INTEGRITETSMEDDELANDE H&M-MEDLEMSKAP

Varför använder vi dina personuppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för att upprätta och hantera ditt medlemskonto och för att ge dig en personlig och relevant upplevelse av H&M-medlemskapet. 

Vi använder uppgifter om dina köp och andra aktiviteter som kvalificerar dig för bonuspoäng i syfte att ge dig bonuspoäng och -rabatter samt för att uppdatera din medlemsstatus. 

Vidare gör vi det möjligt för dig att spara varor i din shoppingbag, få tillgång till tjänsten Meddela mig samt betygsätta och recensera varor som du har köpt från oss.

För att ge dig en personlig upplevelse av H&M-medlemskapet använder vi de personuppgifter som du delger oss via ditt medlemskonto och de som du genererar genom användning av ditt medlemskap. Detta i syfte att ge dig erbjudanden som vi tror att du gillar. Vi bearbetar din navigerings- och surfhistorik på våra digitala plattformar (inklusive webbplatsen och appen), din shoppinghistorik och produktrecensioner liksom även de uppgifter du har tillhandahållit via ditt medlemskonto och de som du genererar genom användning av ditt medlemskap för att kunna erbjuda dig relevanta produktrekommendationer. Vi använder även dina personuppgifter för att bjuda in dig till event, reor och tävlingar som vi tror du kan vara intresserad av.

På ditt medlemskonto kan du hitta din köphistorik, uppgifter om dina beställningar och din medlemsstatus. Medlemskontot erbjuder dig ett enkelt sätt dels att hantera dina kontoinställningar (inklusive preferenser när det gäller marknadsföring) och dels att säkerställa att din information är korrekt, till exempel vad gäller kontakt- och betalningsuppgifter.

Om du har gett ditt medgivande till att få direktmarknadsföring, använder vi dina personuppgifter för att mejla dig erbjudanden, modenyheter, bonusrabatter, födelsedagserbjudanden och speciella inbjudningar till reor och event. Du kan alltid hitta dina personliga erbjudanden, rabatter m.m. genom att logga in till ditt medlemskonto.

Vad för slags personuppgifter samlar vi in?
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter som du delger oss eller genererar när du registrerar dig som medlem eller är inloggad som medlem

* identifieringsuppgifter som exempelvis e-postadress och lösenord
* kontaktuppgifter som exempelvis namn, postnummer och e-postadress
* födelsedatum
* kön (baserat både på angiven information och köphistorik, i tillämpliga fall)
* medlems-ID
* telefonnummer (om du väljer att ge oss det)
* adress (om du väljer att ge oss det)
* kontoinställningar
* krypterad kreditkortsinformation
* ännu ej köpta artiklar i shoppingbagen (endast på hm.com)
* produktrecensioner
* medlemsaktiviteter

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter om du gör ett köp som medlem

* köphistorik 
* leveranssätt (endast på hm.com)
* betalsätt
* betalningshistorik

Vi behandlar även följande kategorier av personuppgifter från cookies på hm.com

* klickhistorik
* besöks- och surfhistorik
* IP-adress

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Personuppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att vi ska tillhandahålla de tjänster som anges ovan. Vid alla bokningar av event använder vi oss av speciella bokningsverktyg. För att optimera webbplatsen använder vi webbplatsföretag. För betygsättning av produkter använder vi analysverktyg liksom även modererings- och publiceringsföretag. För att distribuera marknadsföring använder vi kommunikations- och marknadsdistributionsföretag.

På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?
Behandlingen av dina personuppgifter för att skapa och hantera ditt medlemskonto och tillhandahålla de personliga tjänsterna som ingår i H&M-medlemskapet krävs för att vi ska kunna uppfylla H&M-medlemsavtalet. 

Användningen av dina personuppgifter för att mejla dig erbjudanden, modenytt, bonusrabatter, födelsedagserbjudanden och speciella inbjudningar till reor och event bygger på ditt medgivande.

Om du inte delger oss dina personuppgifter kan vi inte ge dig en komplett upplevelse av ditt H&M-medlemskap.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi behåller dina uppgifter så länge som du har ett aktivt medlemskap.

Du har rätt att när som helst avsluta ditt medlemskap. Om du väljer att göra det upphör ditt medlemskap att existera och dina personuppgifter raderas.

Vi behåller dina personuppgifter under en längre tidsperiod om det finns lagstadgade krav på det eller om en det pågår en tvist.

Din rätt att neka till direktmarknadsföring:
Du har rätt att neka till direktmarknadsföring. Om du nekar till direktmarknadsföring slutar vi skicka dig marknadsföringsmaterial via H&M-medlemskapet.

Du kan välja bort direktmarknadsföring på följande sätt:

* Följ instruktionerna som finns i alla marknadsföringsutskick 
* Redigera inställningarna på ditt medlemskonto 
* Kontakta kundservice

Om du registrerar en prenumeration på vårt nyhetsbrev genom att använda samma e-postadress som för medlemskapet, kommer du åter att börja få direktmarknadsföring via H&M-medlemskapet.

 

Läs hela vårt integritetsmeddelande.

17/6/2019