H&M 会员条款和条件


1 前言

1.1 欢迎加入 H&M Hennes & Mauritz 忠诚计划。加入会员后,即表示您同意遵守这些条款和条件。

1.2 成为会员无需支付任何费用,亦无需购买任何商品。

1.3 通过成为忠诚计划会员,您将可以获取积分,从而获得不同等级的资格,享受 H&M 或 H&M 合作公司提供的各种优惠、服务、活动等。更多有关当前奖励和优惠的信息,您可在 hm.com 网站上的会员帐户(“我的帐户”)中找到。

1.4 关于 H&M 将如何处理您个人数据的信息,您可在此处隐私声明中找到

2 会员资格

2.1 会员资格仅限以个人身份而非公司身份行事、具有当前有效电子邮件帐号且年满 18 岁或年满 16 岁并获得父母、监护人或适用法定代表人同意的个人。H&M 保留要求提供此类书面同意书的权利。H&M 的员工、管理人员、经理、代理人和代表可获取会员资格,但可能无法享受部分优惠。

2.2 通过提交申请,您表明您已年满 18 岁,或者已年满 16 岁并获得您父母、监护人或适用法定代表人的同意,且您同意本《条款与条件》。

2.3 您的会员资格为个人资格,无法转让,且须受到本《条款与条件》及其他规定、条例、政策及您已认可的、关于享受优惠、奖励、购物及其他相关服务的 H&M 程序的约束。每人仅限申请一个会员。

2.4 公司、团体、协会、其他实体或进行商业或批量采购的人员均无法获得会员资格。会员资格不得用于转售或获利目的。

2.5 保持您的电子邮箱和联络信息处于最新状态,这既是您的责任,也是您成为会员的条件。

3 H&M 忠诚计划中国  

3.1 本会员计划为全国性计划,仅限在中国 H&M 门店及网店购物有效。您仅可通过购物或 H&M 在中国公布的积分回馈活动获取积分。请注意,购买礼品卡无法让您获得积分。

3.2  您所获取的积分为私人所有,无法转移至其他人或其他会员的帐户里。

3.3 如果您退回某件商品,则先前购买该商品时获得的相应积分将从您的帐户中扣除。

4 积分、等级和折扣券

4.1 您所获得的积分会被计入二级会员及折扣券。

4.2 您加入会员的日期将成为每个“会员年”的“开始日期”。“会员年”是指每年开始日期之后的 12 个月时期。您的会员等级基于您在当前或上一个会员年期间获得的积分,以积分最高的那一会员年为准。如果您是新会员,或者没有足够积分获取成为二级会员的资格,您的会员等级将从一级开始。如果您在某个会员年内达到二级,则在该会员年内的剩余时间及接下来的第二个会员年里一直保持二级水平。如果在某个会员年内,您未积累够二级会员所需的积分,则在接下来的第二个会员年将降回一级水平。

4.3 每个会员年截止时,所有计入下一等级的积分将被重置归零,重新开始。

4.4 计入折扣券的积分有效期截至下一个开始日期。

4.5 当您获得500个积分后,代表着一个¥10的折扣券将发布于您的 App 或您的 H&M 帐户页面。您在门店和网上商店均可使用该折扣券。

4.6 该折扣券的发布时间是您达到足够积分限额之日起 30 天后。您每月最多可获得 5 张折扣券,每 12 个月最多可获得 20 张折扣券。

4.7 折扣券不可兑换现金,亦不可用于购买总价低于折扣券金额的商品。折扣券抵用后的购物金额必须超过 1 ¥。非商用商品(如门店内的购物袋)不包含于此金额内。

4.8 折扣券不可用于购买 H&M 礼品卡。

5 变更、终止和/或退出 H&M 忠诚计划

5.1 您可随时前往 hm.com 网站上“我的帐户”取消会员,亦可通过联系客户服务取消。请注意,取消会员意味着您在 hm.com 购物时仅可使用访客身份结账。

5.2 若您取消会员,将丢失该帐户内的所有剩余积分。同时,任何信用申请也将被取消。

5.3 如适用法律出现变动、H&M 提供的服务有所变动或引入新的服务,H&M 可随时自行决定终止、变更、限制、暂停或修改 H&M 忠诚计划和/或《条款与条件》。所有此类变动将在您通过 App、网站、邮件或其组合方式收到此类变动通知之日起的 (14) 个工作日后生效。如果您不接受此类变动,您有权取消会员。

5.4 若根据证据或合理猜测显示您滥用 H&M 忠诚计划、不遵守《条款与条件》、在 [36] 个月内无任何会员活动、有任何误解或对 H&M 利益造成危害的行为,均可能导致您会员资格被取消,并影响到您在未来加入 H&M 忠诚计划的资格。如果您的会员资格被取消,则您在“我的帐户”中的所有积分将自动失效。

6 责任范围

6.1 H&M 不对 H&M 忠诚计划的任何系统故障和问题及其所产生的后果负责。对于因暂停、变更、终止或任何涉及 H&M 忠诚计划的行为所导致的损失或损害,除了法律规定不能免除的之外,H&M 不承担任何责任。

7 适用法律和司法权

7.1 本《条款与条件》应受到中国法律管辖,不考虑任何关于法律冲突的规定或原则。任何因为本《条款与条件》或会员资格所产生或与之相关的纠纷、索赔或争议,均应由适用的中国法院解决,除非在适用的强制性消费者保护法中另有规定。

8 联系我们

8.1 如果您有任何关于 H&M 忠诚计划的疑问,可通过4008-215-500(免费)联系 H&M 客户服务。有关 H&M 忠诚计划的所有通信均应发送至 customerservice.cn@hm.com.

 

2019年6月4日