, используемые в целях развития и совершенствования продукции, услуг, систем и т. п., были собраны для совершенно иных целей. К примеру, мы можем использовать данные о ваших покупках и контактную информацию, указанную при оформлении заказа, для разработки новых функций и возможностей систем обработки заказов, а также повышения производительности и защищенности этих систем, что способствует повышению удобства процесса совершения покупок в целом.

Мы также можем использовать персональные данные, полученные посредством размещенных на сайте cookie-файлов, пикселей, плагинов и других веб-технологий для отслеживания действий пользователей.

Чтобы подробнее узнать об использовании этих технологий, пожалуйста, прочитайте раздел настоящего уведомления о соблюдении конфиденциальности, посвященный cookie-файлам. 

У кого есть доступ к вашим персональным данным?
Мы передаем ваши персональные данные компаниям, входящим в группу компаний H&M, если это необходимо для достижения заданной цели. По аналогичной причине персональные данные также передаются поставщикам, которые выполняют от нашего имени определенные задачи, такие как выполнение заказов и обработка платежей. H&M всегда несет полную ответственность за своих поставщиков. 

Мы ни при каких обстоятельствах не используем персональные данные для идентификации личностей пользователей. Анализ выполняется в отношении агрегированных данных.

За исключением случаев, в явной форме оговоренных в настоящем документе, мы никогда не передаем, не продаем и не обмениваемся вашими персональными данными с третьими лицами.

Каково правовое основание обработки ваших персональных данных?
Обработка ваших персональных данных с целью развития и совершенствования наших продуктов и услуг осуществляется на основании нашего законного интереса как предприятия.

В течение какого периода времени мы храним ваши данные?
Мы обрабатываем ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей, в которых они используются. После этого соответствующие данные незамедлительно удаляются.

Ваше право на возражение против обработки ваших данных:
Вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных на основании законного интереса компании H&M, отправив сообщение на электронную почту: dataprotection.ru@hm.com.

Почему мы используем Ваши персональные данные?
Чтобы выполнять определенные законодательные требования, мы должны осуществлять обработку персональных данных наших покупателей.  

В разных странах мы выполняем разные правовые обязательства, предусмотренные, к примеру, законодательством по налогообложению, бухгалтерскому учету и защите прав потребителей.

Как мы обрабатываем ваши персональные данные?
Мы используем ваши персональные данные, чтобы собирать и проверять учетные данные в соответствии с нашими обязательствами. Для этого мы храним такие данные, как ваше имя, контактные сведения, а также необходимая информация о заказах и транзакциях. 

То, какие категории персональных данных мы должны обрабатывать, зависит от цели их обработки и обычно обусловлено требованиями действующего законодательства.

У кого есть доступ к Вашим персональным данным?
Мы передаем ваши персональные данные компаниям, входящим в группу компаний H&M, если это необходимо для достижения заданной цели. По аналогичной причине персональные данные также передаются поставщикам, которые выполняют от нашего имени определенные задачи, такие как выполнение заказов и обработка платежей. 

Периодически мы можем передавать персональные данные независимым третьим сторонам, например, сторонним бухгалтерам, бухгалтерским службам и органам государственной власти. Пожалуйста, примите к сведению, что многие из этих сторонних получателей в независимом порядке обладают правом или обязанностью обрабатывать ваши персональные данные от собственного имени.

За исключением случаев, в явной форме оговоренных в настоящем документе, мы никогда не передаем, не продаем и не обмениваемся вашими персональными данными с третьими лицами.

Каково правовое основание для обработки Ваших персональных данных?
Обработка ваших персональных данных необходима для выполнения компанией H&M законодательных требований страны, в которой она осуществляет свою деятельность.

В течение какого периода времени мы храним Ваши персональные данные?
Время хранения данных варьируется в зависимости от цели их использования, сопутствующих факторов и законодательных требований, действующих в вашей стране.

Почему мы используем Ваши персональные данные?
Чтобы защитить наших покупателей, пользователей и посетителей, а также наши активы и бизнес от актов насилия, мошенничества, кражи, ненадлежащего использования и других злонамеренных действий, компания H&M внедрила ряд мер, направленных на обеспечение безопасности. Для применения некоторых из этих мер требуется сбор и обработка персональных данных. 

Как мы используем ваши данные?
То, как мы обрабатываем ваши данные и какие персональные данные используем, зависит от цели и области применения этих данных. Например, мы можем использовать данные о ваших заказах, оплате и покупательском поведении для выявления потерь или мошенничества, происходящих онлайн.

Мы можем использовать персональные данные, полученные посредством размещенных на сайте cookie-файлов, пикселей, плагинов и других веб-технологий для отслеживания действий пользователей.

Вы можете подробнее прочитать о cookie-файлах в соответствующем разделе настоящего уведомления о соблюдении конфиденциальности. 

Во многих наших магазинах мы используем камеры наблюдения для выявления и предотвращения краж и мошенничества, а также для повышения безопасности наших посетителей и сотрудников.  

У кого есть доступ к Вашим персональным данным?
Мы можем передавать ваши персональные данные компаниям, входящим в группу компаний H&M Group, если это необходимо для достижения заданной цели. 

Мы также можем передавать ваши персональные данные третьим сторонам в целях обеспечения безопасности. Например, мы передаем ваши данные компаниям, которые помогают нам выявлять и предотвращать возможные случаи мошенничества и кражи. 

Мы можем передавать необходимую информацию страховым компаниям для урегулирования претензий и правоохранительным органам, поскольку мы обязаны это делать согласно законодательным требованиям. 

Эти третьи стороны, являющиеся получателями этих данных, имеют независимое право и/или обязательство обрабатывать ваши персональные данные на основании собственного интереса или согласно законодательным требованиям. 

Каково правовое основание для обработки Ваших персональных данных?
Если отсутствуют определенные законодательные требования, обработка ваших персональных данных в целях обеспечения безопасности осуществляется на основании нашего законного интереса.

В течение какого периода времени мы храним Ваши персональные данные?
Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения каждой из целей, в которых они используются.

Мы храним материалы, снятые нашими камерами наблюдения, в течение максимум 30 дней, если только мы не обязаны хранить и/или обрабатывать такие данные дольше согласно закону или требованиям органа власти.

Ваше право на возражение против обработки Ваших данных:
Вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных на основании законного интереса компании H&M, отправив сообщение на электронную почту: dataprotection.ru@hm.com.

Кто несет ответственность?
«H & M Hennes & Mauritz GBC AB» является контроллером и несет ответственность за файлы куки, загружаемые на ваше устройство при посещении наших официальных сайтов, а также за доступ и сбор данных с упомянутого устройства.

Что такое куки?
«Куки» — это небольшой текстовый файл, который загружается на устройство (например, компьютер или смартфон) при посещении наших сайтов. 

Мы используем куки и другие подобные технологии для обеспечения эффективной и безопасной работы нашего сайта, а также для улучшения качества обслуживания пользователей.

К файлам куки мы относим:
основные куки и сторонние куки; 
пиксели отслеживания и плагины, включая технологии, предоставляемые третьими сторонами;
другие технологии отслеживания.

У всех куки есть владелец, который сообщает, кому они принадлежат. Владельцем выступает домен, указанный в куки. При каждом вашем посещении нашего сайта мы сохраняем куки на вашем устройстве в различных целях. Такие куки называются «основными», тогда как куки сохраненные другими владельцами (например, платформами социальных сетей, поставщиками рекламных сетей или рекламных технологий), называются сторонними куки.

Ниже представлена более подробная информация о наших куки и их назначении.

Как отключить куки?
Отключить сохранение куки очень просто в настройках браузера.

Все коммерческие браузеры имеют функции управления куки.

О том, как их удалить или отключить, можно узнать подробней в справке браузера.

При отключении куки возможны определенные ограничения функциональности или снижение удобства использования.  

Какого типа куки мы используем и зачем?
Наши куки подразделяются на четыре категории:

Крайне необходимые куки
Некоторые куки крайне необходимы для того, чтобы вы могли пользоваться всем функционалом нашего сайта, а мы — предоставлять такой функционал. Например, куки этого типа позволяют вам использовать сайт и заходить в учетную запись. Без них некоторые разделы нашего сайта и службы будут работать неправильно. Мы также используем куки, чтобы перенаправлять вас на нужный сайт, исходя из географического положения и языка, а также чтобы определять и предотвращать риски безопасности и действия злоумышленников.

Куки производительности
Куки производительности информируют нас о том, как вы используете сайт, и помогают нам улучшить его работу. Например, эти куки подсчитывают количество посетителей нашего сайта и отслеживают, как они перемещаются по нему. Это позволяет улучшать работу сайта, например так, чтобы пользователи легко находили то что ищут.

Функциональные куки
Функциональные куки позволяют сайту запоминать ваши предпочтения, помогая подбирать интересующий вас контент. Этот тип куки дает нам возможность выделять продукты и услуги, которые, по нашему мнению, представляют для вас интерес. Так сайт может «вспомнить» вас при следующем его посещении и предложить вам максимум удобства использования.

Маркетинговые куки
Маркетинговые куки — важная часть рекламы на наших сайтах. Кроме прочего, куки позволяют нам отображать более релевантную рекламу, предлагая вам информацию и акции, исходя из ваших особенностей просмотра и использования наших сайтов и приложений. В этом случае мы можем предложить контент, который наиболее актуален для вас и соответствует вашим интересам и предпочтениям. Куки позволяют ограничить количество показов одинакового рекламного объявления. Маркетинговые куки используются для отслеживания эффективности наших рекламных кампаний на сторонних сайтах. 

Каковы юридические основания для использования куки?
Кроме случаев, когда куки используются для безопасной и эффективной работы сайта, обеспечения его полной функциональности и предоставления запрашиваемых услуг, их применение возможно только с вашего предварительного согласия. 

Кто имеет доступ к информации, которую содержат куки?
Информация, полученная из куки, используется внутри H&M Group в той мере, в какой это необходимо для достижения ее целей. Информация, сохраняющаяся в сторонних куки, также доступна стороннему поставщику, размещающему их на нашем сайте. Мы не передаем информацию в основных куки третьим лицам, не разглашаем ее и не обмениваемся нею с другими лицами, не входящими в состав H&M Group.

Как долго куки хранятся в браузере или на устройстве?
Куки могут храниться в браузере или на устройстве различное время.

Постоянные куки
Постоянные (или сохраняемые) куки хранятся в одной из подпапок браузера до тех пор, пока вы не удалите их вручную или браузер не удалит их, когда истечет время действия самого куки. Продолжительность времени действия указывается в самих куки.

Куки сеанса
Куки сеанса удаляются сразу после закрытия браузера. После повторного запуска браузера и возвращения на сайт, который ранее сгенерировал удаленное куки, сайт вас не «узнает». 

Другие технологии отслеживания
Информация, собранная с помощью других технологий, таких как метки и пиксели отслеживания, сохраняется в течение 24 месяцев.

Почему мы используем Ваши персональные данные?
Мы стремимся рассказать о разных способах ношения наших изделий и предоставить вам возможность продемонстрировать всему миру ваше превосходное чувство стиля.  

H&MxMe — это услуга для вас и вашей аудитории, а также маркетинговое средство для привлечения покупателей.

Чтобы подробнее ознакомиться с условиями использования HMxMe, нажмите здесь.

Как мы используем ваши персональные данные?
Фотографии и/или видеоролики, где фигурируете вы, считаются персональными данными. Подобные персональные данные публикуются на нашем официальном сайте и/или на наших страницах в социальных сетях и других каналах, используемых нами для стимулирования сбыта нашей продукции. Для этого вы предоставляете нам вашу фотографию и/или ваш видеоролик, а мы, в свою очередь, прикрепляем к вашей фотографии ссылку на вашу учетную запись в Instagram. 

У кого есть доступ к Вашим персональным данным?
Мы можем передавать ваши персональные данные компаниям, входящим в группу компаний H&M, если это необходимо для достижения заданной цели, связанной с их переработкой. По аналогичной причине персональные данные также передаются поставщикам, которые выполняют от нашего имени определенные задачи, такие как информационно-техническое обеспечение, анализ данных и распространение рекламы. H&M всегда несет полную ответственность за своих поставщиков. 

Пожалуйста, примите к сведению, что, отмечая хештегом свою фотографию или видеоролик, вы добровольно передаете этот контент и другие персональные данные для использования Instagram и другими социальными сетями. Это взаимодействие не подлежит контролю со стороны H&M и осуществляется между вами и социальной сетью.  

За исключением случаев, в явной форме оговоренных в настоящем документе, мы никогда не передаем, не продаем и не обмениваемся вашими персональными данными с третьими лицами.

Каково правовое основание для обработки Ваших персональных данных?

Мы осуществляем сбор, использование и передачу вашего имени пользователя, фотографий и/или видеороликов в той мере, которая необходима для оказания нами соответствующей услуги и обеспечения соответствия вашим ожиданиям при использовании вами HMxME и других услуг, связанных с пользовательским контентом.

В течение какого периода времени мы храним ваши данные?
Мы храним ваше имя пользователя и созданный вами контент в течение 24 месяцев со дня его опубликования.

Если вы хотите удалить фотографии или видеоролики, пожалуйста, зайдите в раздел сайта hm.com, где опубликованы эти фотографии или видеоролики, и нажмите «Сообщить о фотографии» или обратитесь в службу поддержки покупателей.

Дата последнего обновления настоящего уведомления о соблюдении конфиденциальности:
4/11/2020 

Изменения, внесенные в предыдущую версию

Добавление нового подраздела («Соблюдение конфиденциальности») и внесение редакционных изменений в раздел «Общая информация».

Внесение редакционных изменений в раздел «Совершение покупок в магазинах и онлайн». 

Внесение редакционных изменений в раздел «Учетная запись H&M».

Внесение редакционных изменений в раздел «Программа лояльности H&M».

Внесение редакционных изменений в раздел «Развитие и совершенствование».

Изменение названия раздела «Соблюдение правовых обязательств» на «Соблюдение законов» и внесение редакционных изменений.

Изменение названия раздела «Предотвращение ненадлежащего использования и преступлений» на «Обеспечение безопасности» и внесение редакционных изменений.

Изменение названия раздела «H&M x Me» на «Пользовательский контент» и внесение редакционных изменений