H&M CLUB CONDITIONS GÉNÉRALES

1. INTRODUCTION

1.1 Bienvenue au programme de fidélité de H&M Hennes & Mauritz (« H&M Club » ou « le Club »). En vous abonnant au H&M Club, vous vous engagez à respecter ces Conditions Générales.

1.2 L’adhésion au Club est gratuite et ne requiert aucun achat.

1.3 Le H&M Club est un programme de fidélité qui vous permet de collecter des points qui pourront être utilisés ensuite pour profiter d’offres spéciales, de services, d’événements et de nombreuses autres opportunités organisées par H&M ou des entreprises partenaires de H&M.

1.4 Lorsque vous vous inscrivez au H&M Club, vous acceptez de nous fournir votre adresse e-mail et de recevoir toutes les dernières actualités sur l’univers de la mode, toutes les offres, tous les e-mails Club News et tous les autres supports commerciaux adressés sous forme électronique.

1.5 Vous consentez aussi à être contacté(e) par des représentants de H&M ou du H&M Club qui réalisent des enquêtes sur le Club ou sur les services offerts par H&M, ou vous demandent des informations sur votre adhésion.

2. ADHÉSION

2.1 L'adhésion au H&M Club est réservée aux résidents belges âgés d'au moins 16 ans et disposant d'une adresse e-mail valide. Les employés, collaborateurs, directeurs, agents et représentants de H&M peuvent adhérer mais peuvent être exclus de certaines promotions, services et évènements.

2.2 En adhérant, vous déclarez que vous êtes âgé(e) d’au moins 16 ans et que vous adhérez à ces Conditions Générales.

2.3 Votre adhésion est personnelle, ne peut pas être transférée, et implique le respect de ces Conditions Générales ainsi que de toutes autres règles, directives, politiques et procédures adoptées par H&M.  Une seule adhésion est autorisée par personne.

2.4 Ne sont pas authorisés à adhérer : les entreprises, les groupes, les associations ou autres entités, ou tout autre organismes réalisant des achats en gros ou à des fins commerciales.  Le H&M Club ne saurait servir à la revente ou à la réalisation de profit.

2.5 Vous êtes responsable de la mise à jour de votre adresse e-mail et des informations spécifiées pour vous contacter.

2.6 Vos points arrivent à échéance 24 mois après la date de leur collecte.

3. LE H&M CLUB EN BELGIQUE

3.1 Le H&M Club est un programme national et vous pouvez gagner des points dans le Club en effectuant des achats dans les magasins H&M en Belgique et en ligne sur hm.com, ou en réalisant d'autres activités communiquées par le Club permettant de cumuler des points. Merci de noter que l’achat de cartes cadeaux ne vous permet pas de cumuler des points dans le cadre du H&M Club.

3.2 Les points que vous avez collectés sont personnels et ne peuvent pas être transférés à une autre personne ou à un autre membre.

4. CHANGEMENTS, RÉSILIATION ET/OU RETRAIT DU PROGRAMME

4.1 Vous pouvez résilier votre compte H&M Club à tout moment dans la rubrique « Compte H&M Club » sur le site Internet hm.com.

4.2 Si vous décidez de supprimer votre compte, tous les points restants seront supprimés de votre crédit.

4.3 H&M se réserve le droit, à son seul gré, d’appliquer, d’interpréter, d’arrêter, de modifier, de limiter, de suspendre ou de modifier le H&M Club et/ou les clauses des présentes Conditions Générales, les règles et réglementations ou les avantages à tout moment sans information préalable. Le contrôle et la lecture de ces Conditions Générales à des intervalles réguliers est nécessaire pour se tenir informé de tous changements et relèvent de votre propre responsabilité.

4.4 H&M se réserve le droit d’exclure toute personne du H&M Club à sa seule discrétion.  Tout abus prouvé ou raisonnablement supposé du H&M Club, toute absence de respect de ces Conditions Générales, toute absence d’activité du compte du membre depuis plus de 24  mois, toute représentation abusive ou toute attitude préjudiciable aux intérêts de H&M peuvent vous exposer à une révocation de votre adhésion et aura une incidence sur votre participation ultérieure au H&M Club. Si votre adhésion est révoquée, tous les points portés au crédit de votre compte H&M Club arriveront automatiquement à échéance.

5. LIMITE DE RESPONSABILITÉ

5.1 H&M ne saurait être tenu pour responsable de toute panne ou mauvais fonctionnement du H&M Club ou de toutes les conséquences pouvant en découler.  H&M refuse toute responsabilité pour toutes pertes et dommages provenant de la suspension, de la variation et de l’arrêt liés d’une façon ou d’une autre au H&M Club, à l’exception de toute responsabilité ne pouvant pas être exclue par la loi.

6. LOI APPLICABLE

6.1 Ces Conditions Générales sont régies par les lois de la Belgique. Toute question relative à un désaccord, à une réclamation ou à un litige provenant des présentes Conditions Générales ou de l’adhésion au H&M Club doit être résolue devant les tribunaux compétents en Belgique.

7. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LE PROGRAMME

7.1 Pour toutes questions concernant le H&M Club, vous pouvez contacter le Service Clients de H&M au 0800 26 880 (appel gratuit).  Toute la correspondance concernant le H&M Club doit être envoyée à l’adresse électronique suivante :  serviceclients.be@hm.com.

09/10/2018