УВЕДОМЛЕНИЕ О СОБЛЮДЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ — ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ H&M

Почему мы используем ваши персональные данные?
Мы используем ваши персональные данные для создания и контроля вашей учетной записи участника программы лояльности в целях предоставления персонализированного и соответствующего вашим предпочтениям обслуживания в ходе вашего участия в программе лояльности H&M. 

Мы используем персональные данные о ваших покупках и других действиях, позволяющих вам получать бонусные баллы, с целью предоставления вам бонусных баллов и ваучеров, а также обновления вашего статуса участника программы лояльности.

Кроме того, мы предоставляем вам возможность сохранять товары в вашей корзине и получать уведомления о появлении товаров в наличии, а также оценивать приобретенные у нас товары и оставлять о них отзывы.

Чтобы в рамках программы лояльности H&M предоставлять вам персонализированное обслуживание и предложения, которые, по нашему мнению, могут вам понравиться, мы используем персональные данные, которые вы предоставляете посредством вашей учетной записи участника программы лояльности и генерируете в ходе участия в программе лояльности. Чтобы предоставлять вам персонализированные рекомендации в отношении товаров, мы обрабатываем статистические данные о разделах и товарах, которые вы просматриваете на наших цифровых платформах (включая сайт и приложение), статистические данные о ваших покупках и оставленных вами отзывах о товарах, а также данные, которые вы предоставили нам посредством вашей учетной записи и генерируете в ходе участия в нашей программе лояльности. Мы также используем ваши персональные данные для того, чтобы присылать вам приглашения к участию в мероприятиях, распродажах и конкурсах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.

Статистические данные о ваших покупках, сведения о ваших заказах и информацию о вашем статусе участника программы лояльности вы можете найти в вашей учетной записи участника программы лояльности. В учетной записи участника программы лояльности вы можете с легкостью выбирать необходимые настройки учетной записи (в том числе предпочтения касательно получения рекламных материалов), а также обеспечивать точность и актуальность такой информации, как контактные сведения и платежные реквизиты.

Если вы дали согласие на использование ваших персональных данных в целях прямого маркетинга, мы будем использовать ваши персональные данные для того, чтобы присылать вам по электронной почте предложения, информацию о модных новинках, бонусные ваучеры, предложения по случаю дня рождения и эксклюзивные приглашения на распродажи и мероприятия. Вы всегда можете найти ваши персонализированные предложения, ваучеры и другую информацию в вашей учетной записи участника программы лояльности.

Какие персональные данные мы собираем?
Мы обрабатываем следующие категории персональных данных, которые вы предоставляете нам или генерируете, когда регистрируетесь для участия в программе лояльности или входите в вашу учетную запись участника программы лояльности

* идентификационные данные, такие как адрес электронной почты и пароль
* контактная информация, в том числе имя, почтовый индекс и адрес электронной почты
* дата рождения
* пол (на основе предоставленной информации и статистических данных о покупках, если применимо)
* код участника программы лояльности
* номер телефона (если вы указали эту информацию)
* адрес (если вы указали эту информацию)
* настройки учетной записи
* зашифрованные реквизиты платежной карты
* еще не приобретенные товары, которые находятся в корзине (только на hm.com)
* отзывы о товарах
* действия, выполняемые в ходе участия в программе лояльности

Мы обрабатываем следующие категории персональных данных, если вы совершаете покупку как участник программы лояльности

* статистические данные о покупках
* способ доставки (только на hm.com)
* способ оплаты
* статистические данные о платежах

Также мы обрабатываем следующие категории персональных данных, сбор которых происходит в связи с использованием cookie-файлов на hm.com

* статистические данные о нажатиях кнопки мыши
* статистические данные о просматриваемых разделах и товарах
* IP-адрес

У кого есть доступ к вашим персональным данным?
Персональные данные, полученные от вас, будут храниться и обрабатываться с соблюдением требований п. 5 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Персональные данные, передаваемые третьим лицам, используются только для предоставления вам вышеуказанных услуг. Для бронирования возможности участия в мероприятиях мы используем соответствующие средства бронирования. Для оптимизации работы нашего сайта мы пользуемся услугами специализированных агентств. Для оценки продукции мы пользуемся аналитическими средствами, а также услугами агентств по модерированию и публикации контента. Для распространения рекламных материалов мы прибегаем к услугам компаний, специализирующихся на информационном обеспечении и распространении рекламных материалов."

Каково правовое основание для обработки ваших персональных данных?
Обработка ваших персональных данных для создания и контроля вашей учетной записи участника программы лояльности, а также для предоставления вам персонализированных услуг в рамках программы лояльности H&M необходима для выполнения обязательств по договору об участии в программе лояльности H&M.

При этом, в дополнение в обработке ваших персональных данных в указанных выше целях, обработка следующих категорий ваших персональных данных: адрес электронной почты, дата рождения, пол, данные о покупках — с целью прямого маркетинга: направления вам по электронной почте предложений, информации о модных новинках, бонусных ваучеров, предложений по случаю дня рождения и эксклюзивных приглашений на распродажи и мероприятия — выполняется на основе вашего согласия.

В случае непредоставления вами персональных данных вы не сможете воспользоваться всеми преимуществами программы лояльности H&M.

В течение какого периода времени мы храним ваши данные?
Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока вы являетесь активным участником нашей программы лояльности. Ваши персональные данные будут удалены по причине отсутствия вашей активности через 24 месяца с момента вашего последнего входа в учетную запись или через 36 месяцев с момента совершения вами покупки в качестве участника программы лояльности в зависимости от того, что наступит позже.

Вы имеете право в любой момент аннулировать ваше участие в программе лояльности. В таком случае вы перестаете быть участником программы лояльности, а ваши персональные данные удаляются.

В случае прекращения участия в программе лояльности по иным основаниям, указанным в Условиях Программы лояльности H&M, если такие основания могут препятствовать возобновлению участия в программе лояльности (злоупотребление участием в Программе лояльности H&M, мошенничество, несоблюдение Условий Программы лояльности H&M, предоставление неверных данных, поведение, способное негативно отразиться на интересах H&M), Ваши персональные данные будут храниться H&M в течение 36 месяцев с момента прекращения участия в программе лояльности с целью недопущения возобновления участия в программе лояльности.

Мы сохраняем ваши персональные данные в течение более длительного периода времени, если это обусловлено законодательными требованиями или при наличии неразрешенного спора.

Ваше право на возражение против использования ваших персональных данных в целях прямого маркетинга:

Вы имеете право на возражение против использования ваших персональных данных в целях прямого маркетинга. Если вы возражаете против использования ваших персональных данных в целях прямого маркетинга, мы перестаем присылать вам маркетинговые материалы в рамках программы лояльности H&M.

Вы можете отказаться от использования ваших персональных данных в целях прямого маркетинга следующими способами:
* выполнив соответствующие инструкции, которые можно найти во всех рекламных сообщениях
* отредактировав настройки вашей учетной записи участника программы лояльности
* обратившись в службу поддержки покупателей

Если вы подпишетесь на новостную рассылку, указав адрес электронной почты, используемый вами для участия в программе лояльности H&M, вы снова будете получать информационные материалы, рассылаемые в рамках прямого маркетинга, как участник программы лояльности H&M.

Пожалуйста, прочитайте полностью наше уведомление о соблюдении конфиденциальности.

04/06/2019