隱私權公告 — 客戶服務

為什麼我們要使用您的個人資料?
我們將使用您的個人資料來管理您的查詢,並透過電子郵件、聊天功能、電話和社群媒體處理商品投訴和維護事宜以及技術支援。

如果您的訂單有問題,我們也可能因此聯絡您。

我們會處理哪些類別的個人資料?
我們會處理您提供給我們的任何資料,包括以下類別:

* 聯絡資訊,例如姓名、地址、電子郵件地址和電話號碼
* 出生日期
* 付款資訊和歷史付款記錄
* 信用資訊
* 訂單資訊
* 帳號或會員編號
* 所有相關通訊

谁可访问您的个人信息?
发送至第三方的数据仅用于为您提供我们的上述服务。如果您是位于亚洲区的客户,您的数据将被发送至我们的外部客户服务机构。

您個人資料處理的法律依據為何?
您的個人資料是依據 H&M 的合法利益處理。

'我們會將您的資料保留多久?
我們會將您的資料保留 100 天,以利電話、電子郵件記錄和通訊之用,並針對個案管理保留 12 個月。 

若針對店內投訴之用,您的個人資料將保留 2 年,但是在美國則保留 5 年。

您有權反對依據合法利益處理資料: 
您有權反對依據 H&M 的合法利益處理您的個人資料。除非我們能證明處理您的個人資料優先於您的利益和權利,或者是依據法律訴求,否則 H&M 不會繼續處理您的個人資料。

                               請完整閱讀我們的隱私權公告。

20/04/2018