Le phishing (ou hameçonnage) est un type d'escroquerie dont le but est de vous inciter à communiquer des informations personnelles ou à donner de l'argent en cliquant sur des liens malveillants.
L'arnaque consiste souvent à se faire passer pour une entreprise légitime vous invitant à cliquer sur un lien ou à télécharger un fichier.
Méfiez-vous des e-mails qui vous demandent d'agir immédiatement ou de fournir des informations personnelles. Ne faites pas confiance aux offres qui semblent trop belles pour être vraies.
Le phishing ne se limite pas aux e-mails, alors méfiez-vous des fenêtres contextuelles (ou pop-ups), des sites Web, des publications sur les réseaux sociaux et des SMS suspects.

Sécurité des e-mails&nbsp;: Les e-mails de H&amp;M présentent des adresses reconnaissables qui se terminent toujours par @hm.com, comme @cs.hm.com ou @delivery.hm.com.
Si vous avez un doute quant à la provenance d'un e-mail, n'y répondez pas et n'interagissez pas avec celui-ci. Contactez-nous via nos canaux officiels et nous vous aiderons à vérifier sa légitimité.
Conseils de sécurité pour les liens&nbsp;: Avant de cliquer sur un lien, survolez-le avec le curseur pour prévisualiser l'URL et éviter les liens, les codes&nbsp;QR ou les pièces jointes provenant de sources non fiables.
Signaux d'alerte liés à la langue&nbsp;: Faites attention aux fautes d'orthographe ou aux variations inhabituelles.&nbsp; Les e-mails de phishing contiennent souvent des erreurs grammaticales ou autres. Restez toutefois sur vos gardes, car ce n'est pas toujours le cas.
Évitez le piège de l'urgence&nbsp;: Les escrocs veulent que vous agissiez rapidement et que vous ne réfléchissiez pas à vos décisions. Ignorez les demandes urgentes et inattendues d'informations de paiement.

Nous ne vous demanderons vos informations de paiement que pour finaliser votre achat sur hm.com et nous ne vous inviterons jamais à payer pour participer à un concours, à un événement ou à tout autre programme de ce type. Votre participation pourra être conditionnée par un achat, mais aucun paiement supplémentaire ne sera demandé.&nbsp;
Contactez-nous si vous êtes victime d'une escroquerie impliquant une personne se faisant passer pour H&amp;M, et ne répondez jamais à un message que vous soupçonnez d'être du phishing. Nous vous recommandons de signaler toute escroquerie présumée aux autorités de police locales.
Contactez votre banque si vous pensez avoir entrepris une transaction à la suite d'une tentative présumée de phishing.&nbsp;
Dès que possible, changez le mot de passe de tous les comptes qui, selon vous, ont été piratés.
Si vous avez compris les bonnes pratiques à adopter et que vous les partagez avec vos amis et votre famille, vous pourrez contribuer à créer un environnement d'achat plus sûr pour tous.&nbsp;
Nous sommes là pour vous aider à faire vos achats en toute sécurité.

Aide et contact

Utilisez des modes de paiement fiables comme les cartes de crédit ou les systèmes de paiement en ligne éprouvés. Ces options sont généralement assorties de niveaux de sécurité supplémentaires.&nbsp;
Notre processus de paiement sécurisé a été conçu pour protéger vos informations de paiement. Nous avons recours à des technologies avancées de chiffrement et de tokenisation pour garantir la sécurité de vos transactions.
Nous ne vous demanderons vos informations de paiement que pour finaliser votre achat sur hm.com et nous ne vous inviterons jamais à payer pour participer à un concours, à un événement ou à tout autre programme de ce type. Votre participation pourra être conditionnée par un achat, mais aucun paiement supplémentaire ne sera demandé.&nbsp;

Utilisez une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles pour vos mots de passe.
Un mot de passe long est plus difficile à déchiffrer qu'un mot de passe court, alors prévoyez au moins 12&nbsp;caractères. Peut-être sera-t-il plus facile de le retenir sous forme de phrase secrète plutôt que sous forme de mot de passe.

Activez les mises à jour automatiques sur vos appareils pour les protéger des logiciels malveillants (ou malwares).&nbsp;
Les mises à jour logicielles comprennent souvent des améliorations de sécurité. La mise à jour de vos appareils vous permet ainsi de vous protéger contre les dernières cybermenaces.
N'oubliez pas de garder tous vos appareils connectés à jour. Sont notamment concernés les smartphones, les montres connectées ou les enceintes connectées.

Vérifiez la présence de la mention «&nbsp;HTTPS&nbsp;» et d'une icône en forme de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur Web. Elles indiquent une connexion sécurisée.
Malgré tout, restez à l'affût des signes d'escroquerie potentielle sur les sites Web&nbsp;:
<ul>
 <li>Fautes d'orthographe ou mise en forme étrange</li>
 <li>Sentiment d'urgence et/ou demandes d'informations sensibles </li>
 <li>Offres qui semblent trop alléchantes</li>
</ul>
Recherchez des avis sur le site Web pour vous aider à déterminer s'il est légitime ou s'il s'agit d'une escroquerie potentielle.

Faites attention aux informations que vous partagez sur les médias sociaux. Les escrocs peuvent voir ce que vous partagez et utiliser des informations personnelles pour rendre leurs escroqueries plus convaincantes.&nbsp;
Si nous avons un bon conseil à vous donner, c'est de régler vos paramètres de confidentialité de façon à contrôler qui peut voir votre contenu et ainsi tenir éloignés les inconnus indésirables.

Protégez les appareils que vous utilisez pour effectuer vos achats en ligne avec des programmes antivirus et anti-malware fiables.&nbsp;
Ils peuvent vous aider à détecter et à supprimer les virus avant qu'ils ne causent des ravages en se propageant par e-mail et SMS.

Lorsque vous faites des achats en ligne, utilisez toujours une connexion Wi-Fi sécurisée.&nbsp;
Les réseaux publics peuvent exposer vos informations personnelles à un risque de vulnérabilité face aux pirates, alors choisissez toujours les réseaux privés dans la mesure du possible.&nbsp;
Assurez-vous que votre Wi-Fi est protégé par mot de passe et modifiez le mot de passe par défaut.&nbsp;
Pour plus de sécurité, envisagez d'utiliser un réseau privé virtuel (VPN).&nbsp; Un VPN vous offre confidentialité et sécurité lorsque vous surfez sur Internet. Cet outil vous protège en créant un tunnel qui masquera vos actions en ligne.&nbsp;

Sauvegardez régulièrement les données importantes stockées sur vos appareils.&nbsp;
Cela vous permettra de vous préserver des pertes causées par des attaques de logiciels malveillants ou d'autres cybermenaces.&nbsp;
C'est également une excellente protection en cas de panne ou de perte de votre appareil.

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