A: Dễ thôi! Chỉ cần mở ứng dụng H&M trên điện thoại và sử dụng tính năng quét (tìm biểu tượng quét mã vạch) để quét thẻ giá. Nếu mặt hàng có sẵn trên trang web, bạn sẽ thấy trang sản phẩm và ở đó bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về sản phẩm.

A: Sau khi thiết kế xong sản phẩm, chúng tôi hợp tác với nhà cung cấp xử lý quy trình sản xuất sản phẩm. Nhà máy là nơi sản phẩm được sản xuất. Tập đoàn H&M cộng tác với hơn 700 nhà cung cấp độc lập, những công ty này thường sở hữu các nhà máy của riêng họ.

Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp của mình để hỗ trợ họ trong nỗ lực trở nên phát triển bền vững hơn. Chúng tôi chỉ làm việc với những nhà cung cấp ký Cam kết về Phát triển bền vững nghiêm ngặt, trong đó bao gồm các yêu cầu về mức tiền lương công bằng, điều kiện làm việc tốt, tác động môi trường, phúc lợi về động vật, v.v. Chúng tôi tuyển dụng đội ngũ nhân viên chuyên trách về phát triển bền vững tại các văn phòng sản xuất trên toàn thế giới để đảm bảo cam kết được tuân thủ.

A: Chúng tôi vẫn đang trong quá trình thực hiện! Tin vui là chúng tôi đã xây dựng một hệ thống theo dõi mới cho phép chia sẻ thông tin chi tiết về nhà cung cấp và nhà máy đối với hầu hết các sản phẩm mới. Tin xấu là chúng tôi không thể chia sẻ cùng một mức thông tin cho các sản phẩm mà chúng tôi đã tạo ra trước khi hệ thống theo dõi được phát triển. Chúng tôi đang nỗ lực để sớm đưa vào nhiều sản phẩm hơn.

A: Không có gì lạ khi cùng một sản phẩm được sản xuất ở một số quốc gia. Đó là lý do danh sách bạn thấy có thể bao gồm nhiều quốc gia, nhà cung cấp và nhà máy. Khi mua một sản phẩm, bạn sẽ thấy quốc gia sản xuất cụ thể được in trên nhãn. 

A: Chúng tôi liên tục cập nhật thông tin từ các nhà cung cấp và nhà máy của mình, chẳng hạn như địa chỉ hoặc số lượng công nhân đã thay đổi.